法律条文

华为云严选商品合作管理规范

华为云严选商品合作管理规范


第一章   概述

1.1  本规范是华为云针对云市场合作制定的管理规范,服务商、经销商参与云市场合作,均需满足并在参与云市场合作期间持续遵守本规范的规定和要求。

1.2  华为云可以根据业务不时更新本规范。


第二章   术语

2.1  云市场即指由华为云建立和运营的网络交易平台,合作伙伴可以通过该平台发布围绕云服务相关的商品。

2.2  严选商城即指由华为云基于云市场建立和运营的云平台。华为云可通过该平台在本协议的范围内对最终用户销售严选商品或严选解决方案并提供相关服务。

2.3  华为云服务指由华为云提供的云计算基础设施、平台和应用服务等,包括但不限于弹性云计算、云托管、对象存储、桌面云等产品。

2.4  服务商伙伴”(简称服务商)是指经过有效申请并经过华为云同意可在严选商城提供基于云计算、大数据业务的软件、镜像以及服务等的提供商。

2.5  经销商伙伴(简称“经销商”)是指具有华为云的售前咨询、销售、服务能力,将华为云销售给最终客户的伙伴。经销商可依据华为云的授权将华为云严选商品或严选解决方案销售给最终客户。

2.6  “合作伙伴”:在本规范中在如无特别说明,下文中“合作伙伴同时指代服务商和经销商。


第三章   严选商品服务商管理规范条款

3.1  服务商如需申请将已上架的华为云市场通用商品变更发布为严选商品,可联系华为云生态经理咨询并准备相关材料、发起申请流程。申请结果以华为云实际评审决策结果为准。

3.2  服务商的商品上架成为严选商品后,服务商须对严选商城及该服务商在严选商城销售的严选商品进行主动引流,服务商须至少采取如下引流方式:

(1)    服务商在企业官方网站首页显著位置展示严选商城品牌、放置严选商城跳转链接;

(2)    服务商通过SEM (Search Engine Marketing, 搜索引擎营销)或社会媒体付费投放等方式对严选商城及该服务商在严选商城销售的严选商品进行线上引流,并每季度向华为云通报引流进展。

3.3  当严选商品出现如下情况时,华为云将下架该严选商品:

(1)    该严选商品一年内因质量问题、交付及售后问题发生 ≥ 3起客户投诉;

(2)    服务商违反《华为云严选商品服务商合作协议》条款约定;

(3)    服务商未按照规定要求对严选商城及该服务商在严选商城销售的严选商品进行引流;

(4)    严选商品连续6个月无成交订单;

(5)    服务商终止与华为云合作或被清退;

(6)    在《华为云严选商品服务商合作协议》中约定的其他适用于华为云下架严选商品的场景。

3.4  服务商在参与华为云市场严选商品合作时,必须始终遵守本规范中规定和/或提及的政策。如果服务商未遵守本规范的任何条款或条件,华为云有权采取下架服务商严选商品、终止与服务商的合作协议等措施,对华为云造成损失的,华为云有权要求服务商赔偿所有损失。


4     严选经销商管理规范条款

4.1  仅在华为云经销商伙伴认证有效期内的经销商可申请加入华为云严选商品转售计划。经销商可根据客户项目需求,向华为云生态经理申请加入计划。

4.2  加入华为云严选商品转售计划后,经销商可查阅严选商品或严选解决方案相关信息、参加相关产品赋能培训、促成严选交易并获取相关收益。

4.3  当经销商出现如下情况时,华为云将终止该经销商销售严选商品和严选解决方案的资格:

(1)    经销商对严选商品或严选解决方案进行错误或虚假陈述,擅自承诺任何高出华为云授权的产品功能、服务或性能等;

(2)    未经华为云许可,经销商将其可查看的严选商品底价或严选解决方案底价等信息泄露给第三方;

(3)    经销商违反《华为云严选经销商合作协议》条款约定;

(4)    经销商连续6个月未促成成交订单;

(5)    经销商终止与华为云合作或被清退;

(6)    在《华为云严选经销商合作协议》中约定的其他适用于的华为云终止经销商销售严选商品和严选解决方案资格的场景。

4.4  经销商在参与华为云市场严选合作时,必须始终遵守本规范中规定和/或提及的政策。如果经销商未遵守本规范的任何条款或条件,华为云有权采取终止经销商销售严选商品和严选解决方案资格、终止与经销商的合作协议等措施,对华为云造成损失的,华为云有权要求经销商赔偿所有损失。