华为云计算 云知识 互道智慧门店ShopForce+移动pos系列软件-用户案例

互道智慧门店ShopForce+移动pos系列软件-用户案例

某世界名表国营企业
一、客户介绍 ①表业唯一上市公司 ②业务包含世界名表奢侈集团Swatch、劳力士、Sowind旗下各个品牌的成表销售以及全链路的专业钟表维修业务 二、互道实现 ①智能化导购工具 随时随地了解会员画像,分类精准运营专属会员,丰富的素材一键即转发 ②数字化门店管理 移动智能化服务会员,数字化门店进销存管理,一体化维修业务管理 ③消费者体验升级 小程序个人权益中心,公众号推文千人千面,专属导购个性化服务 ④总部 统筹人货场 全渠道会员精准化营销,全渠道人货场统筹管理,维修业务后端统一管理
某跨国服装上市企业
一、客户介绍 专注都市女性、男性、儿童及青少年的流行时装和饰品,旗下拥有十数个子品牌,在全世界27个国家设有近万家直营店,员工数万人。 二、互道实现 移动化(MOBILITY) - 摆脱收银台,随时、随地,更轻、更薄,贴身服务 集成化(INTEGRATION) - ALL-IN-ONE,完成门店销售、店务(调、配、退、盘)、分析,玩转全业务 可视化(VISUALIZATION) - 数据仪表全业务纬度分析、更直观、更精准、更便捷 实时化(REAL-TIME) - 全局业务实时,库存实时,数据实时 全渠道(OMNI-CHANNEL) - 打通线上线下,O2O全模式支撑 扩展性(SCALABILITY) - 快速开店,新店一键启用,闪电开展业务 易用性(HANDSDOWN) - 更好的用户体验,更简单的操作,更可靠的任务达成 多终端(MULTI-DEVICE) - 不再受限终端,手机也能完成店务,更低的成本,更高的效率 国际化(INTERNATIONALIZATION) - 多币种、多时区、多税率、多语言、差异化业务灵活配置 数字化物流握手 - 精准追踪物流,每年为集团货品流转减少至少10%损耗; 移动化OTO收发货 - 极大提升购物季发货效率,为店铺人员提升20%效率; 数字化陈列分析 - 每周为陈列团队节约3-4小时工作投入; 数字化集团代金券 -每年为财务团队节约了3000小时; 无纸化电子拣货、电子对账、商场接口框架、信息反馈平台集成等等推动企业数智化快速发展…
国内知名女装上市企业
一、客户介绍 拥有遍布全国31个省市自治区的4500余家实体门店。2019年双十一电商单日GMV达9.17亿元。公司拥有遍布全国31个省市自治区的4500余家实体门店。2019年实现全渠道零售额114亿元。 二、客户痛点&需求 1、原有系统独立割裂,无法打通,无法最大化数据价值 2、多渠道会员割裂,无法实现全渠道会员统一管理运营 3、门店服务亟待升级,旧的门店系统无法满足和实现当下消费者多样化的需求 二、互道实现 互道通过数字化零售平台DataForce,为太平鸟提供了一套接口规范和数据标准,可实现企业内部众多系统和服务消费者的前端应用实时通融,并能支持高并发、线性可扩展的大数据系统架构,实现了全域数据融合互通。 数据融通后,客户得以实现门店的数字化运营以及基于商品、库存、会员等维度的数字化转型,实现了供应链的快速反应和线上线下全渠道融合运营。 会员服务和离店触达曾因数据割裂受到影响,但数据融通后,线下门店、天猫商城、公众号、积分商城会员数据得以打通,实现了会员体系的统一。 互道帮助提升客户会员服务体验以及门店服务能力,为客户线了新一代智慧门店新零售系统ShopForce和全渠道会员服务中心FansForce。客户传统的门店POS系统得以升级,实现了赋能店员,移动收银与办公,为消费者提供了耳目一新的购物体验,提升了门店运营效率。 数字化零售平台与前端应用的结合,让客户可以基于会员标签和属性,策划自动化的“定期”精准化会员营销,并赋能导购,精准化一对一触达和经营离店会员,让促销活动在前端快速落地,更有助于提高会员复购率。
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