上直播-
房产行业 - 上海市 xx 房地产企业
1、客户痛点及需求介绍
客户 2020 年会需要通过线上直播的方式，承载 3 万员工同时在线观看年会直
播，同时需要支撑 3 万员工在线抢红包、发礼物、年会节目投票等需求。以下为根据客户年
会需求拆解的产品对接需求点：
1）直播间观看需要通过客户内部系统的员工姓名+密码登陆，同时支持通过微信身份抢红
包；
2）直播间的主题风格需要定制成年会相对偏喜庆的风格色调；
3）需要支持大额红包发送，客户需要通过三次，发送总计 5000 个红包，合计 44 万元
2、 解决方案 及对应该需求产品的优势体现
对应上述客户的 3 个核心需求点，上直播出具了以下对应的解决方案：
1） 员工账户授权观看，同时保留微信登陆。因为用户需要同时满足用自己内部员工系统登
陆，同时支持通过微信登陆的方式在直播间抢红包的需求，所以一方面，上直播为客户
定制了一个自定义前置授权登录页面，自定义授权页面的登陆连接的是客户自己加密过
后的员工系统库，作为数据比对，所有客户的员工，需要先通过自定义授权页面登陆授
权，才能进入直播观看页面，到达直播观看页面后，通过技术手段保留了微信登陆体系，
即员工进入直播间后，抢红包实际使用的是微信登陆授权的身份，抢到红包后，自动存
入员工的微信零钱中。
2） 直播间整体主题定制。结合客户的直播间装修需求，上直播开发了一套基于直播间整体
风格主题自定义的模板，客户通过上直播该功能模块，自定义制作了符合自己风格预期
的直播间页面；
3） 大额红包系统研发。上直播平台一直是支持直播间发红包的，但 3 万人同时抢 5000 个
红包，对于平台系统会有非常大的请求压力，所以针对客户的这一需求，上直播定制开
发了大额红包系统，完美的支撑了客户大额红包的发放和领取；
3、产品价值体现
帮助客户完美的实现了线上年会直播的需求，让客户全体员工，体验了不一样的年会既视感，且整体的实现效果不比线下年会差。
互联网行业 - 浙江杭州 xx 电商公司
1、客户痛点及需求介绍
客户与上直播的合作已经延续 3 年，客户希望通过直播内容的方式，与平台的入驻商家会员
建立连接，提升会员在平台的活跃度与粘性，主要的直播内容包括线下活动、线上培训、平
台政策宣讲等，主要的需求如下：
1） 整体直播页面需要通过客户的产品体系来提供给用户，且用户登陆需要使用客户的会员
体系；
2） 需要支持全球各区域的直播观看；
3） 需要子账号，把某些直播间的管理权限下放到各地的分支机构人员；
4） 所有的直播配置操作，需要在客户的后台来实现操作；
2、解决方案及对应该需求产品的优势体现
基于客户的以上需求，上直播通过以下方案满足了客户的需求：
1） 通过 iframe 的方式，将上直播的直播观看页面整体嵌入到客户网站，同时通过第三方
登陆打通的方式，实现了客户会员观看直播，必须要通过自己平台的会员账号登陆进行
身份授权；
2） 全球线路支持。在创建直播的过程中，可以选择国内推流、海外推流、国内观看、海外
观看等多种直播推流和直播观看的 CDN 线路选择；
3） 支持了主账号可以创建子账号，同时授权某些直播活动的管理权限给到子账号；
4） API 接口支持。支持客户通过上直播 API 接口，将上直播客户账号管理后台的某些功能
操作权限，通过二次开发的方式，在客户平台自己的后台实现，即后续客户的运营人员，
只需要在自己平台后台即可完成整体直播的配置操作；
3、产品价值体现
解决了客户全球各地分支机构线上直播的问题，同时支撑了客户全球会员的直播观看稳定性
和直播流畅度的保障，为客户的线上直播运营提供了有力的支撑。
三、金融行业 – 北京市 xx 基金公司
1、客户痛点及需求介绍
随着整体营销获客成本的逐步攀升，众多的金融机构都在探索通过线上直播内容营销的方式，
一方面更低成本的获取新客户线索，另一方面通过直播内容来激活私域流量的客户转成交，
在此背景之下，客户找到了我们，并提出了他们对于直播的构思和需求：
1） 直播系统需求。通过直播的内容形态，进行线上投资者教育相关的课程；
2） 直播需要分发到客户自有的 App、微信 小程序 、头条小程序、百度小程序等内容承载渠
道，并且需要实现多端的数据，最终与客户自有的 CRM 系统实现数据打通，即通过所有
内容渠道进行观看的观众数据，最终都需要落地呈现到自有 CRM 系统
2、解决方案及对应该需求产品的优势
