云商店通用转售商品用户协议

云商店通用转售商品用户协议

本云商店通用转售商品用户协议(下称“本协议”)是您在云商店购买严选商品时所应遵守的条款和条件。本协议由华为软件技术有限公司(“华为云”,“我们”或“我们的”)与您所代表的实体(下称“用户”,“您”或“您的”)签订,如果您未指定与您账户相关的实体,则与您单独签订。如果您代表某一实体签订本协议,您向我们声明并保证,您有权合法代表该实体且有权约束该实体遵守本协议条款与条件。本协议自您接受之日起生效。您与我们在下文中单独提及时会被称作一方,一同提及时会被称作双方。

1.服务声明

  • 严选商品销售者。云商店是我们建立和运营的供交易双方或者多方独立开展交易活动的网络交易平台,我们为严选商品的销售者,在云商店上向您销售服务商(定义见下文)提供的严选商品。
  • 严选商品服务商。向我们提供相关严选商品的主体(“服务商”)并按照我们的要求向您提供服务。
  • 严选商品服务等级条款。严选商品服务商与您就严选商品的服务内容、服务等级等相关的内容所作出的安排和承诺。《严选商品服务等级条款》为本协议附件,如《严选商品服务等级条款》与本协议存在冲突,以本协议的约定为准;本协议未约定的其他事项,以《严选商品服务等级条款》为准。我们或服务商有权自行决定不定期更新《严选商品服务等级条款》,但在您的订购期限内,我们或服务商不会以实质性降低服务等级的方式进行更新。如果订购期满您继续使用严选商品即代表您同意届时适用的《严选商品服务等级条款》。
  • 严选商品的支持、服务和维护。我们作为严选商品的销售者,向您销售严选商品并向您提供相关的售前咨询服务、向服务商转达您的要求、提供信息服务及技术服务。但我们:(1)不承担您在向我们订购严选商品过程中产生的任何费用(包括但不限于税费);(2)不对严选商品做出任何明示的或暗示的保证。因严选商品产生的任何疑问,我们将要求服务商按照《严选商品服务等级条款》等规定向您提供技术支持、售后服务和维护,并将视情况提供相关协助,但不就服务商未按照《严选商品服务等级条款》等规定履行上述技术支持、售后服务和维护向您承担责任。如服务商未能妥善处理严选商品的相关技术支持、售后服务和维护,相应的责任和损失赔偿将由服务商根据《严选商品服务等级条款》予以承担。
  • 纠纷处理。对于严选商品的一切问题和纠纷(包括但不限于用户咨询、投诉解答和纠纷处理),我们将要求相应服务商负责处理和解决,但不就服务商未按照《严选商品服务等级条款》等规定处理和解决纠纷向您承担责任。如服务商最终未能妥善解决问题和纠纷,服务商将根据《严选商品服务等级条款》的规定承担相应的责任和损失。
  • 可接受的使用政策。您同意遵守可接受的使用政策。该政策是本协议的一部分,您可以在如下网址查看可接受的使用政策的当前版本:https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_nisr.html

 

2.严选商品的订购、使用

  • 您的账户。为订购我们销售的严选商品,您应当按照注册流程进行注册登录,并保证所提供的信息(包括但不限于身份资料信息)真实、完整、有效。您应当妥善保管本服务账号及密码,正确、安全地使用账号及密码,并承担您因使用和管理账号产生的全部责任。
  • 订购、使用严选商品。您可以根据需要自行决定购买、使用我们销售的严选商品。在进行上述行为时,请审慎了解严选商品的功能、要求、收费、退费规则以及《严选商品服务等级条款》等详细内容,如果您对具体严选商品有异议,请勿以任何方式购买或使用。因购买、使用严选商品等产生的任何纠纷,我们将要求服务商与您协商解决,并将视情况协助您和服务商之间的纠纷解决事宜,但不就服务商未按照《严选商品服务等级条款》等规定处理和解决纠纷向您承担责任。
  • 购买方式。您可以在经销商的推荐下购买和使用严选商品,您在经销商的推荐下购买严选商品时,应在购买严选商品时在购买页面录入经销商提供的经销商标识信息;您也可以在我们直销的推荐下购买严选商品,但您在我们直销的推荐下购买严选商品的,应在购买严选商品时在购买页面录入直销人员提供的直销标识信息;您也可以选择自行向我们购买严选商品。
  • 发票开具。您购买严选商品后,如需发票等支付凭证或者服务单据的,您可以在我们网站上提交获取发票的申请,待收到您提交的申请后,我们将就您在严选商城上购买的严选商品向您开具发票。
  • 退订严选商品。如果您需要退订严选商品,应当与我们沟通并达成一致意见后。退订应按照我们发布的云商店退订相关管理规则实施,网址:https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/buyer_topic_0000010.html。若严选商品的相关规则和条款存在其他约定,将按照该约定执行。
  • 当涉及到退款时,如果相应款项我们已开具发票,根据税法要求您应退票或开具红字发票,我们收到退还发票或红字发票后,将核算退款金额按照我们的退款流程退款给您。
  • 服务监管。当您在云商店购买的严选商品涉及线下交付服务时,您同意:(1)您在云商店服务监管系统提交的需求信息应真实有效,否则您将承担因提交的信息错误导致的严选商品不可用或产生的任何责任,如果因此给我们造成任何损失,您还应赔偿我们遭受的损失。(2)您在云商店服务监管系统点击验收确认后,即意味着您同意本严选商品已彻底交付完成,且您放弃申请退订的权利。

 

3.严选商品的费用及支付

  • 费用。您应当按照您提交的订单中约定的价格及支付方式付款。因您履行本协议所发生的银行费用及与支付有关的其它费用由您独自承担。我们官网发放的代金券或其他促销活动,除非明确说明适用于云商店,否则不能用于购买云商店严选商品。
  • 收款。您在云商店购买严选商品时,由您付款给我们。
  • 变更严选商城的严选商品的价格和支付方式等信息随时可能发生变更,变更后的价格和支付方式以网站公布为准。修改后的内容在网站公布后立即生效或应于公示载明的时间生效。

 

4.安全与隐私

  • 云商店安全。我们会采取技术措施和其他必要措施保证云商店本身的网络安全和稳定运行。严选商品的服务商对严选商品的安全性负责,若服务商提供的严选商品存在安全问题,我们将要求服务商根据《严选商品服务等级条款》与您协商解决。我们将视情况协助您和服务商之间的纠纷解决事宜,但不就此向您承担责任
  • 华为云隐私保护。就您使用云商店过程中向我们提供的个人信息,包括但不限于您的姓名、电子邮箱、联系电话和银行账户信息,我们将严格遵守相关法律法规及隐私政策声明的要求保护您的信息,您可以在如下网址查阅我们的隐私政策声明:https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_prp.html
  • 服务商隐私保护。 在使用严选商品过程中,服务商可能需要单独收集和使用您的相关个人信息。对于此类信息,您有权利要求服务商遵循相关法律法规的要求及隐私保护的原则。购买、使用具体严选商品之前,请审慎了解其是否符合隐私保护原则,如果您有异议,请勿以任何方式购买或使用。在购买、使用严选商品后,若产生有关个人信息保护方面的纠纷,我们将要求服务商根据《严选商品服务等级条款》与您协商解决,并将视情况协助您和服务商之间的纠纷解决事宜,但不就此向您承担责任。

 

5.知识产权

  • 我们的知识产权。我们对云商店平台的商号、商标、域名、图案标示、标志、标识等归属于我们或识别我们的所有信息享有知识产权。未经我们书面许可,在任何情况下,您不得自行或指示第三方使用、复制这些信息或使用这些信息进行再造、创造与这些内容有关的派生作品。
  • 您的内容。您在云商店发布的各类信息,包括但不限于您对严选商品的评论,我们拥有永久的免费使用权,并有权在全球范围内全部或部分地使用、复制、修订、改写、发布、翻译和展示。但涉及您的个人信息的、或您在发布内容的同时声明全部或部分保留的,该等使用行为不得违反国家隐私保护法规的规定,或超出您声明保留的范围。
  • 严选商品的知识产权。我们销售的严选商品的知识产权由该严选商品的服务商享有。您应依照作为本协议和严选商品服务等级条款的约定使用其严选商品。对于您在使用严选商品中引起的知识产权索赔, 由服务商根据《严选商品服务等级条款》负责处理,我们将视情况提供必要的协助,但对此不承担任何责任。

 

6.不可抗力

任一方均不对由于超出合理控制而导致未能履行本协议的不可抗力事件(包括但不限于地震、暴风雨、战争行为、政府行为或命令、互联网或电信网中断、封锁、禁运和暴乱)而导致的任何延期或未能履行其义务的情况负责。双方将采取合理措施减轻不可抗力事件的影响。如果此类事件持续超过60天,任何一方均可在书面通知另一方后取消未履行的服务和受影响的订单。本条不免除您在本协议下应履行的付款义务。

 

7.责任限制

  • 责任限制严选商品由服务商开发并向我们提供,因此我们不对严选商品的真实性、 适用性、非侵权性、安全性做出担保。因严选商品发生的任何纠纷,我们将要求服务商与您协商解决,相关责任和赔偿由服务商根据《严选商品服务等级条款》单独承担,我们可视情况向您提供必要的协助
  • 平台运营风险您理解并同意,尽管我们采取了必要措施维护平台的正常运营,但依然可能出现下述问题,您同意因下述问题给您带来的损失,我们免责:(1)我们在进行网络调整和维护时进行的服务中断;(2)由于网络上通路的阻塞造成您对严选商品访问速度下降;(3)因黑客、计算机病毒、木马或其他恶意程序造成;(4)因电信部门技术调整和骨干线路中断造成;(5)因故障处理的操作维护,包含但不限于故障处理、系统升级、系统调优、系统扩容等导致;(6)因您操作不当或您的电脑软件、系统、硬件和通信线路的问题引起;(7)因您违反本平台的使用规则使用相关服务引起;(8)其他非我们过错导致的问题。
  • 仅直接损失。在法律允许的范围内,在任何情况下,我们或者我们的关联公司均不对任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性损害(包括损失收入、利润、机会、客户、商誉、声誉、数据或数据使用)负责,即使我们已被告知该等损害发生的可能性。
  • 赔偿上限。我们在本协议项下承担的最大赔偿责任为您就某一严选商品实际支付费用的5%
  • 反馈许可。您可以通过官网“建议反馈”栏目向我们提出任何建议与反馈意见,我们会及时进行处理。您同意,我们可以免费、自由的使用、披露、采纳和/或修改由您在我们平台所提供的任何与服务或产品有关的任何反馈。您确认放弃就我们使用、披露、采纳和 / 或修改您的任何反馈而收取的任何费用、特许权使用费、费用或其他付款的任何权利。

 

8.期限、暂停与终止

生效。本协议期限自本协议规定生效日期起生效,除非根据本协议终止,本协议将持续有效。

暂停。在下列情况下,我们可能会暂停您访问或使用云商店的权利:(1)您在访问和使用云商店时违反了可接受的使用政策、本协议或适用的法律法规; (2)您违反了您向我们的付款义务; (3)您的访问和对云商店的使用可能会对云商店、我们或第三方造成安全风险; (4)您对云商店的使用可能会对云商店的功能、可用性或操作产生不利影响; (5)根据相关法律法规或政府机构的要求; (6)您对云商店的使用可能使我们或服务商承担责任或监管合规风险; (7)您可能侵犯第三方的知识产权;或(8)您已停止正常营业、或已破产、清盘、解散或类似程序中。您承认并同意(a)暂停不会免除您就暂停期之前及暂停期间的服务费进行支付的义务; (b)您将无权因此类暂停得到任何退款或服务费用减免。

终止。如果发生第8.2(1)至(8)节中描述的任何场景,我们保留终止您访问和使用云商店的权利。

 

9.法律适用与争议解决

  • 适用法律。本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
  • 争议解决。本协议的签订地为深圳市龙岗区,双方同意将因本协议引起的或与本协议有关的任何争议提交合同签订地有管辖权的法院诉讼解决(包括与非合同义务有关的任何争议或索赔)。

 

10.全部协议

  • 协议关系。您在华为云官网注册账户时,已接受《华为云用户协议》,网址:https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html。就您使用以我们名义提供的云服务时,适用《华为云用户协议》。就您在云商店访问、订购严选商品时,适用本协议。
  • 完整协议。本协议包括本协议的条款和条件及附件,及以援引方式纳入本协议的政策和文件。

 

11.变动和修改

我们可能通过在网站上传新版本或者其他方式通知您本协议的修改版本,包括对协议中所提及的附件、文件和政策的修改。除非更新后的版本、文件或政策另有规定,修改的条款将于发布或通知后生效。您需要定期在网上查阅这些条款。您在条款修改生效后继续使用本平台将被视为您接受修改后的条款。

 

12.附则

  • 关系。双方均为独立缔约方。本协议不为双方创立合伙、合资、代理或雇佣关系。
  • 无第三方受益人。除非本协议另有明确规定,非本协议当事人不得执行本协议项下的任何条款。
  • 通知。我们可依照本协议规定通过网站、邮箱、短信向您发出通知。我们通过网站而发出的通知将在发布后生效,通过电子邮件发布的通知将在我们发出电子邮件时生效(无论您是否接收或读取它),短信在发出时生效。您有责任及时更新您的邮箱地址或电话号码。
  • 不弃权。未能执行本协议的任何条款并不构成对此条款的放弃,亦不限制以后执行该等条款的权利。如果一方放弃追究任何一条违反本协议要求的条款,不得视为放弃以后追究违反该条款的权利,也不得视为放弃追究违反任何其他条款的权利。
  • 可分割性。如果本协议任何条款被认定为无效或不可执行,本协议的其他条款将继续有效。任何无效或不可执行的条款将被替换为与本协议目的和意图一致的另一条款。
  • 不可转让。未经我们事先书面同意,您不得转让或以其他方式将本协议的全部或部分转让给任何第三方,包括您的关联方。我们可能会在未经您同意的情况下向我们的关联方转让或转移本协议项下的任何权利或义务。在转让生效前,我们会通过网站通知或其他途径告知您。

 

13.定义

  • 云商店是指由我们建立和运营的供交易双方或者多方独立开展交易活动的网络交易平台。
  • 严选商城指由我们基于云商店建立和运营的商城。用户可通过该商城在本协议范围内向我们购买严选商品。
  • 严选商品指由我们依据既定规则严格筛选的商品或者服务,并标记相应标签。
  • 华为云直销”指具有严选商城内的商品售前咨询和销售资质的云服务销售人员或组织。华为云直销可依据我们的授权将严选商品销售给用户。
  • 经销商伙伴指具有我们的售前咨询、销售、服务能力,将云服务销售给用户的伙伴。经销商伙伴可依据我们的授权将严选商品销售给用户。
  • 严选商品服务等级条款是指通过援引方式纳入本协议并作为本协议附件的《严选商品服务等级条款》,您可通过严选商品在云商店的详情页面查看。

 

更新时间:2022年7月26日