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软通智慧城市网格化管理服务平台openone：贵阳市花果园社区网格化治理案例
贵阳市花果园社区是亚洲最大的社区之一，面积达到10平方公里，人口超过百万。为了提高社区治理效率和服务质量，贵阳市花果园社区引入了软通智慧城市网格化管理服务平台openone。在上线一年的时间里，该平台共接入了15个委办局和200名网格员，重新梳理了各类事件的处置流程。平均每天处理30个事件，闭环事件办结率达到100%，事件处理用时平均缩短了50%，有效保障了社区的安全和平稳运行。
在贵阳市花果园社区，openone平台主要服务于指挥调度中心和运营服务中心两大场景。指挥调度中心作为数字经济产业园的集中调度运营物理空间，承担了事件受理、智能调度和多方联动统一指挥的核心功能。运营服务中心则主要由综合网格运营管理系统支撑日常工作，提供包括网格化运营服务和调度指挥的职能。
除了贵阳市花果园社区，云南省安宁市也采用了软通智慧城市网格化管理服务平台openone进行智慧城市一体化运营。该平台面向安宁市各业务部门、专业网格人员、运营服务中心管理人员以及社会公众，提供了网格化监管子系统、网格化移动监管移动终端子系统、网格信息采集子系统和公众事件上报小程序四套子系统。这四套子系统相互配合，为安宁城市网格化治理提供了网格管理、人员管理、事件处置、流转任务计划与提醒等功能。
openone平台通过对每个网格内数据进行ai智能分析研判，自主产生决策建议，整合各委办局资源，共同处理复杂事件，形成高效管理的闭环。同时，结合大数据技术，对每个网格的事件数据进行分析，形成网格内每日、每月、每年的事件数量与非常规事件量统计图，为网格管理提供数据支持和辅助决策。
云南省安宁工业园区也采用了软通智慧城市网格化管理服务平台openone，为进一步明确园区管理职责，创新园区监管体制机制，实现线上与线下联动管理与平台互融，信息与数据互通的园区网格化监管服务平台。依托多网融合的网格化划分机制，使各业务部门间职责清晰、高效联动。同时，结合高并发工作流引擎，提供云应用和云服务，形成一整套园区管理服务网格化管理闭环，打造共建、共治、共享的园区管理与服务格局，提高园区管理与服务的社会化、法治化、智能化和专业化水平。
软通智慧城市网格化管理服务平台openone在贵阳市花果园社区和云南省安宁市的应用案例中展现了其强大的功能和优势。通过依托云计算基础设施和大数据分析模型，结合城市网格化治理标准，openone平台能够通过分析计算生成监管依据，借助移动互联网技术和高并发工作流引擎，提供云应用和服务，形成城市治理网格化监管闭环。这为城市的治理和社区的管理提供了全方位的支持和帮助，提高了治理效率和服务质量，推动了城市的智慧化发展。
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