高新兴视频云平台配套服务(HCS版)-

产品定位
高新兴视频云平台基于《GA/T1400-2017GA视频图像信息应用系统》标准，结合公共安全对人员、机动车、场所管理业务，搭载分布式检索引擎、 负载均衡 、配置运维、 数据治理 监测、元 数据管理 、级联同步，提供安全、稳定、快速、便捷的数据接入、数据管理、应用访问支持功能。

视频云平台满足公共安全部门的信息基础管理需求。从管理层级来看，即保障了下级部门的数据汇聚稳定、准确、及时，又保证了向上级推送数据的精准性。从技术层级来看，即保证了数据接入的汇聚接入、数据清洗、数据转换、关联融合、数据项配置、任务管理，又保证了数据服务支撑平台的检索、导出、订阅、分发等功能。

视频云平台以打造跨市视图资源扁平共享服务能力和支撑各单位视图 大数据 应用服务能力为建设目标，赋能各警种推进业务和开展工作。结合视频图像应用要求，适配各业务场景，如GA、交通、城管、监管、学校、社区、商业区等场景。

产品说明
高新兴视频云平台配套服务（HCS版）为不同客户、不同项目提供定制化支持服务。从服务层面上，主要包含咨询培训、定制开发、勘测实施、远程交付、驻场服务、维保服务（国内）、维保服务（海外）等人工服务内容。

一、咨询培训： 提供远程线上培训或现场实地培训两种可选方式。 服务内容包含平台架构和系统业务培训、系统日常使用培训、日常运维和日常简单问题定位培训。若提供现场培训，需另外针对现场培训的往返机票、培训期间的住宿等进行收费。 

二、定制开发： 针对项目及客户需求，提供平台的个性化定制开发服务。如与第三方平台对接、功能增补等定开服务。

三、勘测实施： 针对项目提供现场交付服务，包括基础视频管理平台交付服务、基础人车智能交付服务、视频大数据交付服务等。服务内容含现场勘测调研、软件部署、系统集成、集成验证、适配开发等。

四、远程交付： 针对项目提供远程交付服务，包括基础视频管理平台交付服务、基础人车智能交付服务、视频大数据交付服务等。服务内容含调研、软件部署、系统集成、集成验证、适配开发等。

五、驻场服务： 针对特定现场，安排专业技术人员提供项目驻场服务，按月累计，服务内容包含系统的维护和升级支持、系统日常 故障排查 与技术操作指导等服务，确保系统的正常稳定运行。

六、维保服务（国内）： 针对中国境内高新兴视频云平台(HCS版)项目提供远程维保服务。逐年计费，维保内容包括系统维护保障、软件升级、远程技术咨询与支持等服务。

七、维保服务（海外）： 针对海外高新兴视频云平台(HCS版)项目提供远程维护服务。逐年计费，维保内容包括系统维护保障、软件升级、远程技术咨询与支持等服务。

商品购买须知

一、供应商向买方提供免费的标准版API接口，但如果买方需要供应商为此提供人力投入或者定制化服务的，买方需要支付相应的费用，具体收费标准由双方另行约定。

二、基于商品的特性，供应商提供远程交付服务，买方应配备以下条件：

1、提供必要的条件和环境，包括但不限于网络质量、远程环境、服务器硬件、前端摄像头等。

2、明确服务器、前端摄像头等设备的品牌，并提供包括但不限于对接文档、对接标准等技术文档 。

3、为部署软件、联调和问题定位提供具备专业能力的技术人员在现场配合。

4、如果交付涉及第三方，买方有义务与第三方进行协调或为供应商与第三方之间的对接提供必要的帮助

三、交付里程碑定义：

1、到货:供应商将买方购买的软件安装包及软件签收单发送至买方指定的Email账号，买方应在收到安装包后的5天内，在软件签收单上签字或者盖章并扫描发送至供应商Email账号。如逾期未将上述扫描件发送至供应商账号的，视为已经到货。

2、完成标准视频联网（VMS）部署：

2.1可登录视频联网VMS系统查看软件界面

2.2已完成视频联网VMS基础配置，为系统联调做好准备

3、初验：

3.1供应商完成买方所购软件的安装、部署及调试工作；

3.2供应商已向买方提供完整的技术资料（技术资料包括：Video Management System配置指导、Video Management System使用说明、Intelligent Video Image Integrated Application Platform配置指导、IntelligentVideoImageIntegratedApplicationPlatform使用说明,产品设计说明书，功能需求规格说明书）;

3.3供应商向买方提出初步验收申请，并已为买方提供合同功能演示汇报。

4、终验

4.1 项目已通过初验

4.2自项目初验通过之日起1个月内，在试运行期间系统运行稳定。

4.3供应商已就本合同项下的软件产品，对买方指定的技术人员进行培训；

4.4供应商向买方提出终验申请。

四、1、如果由于买方或第三方的原因导致交付延误，供应商不承担责任，交付期将自动推迟，直到买方为供应商提供交付环境和条件为止。

2、针对每个交付阶段，买方应在供应商完成交付后5日内进行确认或验收，任何情况下因买方未能或迟延履行确认、验收义务，则交付内容视为已圆满完成并通过验收。