神策智能运营 SF-
某护肤品牌用户生命周期精细化运营
一、案例背景
作为成立超过10年的知名美妆护肤品品牌，用户群广泛，已经形成品牌矩阵，以 小程序 流量为主，多平台用户身份标识难度高。
私域触达渠道少，只有AI电话，触达用户流量少。用户留存低，复购率低。
有自建用户分群和营销推送系统，但是用户分群筛选不够准确，营销推送系统追踪不到实时数据变化。
二、 解决方案
One-id定制解决方案+全生命周期用户分层+数字化运营闭环执行与监控
One-id定制解决方案：one-id打通多平台用户消费及行为数据，针对性设计open-id与union-id自动用户关联方案，提高数据可用性；
全生命周期用户分层：标准化沉淀用户数据资产，精准化区分用户价值层级，支撑个性化运营；
数字化运营闭环执行与监控：实现个性化推送内容，智能进行分流触达，实时监控触达与转化效果。
三、达到什么效果
完成 500+万跨平台用户数据资产沉淀，建立完整用户业务标签体系
协同搭建用户精细化运营流程，实现营销策略智能推送与实时效果监测
实现对老用户、流失用户、沉默用户精准召回，提升留存率与复购率
