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操作步骤 单击伙伴发送的邀请链接。 阅读《客户关联华为云合作伙伴须知》，并勾选“我已经阅读并同意”。 《客户关联华为云合作伙伴须知》和客户的关联模式有关。 关联合作伙伴。 注册新的华为云账号并关联。 单击“注册并关联”，进入注册账号页面。 设置密码、手机号等信息后，输入短信验证码，单击“注册”。 请使用伙伴报备时提供的手机号注册。 使用已注册的华为云账号关联。 单击“已有账号，登录后关联”。 单击”我了解啦“，进入登录页面，输入账号名和密码，单击“登录”。 若您存在同名的华为云账号和华为账号，请您选择华为云账号进行登录。 若您已存在华为云账号，登录后即表示成功关联伙伴，无须再进行其他步骤。 勾选“我已阅读并同意《华为云用户协议》和《隐私政策说明》，同时我同意华为云从华为账号服务获取我的下述个人信息：华为账号名、手机号、邮件地址、注册国家/地区、账号标识和状态信息。若不同意，可点击取消开通华为云。”后，单击“开通并关联”，成功开通华为云后方可关联成功。
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操作步骤 使用手机扫描伙伴发送的二维码。 阅读《客户关联华为云合作伙伴须知》，并勾选“我已经阅读并同意”。 仅关联合作伙伴成为代售模式客户需要执行此步骤。 关联合作伙伴。 注册新的华为云账号并关联。 单击“同意”。 输入手机号码，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。 设置密码，单击“完成”。 勾选“我已阅读并同意《华为云用户协议》、《隐私政策说明》、《客户关联华为云合作伙伴须知》以及《伙伴关联条款》，同时我同意华为云从华为账号服务获取我的下述个人信息：华为账号名、手机号、邮件地址、注册国家/地区、账号标识和状态信息。若不同意，可点击取消开通华为云。”后，单击“开通”，成功开通华为云后方可关联成功。 使用已注册的华为云账号关联。 单击“已有账号，登录后关联”。 进入登录页面，输入用户名和密码，单击“登录”。
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申请关联合作伙伴及关联的注意事项 客户线下联系合作伙伴，获取邀请链接或者二维码，通过复制链接到浏览器或者扫描二维码，完成注册和关联合作伙伴。 注意事项如下： 以下客户不能关联合作伙伴： 客户在国际站注册； 客户已关联其他合作伙伴； 客户是解决方案提供商或者云经销商伙伴； 客户已被华为云报备； 客户已经或者正在加入政府补贴类计划； 客户已加入华为云奖励推广计划； 客户为消费者云用户； 客户注册时间超过7天或者存在现金消费不能直接关联合作伙伴，需要先联系合作伙伴完成报备后再关联。 客户华为云账号有欠费，客户需充值还款后再关联伙伴； 客户账号为财务托管企业子（资源账号或云账号）账号。 以下客户不能以代售模式关联合作伙伴： 客户已与华为云签署指定合同（线下直签合同、电销授权合同折扣、直签特价商务、专业服务合同）等； 客户存在未失效预留实例； 客户华为云账号有欠票金额； 客户账户中有未消费完的储值卡，客户需消费完储值卡后再关联伙伴； 客户账号为关联非财务托管企业子账号的企业主账号，若企业主账号想要以代售模式关联合作伙伴，需要先解除与非财务托管企业子账号的关联关系才能以代售模式关联合作伙伴； 客户账号为非财务托管企业子账号； 客户账号还有充值赠送的余额没有使用，客户需使用完充值赠送的余额后再关联伙伴； 客户以代售模式关联合作伙伴时，原账户余额、代金券、现金券及信用处理规则如下： 客户可以自行申请提现操作。 客户名下的代金券在关联伙伴之后仍可继续使用，未用完的现金券将会被华为云回收。 客户直客身份下的信用在关联伙伴之后将会自动回收。 父主题： 如何申请关联合作伙伴
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背景信息 已完成实名认证的客户，请根据实际场景，提前准备好相关信息。 场景 账号找回方式 客户信息 注意事项 个人客户找回账号名 通过运营商实名手机号找回 姓名 身份证号 手机号 姓名、身份证号需与实名认证信息一致。 姓名、身份证号码、手机号需与运营商实名信息一致。 企业客户找回账号名 通过法定代表人手机号找回 企业名称 统一社会信息代码 法定代表人姓名 法定代表人身份证号 法定代表人手机号 企业名称需与实名认证信息一致。 法定代表人信息需与市场监督管理局登记一致。 法定代表人信息需与运营商实名信息一致。
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原企业已注销，如何变更企业主体？ 已经完成实名认证的企业账号，变更企业主体时，如果原企业已确定在工商局注销，可按如下步骤处理： 确认原企业信息：您需要准备如下材料： 原企业法定代表人身份证正反面照片 已签署过合同：合同主体变更协议（请联系客户经理获取协议模板）。 未签署过合同：例外实名认证主体变更协议 重新进行实名认证：您需要准备如下材料： 变更申请表 原企业主体已注销且公章已失效时，“变更申请表”中的旧主体可以不盖公章，用法定代表人签名代替。 变更后的企业法定代表人或被授权人身份证正反面照片 变更后的企业营业执照扫描件 登录华为云，在新建工单页面，提交工单联系客服处理。 父主题： 企业变更
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没有统一社会信用代码的处理方式 对公账户打款认证需要填写统一社会信用代码/组织机构代码。如无，请通过“企业证件认证”完成企业认证。 企业证件认证需要您提供本企业的统一社会信用代码。如果您的企业没有完成三证合一、五证合一，没有统一社会信用代码时，可以参照下表中的证件类型填写证件中的证件号码，并将证件扫描件作为企业证件上传。 企业类型 证件类型 证件类型号码 证件号码示例 企业、个体工商户 营业执照 统一社会信用代码 如：913201147770231720 组织机构 组织机构代码证 组织机构代码 如：777023172 事业单位 事业单位法人证书 统一社会信用代码 如：12341200400001234C 社会团体 社会团体法人登记证书 社证号 如：（粤）社证字第1234号 党政及国家机关 行政执法主体资格证 执法证号 如：（粤）执法证字第0000123号 其他（不属于以上几种企业类型时，可选择其他） 其他 证件号 如：000000001 父主题： 企业实名认证
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操作步骤 进入已经通过“实名认证”的页面，选择“升级为企业认证”。 系统显示确认实名认证变更的提示信息。 单击“确定”。 单击“获取验证码”，在输入框中输入获取到的验证码。 单击“确定”。 选择认证区域的“企业证件认证”。 根据页面提示，填写企业信息并核实身份信息。 当账号角色为“法定代表人”时，直接勾选身份，如图1所示： 当认证时使用的企业证件类型为“企业营业执照”时，系统自动识别证件信息，您进行确认即可。 为了提高您的认证成功率，请关注如下要点： 营业执照无水印 营业执照中的法定代表人和身份证姓名一致 法定代表人年龄满18周岁 法定代表人身份证未过期 如您没有统一社会信用代码/组织机构代码，请单击此处，查看处理方式。 图1 法定代表人设置信息界面 当账号角色为“被授权人”时，需要设置的信息如图2所示： 账号角色为“被授权人”时，被授权人上传授权书前，请先在页面的上传授权书区域下载授权书模板，填写模板内容且加盖公章后，再上传授权书。 图2 被授权人设置信息界面 如果法人为非中国大陆居民，此处填写的身份证号与办理企业证件使用的号码保持一致即可。 增值税专用发票抬头默认为企业名称，请与贵公司财务人员核实，确保与在税务机关预留的登记信息保持一致，以免影响发票的后续使用。 单击“提交认证”，系统出现核验身份弹窗。 法定代表人或被授权人使用手机扫描屏幕中的二维码，并根据提示进行身份核验。 核验时需要提供法人或被授权人的姓名与身份证号。 图3 法定代表人核验身份样例 图4 被授权人核验身份样例 核验成功后在PC端的提交页面查看企业认证的结果。 实名认证信息最长3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，即可完成认证。
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个人客户实名认证和企业客户实名认证的区别 个人客户实名认证和企业客户实名认证后的账号在归属上有很大区别： 选择个人认证，完成实名认证后的账号归属个人。 选择企业认证，完成实名认证后的账号归属企业。 个人账号实名认证，适用群体为个人（学生请在个人账号实名认证后进行学生认证）。 企业账号实名认证，适用群体为企业、党政及国家机关、事业单位、民办非企业单位、社会团体、个体工商户等。 账号类型的选择对您的账号归属有很大影响，请谨慎选择。例如，个人账号做企业实名认证后，发生账号责任人变动、账号欠费或归属纠纷时，可能会对您的使用产生不便或带来经济损失。 父主题： 实名认证
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伙伴账号 企业客户
注册华为账号 并开通华为云后，进行实名认证，HCPN入驻成为华为云合作伙伴。 伙伴账号属于管理账号，具备不同于普通华为账号的各种管理功能，用于伙伴拓展和管理其关联子客户，履行授信，销售，出账，付款等职责。伙伴账号可关联多个华为账号，完成关联的华为账号即成为此伙伴账号的子客户。 根据拓展模式的不同，伙伴关联的子客户分为：顾问销售子客户和代售子客户。 顾问销售子客户：伙伴关联的客户与华为云直接交易。华为云授予伙伴打折权利，客户向华为云付款，华为云负责向客户开票，伙伴获得华为云给予的激励。 代售子客户：伙伴关联的客户与伙伴进行交易，华为云授予伙伴打折权利，客户只能使用伙伴的拨款进行消费，客户的发票由伙伴开具。伙伴向华为云付款，华为云向伙伴开票，伙伴获得华为云给予的激励。
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企业主子账号 企业主账号和企业子账号均是同一层级的华为账号。 企业主账号：开通了企业中心功能的华为账号（账号类型需设置为“企业”，同时未加入解决方案提供商计划），目的是实现账号间资金划转，从而满足中大规模企业各个子公司/部门之间的资金管理诉求，实现多账号的商务优惠、资金、发票、账单统一管理。 企业中心提供了多个相互独立的华为账号之间形成企业主子账号关联关系的能力，客户可以通过开通企业中心功能确定主账号，同时根据自己的企业结构创建多层组织、新建子账号或关联子账号，从而对子账号的财务进行管理。 企业主账号邀请其他华为账号成为企业子账号时，需满足一定条件，单击此处查看。
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各类账号之间的关系 一个客户可以拥有多个华为账号，每个华为账号下可开通多个
IAM 用户，每个华为账号在一定条件下可以申请开通企业中心服务，然后关联其他华为账号成为企业子账号。 企业管理提供了多个独立的华为账号之间形成企业主子关系的能力，如果多个华为账号属于同一组织架构，可以将多个华为账号创建主子关系。 主账号与子账号中都可以再创建更小层级的IAM用户，这些IAM用户分别属于对应的华为账号，可以帮助账号管理资源。企业主账号只能管理企业主账号创建的IAM用户，无法管理子账号创建的IAM用户。
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操作步骤 进入“实名认证”页面，选择“企业认证”。 选择认证区域的“对公账户打款认证”。 根据页面提示，填写企业信息和对公银行账户信息。 增值税专用发票抬头默认为企业名称，请与贵公司财务人员核实，确保与在税务机关预留的登记信息保持一致，以免影响发票的后续使用。 如果选择开户行时，没有找到对应的银行，说明华为云目前尚不支持向该银行打款。 单击“下一步”。 操作人（无需法定代表人，当前操作人即可）使用手机微信扫描屏幕中的二维码（二维码有效期为15分钟），并根据提示进行身份核验。核验成功后，华为云将通过银联商务支付股份有限公司向您的对公账户转入随机金额（0.01元~0.99元），最快30分钟内到账。 请您及时关注并联系对公账户管理员，通过网上银行、手机银行、银行柜台等方式查询到账金额后，您可再回到实名认证页面，输入到账金额，单击“提交认证”，若到账金额输入正确且在有效期内则验证通过，完成实名认证。 对公账户打款认证申请8天内有效，超过8天请重新提交认证信息。
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操作步骤 进入“实名认证”页面，选择“个人认证”。 选择“
人脸识别 认证”。 系统弹出“人脸识别认证”对话框。 使用手机扫描二维码（请扫描页面实时弹出的“实名认证”对话框中的二维码，二维码有效期为15分钟）。 如需下载华为云APP，请将鼠标移至“华为云APP”上，扫描弹出的二维码进行下载。 根据手机端页面提示，完成实名认证。 在手机端实名认证成功后，PC端实名认证页面同步更新认证结果。 如果人脸识别认证失败，系统支持重新实名认证且重新认证信息直接覆盖原来的信息。 如果重新认证次数超过系统设置的次数且重新认证间隔小于系统设置的时间间隔，则系统提示认证失败。
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注意事项 请使用前置摄像头，录制3秒左右的人脸视频。视频录制成功后，系统进行活体检测及
人证核身 校验，校验通过立即完成认证。 录制视频过程中，系统提示点头时，点头幅度在15°~30°为宜；系统提示眨眼时，请确保眼睛完全闭合后再自然睁开。 请不要试图用影像资料代替真人视频进行实名认证，否则系统会自动判定并对非真实本人的认证或异常认证行为记录存档，同时会冻结该账号。账号冻结后，您将无法进行实名认证操作。
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注销华为云业务 进入“基本信息”页面。 单击页面下方的“注销华为云业务”。 如果关闭华为云业务后，需要继续使用华为云业务账号，您可以在24小时后登录华为云账号中心，在“基本信息”页面，单击“恢复华为云业务”，即可重新开启华为云之旅。 单击“获取验证码”，在输入框中输入获取到的验证码。 单击“确定”。 系统显示注销华为云业务的检查结果，勾选“我已了解：注销华为云业务所有数据将自动清空，无法再次访问”。 单击“确定注销”。 页面提示注销成功。
