费用中心-什么情况下会扣手续费？退订金额是如何计算的？:如何计算退订费用？

时间：2023-12-22 09:13:32

费用中心退订与退换货

非五天无理由退订费用计算：

需要收取退订手续费，不退还代金券、折扣券，退还现金券、储值卡。

退款金额= 订单实付金额－已消费金额－退订手续费。具体退款金额以退订页面显示的为准。（当按照退款金额计算公式得出的退款金额如小于 0，则不予退款。）

订单实付金额：包含客户现金账户支付的支付金额和现金券抵扣的金额，但不包含客户通过代金券抵扣的金额。

已消费金额= 订单实付金额×（实际消费时长/订单总时长）（退订计算公式仅供参考，实际消费时长以“天”为单位，实际金额以账单、消费明细中的金额为准）

退订手续费：包含现金账户手续费和现金券手续费。若客户有已生效的框架合同且框架合同有退订免手续费条款，则在退订资源时免除退订手续费。

手续费的收费标准，如下表所示：

产品类型	实际消费时长≤1年	1年＜实际消费时长 ≤2年	2年＜实际消费时长≤3年	3年＜实际消费时长≤4年	4年＜实际消费时长≤5年
5年预付费产品	实付金额×30%	实付金额×40%	实付金额×30%	实付金额×15%	实付金额×20%
4年预付费产品	实付金额×30%	实付金额×40%	实付金额×20%	实付金额×20%	-
3年预付费产品	实付金额 ×15%	实付金额 ×10%	实付金额 ×5%	-	-
2年预付费产品	实付金额 ×15%	实付金额 ×10%	-	-	-
1年预付费产品	实付金额 ×10%	-	-	-	-
包月预付费产品	实付金额 ×10%	-	-	-	-