梧极ERP配套数字化服务-

ERP实施培训服务内容
一、培训核心模块
1. ERP系统概述与实施准备ERP系统架构与功能模块：介绍ERP核心模块（财务、供应链、生产、HR、CRM等）的功能与业务流程整合逻辑。
实施目标与规划：明确企业ERP实施的业务目标、阶段规划、资源需求及成功标准。
角色分工与团队协作：定义项目组成员职责（如项目经理、业务骨干、IT支持等），建立跨部门协作机制。
2. 系统配置与操作培训基础操作培训：包括系统登录、界面导航、角色权限分配、基础数据录入与维护（如部门、岗位、物料编码等）。
模块深度培训： 财务模块：总账、应收应付、成本核算、预算管理等流程操作。
供应链模块：采购、库存、销售、物流管理全流程演练。
生产模块：生产计划、BOM管理、工单执行与车间控制。
其他模块（如HR、项目管理等）根据企业需求定制。
高级功能应用：自定义报表模板、业务流程 自动化 （如审批流配置）、预警规则设定等。
3. 数据迁移 与系统集成数据清洗与 迁移 ：讲解历史数据整理规则、数据迁移工具使用及数据一致性验证方法。
系统对接培训：与现有系统（如OA、CRM、第三方平台）的接口配置与调试要点。
4. 业务流程模拟与沙盘推演全流程场景演练：通过实际业务场景（如订单到回款、采购到付款、生产计划执行等）模拟系统操作，强化业务与系统联动认知。
问题诊断与纠错：针对模拟中暴露的问题，指导团队快速定位并解决系统配置或流程偏差。
5. 上线支持与系统优化上线前测试与验收：协助完成UAT（用户验收测试），确保系统功能符合业务需求。
上线过渡期支持：提供现场或远程技术指导，处理紧急问题并记录反馈。
系统优化建议：根据企业实际使用情况，提出功能优化、流程改进的建议方案。
6. 持续使用与进阶培训运维培训：系统维护、权限管理、日志监控、 数据备份 与恢复等IT运维操作。
进阶功能培训：高级分析工具（如BI看板）、移动端应用、API开发接口等。
用户社区与知识库：提供在线操作手册、FAQ、视频教程及技术答疑通道。
二、服务特色
全流程覆盖：从系统选型、需求分析到上线运维，提供端到端培训支持。
分层培训设计： 管理层：聚焦ERP战略价值、ROI分析与变革管理。
业务部门：强化系统实操与流程落地能力。
IT团队：深度掌握系统配置、接口开发与运维技能。
案例驱动教学：结合行业标杆案例（如制造业、零售业等）分析，提供可复制的成功经验。
灵活交付模式：支持线上直播、线下驻场、一对一辅导等多种形式，适应企业不同场景需求。
定制化内容：根据企业现有系统、业务痛点及组织文化，量身调整培训重点与案例。
三、培训形式与工具
理论授课：结合PPT、视频、白皮书讲解核心概念与方法论。
实战操作：在真实或模拟系统环境中进行“手把手”操作演练。
小组讨论：通过案例分析、流程优化工作坊激发团队参与感。
四、适用对象
企业管理层：理解ERP价值、把控实施方向。
业务部门负责人：主导部门流程适配与员工培训。
系统操作人员：掌握具体模块的实操技能。
IT技术人员：确保系统稳定运行与后续开发需求。
五、培训成果
团队能力提升：员工熟练掌握ERP系统操作与业务流程衔接，减少实施阻力。
系统高效落地：降低数据迁移风险，缩短上线周期，快速实现系统价值回报。
持续优化能力：为企业后续功能扩展、流程改进提供自主运维基础。
六、服务承诺
7×24小时应急响应：系统上线初期提供优先技术支持。
满意度保障：未达预期效果可申请免费复训或方案调整。