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服务生命周期管理系统slms：为装备制造业提供一体化解决方案
广东高力威机械科技有限公司是一家专注于装备制造的企业。为了更好地管理设备的生命周期和监测设备的运行状态，他们选择了服务生命周期管理系统slms作为他们的解决方案。
slms是一款saas软件，为装备制造业提供设备服务生命周期管理的一体化解决方案。它能够实现设备用户和设备供应商的连接，提供设备监控、服务管理、故障报警等功能。
通过slms，广东高力威机械科技有限公司能够实现对设备的远程运维和远程监控。他们可以实时反馈设备故障，并与plm系统集成，实现对设备的远程诊断和控制系统程序的远程更新和维护。
slms还集成了售后服务管理功能。广东高力威机械科技有限公司可以通过系统接收客户服务请求，并打通服务全周期链路。这使得售后服务从申请、派单、接单、签到、处理、完成、评价到后期统计分析得到闭环。同时，slms还集成了客户关系管理功能，记录客户基本信息、历史报价信息、历史维护信息、历史拜访记录，进行商机管理和销售情况分析。通过对客户投入与收益的对比，帮助企业更好地管理客户关系。
此外，slms还提供备件台账管理、备件库存管理、备件定价及备件询价回复管理等功能。这些功能能够帮助广东高力威机械科技有限公司更好地管理备件，提高备件管理的效率和准确性。
通过使用slms，广东高力威机械科技有限公司实现了设备生命周期的全面管理和监测，提高了设备的运行效率和可靠性。同时，slms还帮助他们实现了售后服务的全面管理和客户关系的有效维护，提升了客户满意度和企业的竞争力。
总结：
服务生命周期管理系统slms是一款为装备制造业提供设备服务生命周期管理的一体化解决方案的saas软件。通过slms，企业可以实现设备的远程运维和监控，售后服务的全面管理和客户关系的有效维护。slms还提供备件管理等功能，帮助企业提高设备运行效率和可靠性，提升客户满意度和竞争力。
本服务提供商：广州盛原成科技有限公司
