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大地保险：远程面签
大地保险：远程面签 【业务挑战】 在远程视频业务办理过程中，需要进行事中和事后的实时质检进行风控，正在使用的服务提供不了，需要能够从自助办理中途切换到人工远程视频，场景实现复杂，客户经理接待客户较多，有时在远程视频办理过程中会被电话中断，导致办理失败。 【 解决方案 】 帮助大地保险实现的场景为远程视频放贷业务，用户从公网移动端访问，客户经理公网或者内网的移动设备接入。实现了事中和事后的质检，保证放贷风控，并且保障了远程视频过程中的会话保持，被电话中断。 【客户价值】 提供事中和事后的智能质检支撑，保证风控，避免损失；实现了自助办理中途切换到人工服务，让办理的用户体验和成功率的显著提高；保障了远程视频的会话保持，大大的降低了办理失败率。
东海银行：手机银行视频客服
东海银行：手机银行视频客服 业务挑战】 银行用户基数大，组织架构和业务复杂，用户在现场办理业务的体验并没有获得足够的重视，排队也会导致大量的时间浪费。 【解决方案】 ZEGO专门为银行客户打造的全面视频客服解决方案 ，适配移动端、H5端，支持排队、文件共享等功能，让用户在任何时间、任何地点都可以处理多种金融业务。 【客户价值】 用户通过手机和远程坐席的音视频互动，在办理业务过程中填补了面对面的银行服务的空缺，将柜员服务更近一步的面向客户，实现了无处不在的银行服务。
