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统一身份认证服务 IAM-忘记密码怎么办:忘记账号密码

时间：2024-04-18 17:06:02

统一身份认证服务 IAM

忘记账号密码

在华为账号登录页面，单击“忘记密码”。

图3 忘记华为账号密码
输入账号名或注册账号的手机号/邮件地址，单击“下一步”。

图4 输入信息
如果您在2输入了注册账号的账号名/手机号/邮箱，选择获取验证码。
按照界面提示填写验证信息，单击“下一步”。
- 如果无法接收验证码，请参考无法获取验证码进行处理。
- 选择找回密码的账号为华为云账号且手机号不可用时，请联系人工客服获取帮助：中国大陆+864000955988、中国香港+852800931122，或提交工单。
- 选择找回密码的账号为华为账号且手机号/邮件地址不可用时，请通过自助申诉更改账号绑定的手机号/邮件地址，申诉成功后再通过新绑定的手机号/邮件地址重置密码。
（可选）选择找回密码的账号为华为账号，可以参考以下步骤进行找回：
- 立即注册：如果您已忘记密码，可使用免费的花瓣邮件地址来注册新的华为账号。根据步骤完成账号注册。注册成功后，当前手机号将作为您的安全手机号。
  
  新注册的账号，无法使用原账号的资源。
- 继续找回密码：仍然找回当前华为账号的密码。
  1. 如果未在经常使用的设备上找回密码，则需要进行验证。单击“立即验证”。建议选择熟悉信息的验证方式进行验证。单击“下一步”。
  2. 验证信息。需要验证以下信息：
    - 手机实名信息：
    - 安全信息：
      - 基本信息
      - 历史信息
      - 设备信息
    完成信息填写。单击“开始验证”。输入相关信息，单击“提交”。若以上方式均无法重置华为账号密码，请通过《华为账号找密失败申诉》申诉处理，申诉结果将以短信的形式通知您。若申诉通过，请您在24小时内单击忘记密码或找回密码，设置新密码。
输入新密码并确认密码，单击“确定”。
（可选）选择找回密码的账号为华为账号时，可以根据界面指引绑定虚拟MFA设备，提升找回密码成功率。如需了解虚拟MFA请参考：多因素认证与虚拟MFA。
单击“立即返回”，使用新设置的密码登录华为云。