iBot 智能对话机器人-

iBot智能机器人专业版，结合领先的自主语义理解模型及深度学习技术、完善的智能学习机制，帮助企业构建高效先进的智能交互机器人，提供通用聊天、基础问答、场景交互、推荐和发现等功能，支持全渠道对接。满足 智能客服 、主动营销、智能硬件、智能助理、坐席智能辅助、智能人机对练等多种应用场景。

iBot智能机器人专业版解决了目前众多企业面临的痛点问题，通过智能问法推荐，知识问答免训练，多类型答案输出，场景搭建 自动化 ，为您快速搭建高覆盖率，高准确率的知识问答体系，从而节省运营人力，提高客服人员的工作效率，满足用户随时随地获取服务，个性化服务需求。全面、详细的数据报表，智能化的机器人教学，多组合的运营策略。表格及流程等多场景应用工具的支撑，形成对服务内容的场景化交互，机器自学习，数据价值挖掘的能力。对内服务于组织、部门、员工，对外服务于客户的生命周期管理，助力企事业单位打造AI大脑，由传统服务向AI智能服务转型！

iBot智能机器人专业版提供了快速的知识建设，从而大幅度提升机器人启动效率：

知识管理 ：不仅支持文本，同时支持视频、音频、图片等多媒体信息，模型拥有泛化能力，自动生成相似问法。

预置知识：保险、电商、电子政务、医院、银行、证券6大领域的知识点数据

场景管理：可视化流程设计，可直接录入对话文本，即可自动构建流程，提高至少20%的流程构建效率。

场景设计：流程回溯、流程引用、挽回话术。

低代码/无代码扩展：可以直接通过界面进行配置，IT和业务运营分开。

表格管理：直接导入Excel表格，无需添加问法和答案，即可实现查询。

渠道管理：支持多渠道知识的管理，可设置“一问多答”，对不同渠道进行答案个性化设置。

iBot智能机器人专业版提供了轻松的运维优化，支持机器人自动标注、自动分析，降低人力投入：

智能教学：机器人将无法匹配的问题自动分类和推荐，运维人员只需审核，加快数据处理效率。

场景洞察：机器人自动统计场景信息，并且能自动分析当中识别错误的问题，推送给运维人员进行修正。

聚类推荐：聚类推荐能力挖掘新问法，更快速响应用户新需要。

模型训练：很好地可以隔离运行态和训练态，在训练时不影响前端问答。

免训学习：知识优化秒级生效，无需训练就可以获得良好的扩展性，支持一日多次的业务迭代。

运营看板：对机器人数据进行精细化、多维度的分析，为业务运营提供决策支持。

iBot智能机器人专业版提供了良好得体的交互：有温度、有底线、交互形式丰富

情绪识别：在对话过程中识别出客户的当前情绪，尽快主动安抚客户或持续负面自动转人工进行服务。

敏感词策略：可自定义高、中、低三种敏感词策略等级，贴合业务要求。

预处理：表情、图片等非文字类型的处理。

多媒体答案：文字、图片、图文、菜单、文件的综合答案。

iBot智能机器人专业版提供了友好的机器人管理：工程能力平台化，易共享、易隔离、易扩展、易接入

标准化能力输出：机器人相关能力通过统一的服务接口规范进行封装，可便捷与其他系统进行集成。

多语言识别：识别多种语言，做到混合语言的意图、多语言后台、多语言报表合一。

租户机制：可设置和管理多个机器人，多个机器人之间可以拥有自己独立的空间，也可以实现共享。

微服务架构：机器人按照不同功能维度进行模块解耦，AI服务可通过统一的服务接口规范与中台对接。

说明：

软件版包括以上描述功能的软件，不限问答次数。

云资源基础版指文本 对话机器人 软件版+1年的基础华为云资源+初始化的人工服务（初次部署，启动 镜像 调试）。

云资源通用版指文本对话机器人软件版+1年的全套华为云资源+初始化的人工服务（初次部署，启动镜像调试）。

云资源高级版指文本对话机器人软件版+1年支持高并发高可用的全套华为云资源+初始化的人工服务（初次部署，启动镜像调试）。