售后宝服务云-
适用于：Windows/Android/iOS/其他
商品简介：售后宝是 Al 驱动的智能客户服务平台，基于多模态的“数字员工”智能体帮助企业做好客户管理、客户支持、客户履约、交付、设备的安装维修、售后员工的管理、备件及库存、核算、客户评价等，真正提升客户满意度，减少客户流失，助力企业从后市场挖掘再转化价值。
商品亮点：即开即用——支持远程服务、现场服务、寄修、服务商等多模式，一周可上线率超70%；,ALL IN ONE——客户小程序、工作人员端、中后台端、管理层端、覆盖客户服务的全业务场景；,真智能，真提效——智能客服、智能质检、自动合规、自动派工等36+智能化点和智能报表引擎；,高度可扩展，长期能用——云原生、混合云、SaaS+PaaS扩展。可与上百个系统集成、支持全球化。
商品说明
| 版本: -- | 交付方式: SaaS |
| 适用于: Windows/Android/iOS/其他 | 上架日期: 2023-12-19 11:24:03 |
售后宝，隶属于众联成业科技有限公司，公司总部位于杭州，在北京、上海、深圳设有分支机构，公司成立于 2017 年，投资人包括红杉资本、老虎环球基金、绿洲资本等知名机构，是该赛道国内融资规模最大的企业。位列中国未来独角兽、杭州市准独角兽、国家高新技术企业等序列。
售后宝通过基于AI的智能客户服务平台，端到端为企业提供服务履约、交付、设备安装维修、备件运作、服务商管理等全流程数字化服务，助力企业从后市场挖掘再转化价值。是国内从售后服务、客户服务中为企业创造价值的先行者。
迄今为止已在医疗器械、装备制造、家居家电、新能源等行业服务客户5000+，其中50+世界500强企业、300+上市公司，企业平台连接的用户数量超千万。
- 全场景服务模式：支持现场服务、寄修服务、远程技术支持、授权服务商管理等场景模式，全面承载新市场下的多种售后服务管理需求，为企业降本提效，提高客户满意度；
- 360°客户运营管理：建立多维度客户档案，记录完整客户信息记录，从客户连接、服务交付、售后再转化打造360°客户管理体系，为客户提供卓越服务；
- 产品全生命周期管理：以产品设备为基础，构建全面合理的资产管理体系，从服务 工单 、IoT等途径获取产品数据，为客户提供精准服务，提高设备可用率；
- 构建企业服务数据驾驶舱：沉淀六大行业丰富业务场景服务数据报表模式，AI智能响应，让企业精准定位改善点，发现业务增长机会；
- 灵活拓展海外市场：构建各地差异化前台，支持多语言，解决时区、地址库、地图、海外数据隐私条款等出海面临的问题；
