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数字化运维it服务管理（dosm）：提升中小企业it服务管理效率的利器
在如今数字化转型的时代，中小企业对于it服务管理的需求越来越迫切。为了帮助企业建设和完善it服务管理体系，云智慧推出了一款名为数字化运维it服务管理（dosm）的saas产品。dosm整合了ai技术与自动化工具，实现了工单的自动指派、自动创建、自动执行等工作场景，大大提高了工作效率。此外，dosm还拥有灵活高效的流程引擎，支持多样化的工单流程、多种工单处理方式以及动态表单等功能。丰富的流程模板更是内置了典型的itil流程，为企业提供了最佳实践的指导。
数字化运维it服务管理（dosm）是一款面向中小企业的新一代itsm服务管理产品。以itil4itss为理论基础，结合了大数据和人工智能技术，适应了企业数字化转型中新的业务发展与it架构的特点。dosm能够帮助企业合理调配人力资源，有效管理信息化软硬件，提高运维管理工作水平，提升运维整体效能。通过建立良好的it运维环境，dosm为企业用户提供标准高质量的it服务，帮助企业提高it效率，提升用户满意度，最终实现it服务提供者与使用者的价值共创。
dosm的模块包括云小慧和服务台。云小慧是一款智能机器人，能够通过问答的智能识别用户的问题，解决重复性问题，降低人工成本。服务台是dosm的客服中心，能够以聊天的方式解决用户诉求，帮助用户提单给运维，提升用户体验，解放后端的生产力。此外，dosm还将运维的工作流程化，实现工作统一汇总、工作规范化和工作可量化，提高运维的效率和质量。
云智慧（北京）科技有限公司是一家专注于智能业务运维解决方案的服务商。成立于2009年，云智慧以实现企业数字化运营为使命，通过人工智能、大数据和云计算技术，帮助企业提升it和业务运营效率，驱动业务可持续健康增长。云智慧已经为多个行业的企业用户提供了智能业务运营服务，包括银行、保险、证券、航空、地产、医药、物流、零售、政企、教育和互联网等。作为企业数字化转型的智能业务运营服务商，云智慧将继续致力于为中小企业提供高质量的it服务管理解决方案。
数字化运维it服务管理（dosm）是一款面向中小企业的saas产品，它整合了ai技术与自动化工具，提供灵活高效的流程引擎和丰富的流程模板，支持移动化办公，帮助企业提高it服务管理效率。云智慧是一家专注于智能业务运维解决方案的服务商，通过智能业务运维平台docp，帮助企业提升it和业务运营效率，驱动业务可持续健康增长。
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