华为云计算 云知识 思芮客户关系管理软件-

思芮客户关系管理软件-

思芮客户关系管理软件
商品简介:以客户360°管理为基石,凭借商机精准筛选与销售订单高效交付,全方位赋能企业提升客户满意度,驱动销售业绩稳健增长。
商品亮点:360度客户视图:清晰了解客户的购买历史、互动轨迹、服务请求、偏好、反馈等,为个性化互动奠定基础。,提升销售效率与效能:自动化线索分配、邮件跟进、报价生成、合同管理等,减少手工操作,让销售聚焦于成交。,优化客户服务与支持:定义和自动化标准服务流程,提升服务质量和效率。,增强团队协作与效率:打破部门墙(销售、营销、客服、产品),在客户信息、沟通记录上实现无缝共享与协作。,可扩展性与集成性:集成ERP、客服系统、财务软件、BI工具等,构建统一的企业运营平台。
思芮客户关系管理软件
商品说明
版本: -- 交付方式: License
适用于: 上架日期: 2025-08-01 02:19:11

1. 市场管理  
   - 市场活动策划与效果追踪  
   - 线索收集与分配  
   - ROI(投资回报率)分析  

2. 客户管理  
   - 客户信息档案(联系人、沟通记录)  
   - 客户分级与标签管理  
   - 360°客户视图分析  

3. 商机精细化管理  
   - 商机阶段自定义(如初步接触、需求分析、报价等)  
   - 销售漏斗可视化  
   - 赢单率预测  

4. 合同管理  
   - 电子合同签署与存档  
   - 合同履行进度跟踪  
   - 到期自动提醒  

5. 项目管理  
   - 任务分配与进度监控  
   - 资源(人力/成本)调配  
   - 甘特图与里程碑管理  

6. 订单管理  
   - 订单创建、审批、执行全流程  
   - 与库存/财务系统对接  
   - 订单状态实时更新  

7. 售后管理  
   - 工单 提交与分配  
   - 服务评价与反馈收集  
   - 客户满意度分析  

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