手机云电脑支持包年/包月计费模式，该模式需要先购买再使用，以整年/整月为计费周期进行计费。

手机云电脑支持按需计费模式，该模式为先使用后付费，并以整点小时为计费周期，用户可根据实际需求即开即用，用完快速退订。

普通桌面的网络要求：丢包率小于等于0.01%，往返时延小于等于30毫秒，网络抖动小于等于10毫秒。

当不能满足网络要求时，建议使用专线接入。

命令行模式是除图形界面外，操作系统的提供的另一种人机交互模式，用户通过命令行模式，可以快速、批量、自动化、智能化管理系统及处理业务。UOS操作系统：在桌面任意空白处，单击鼠标右键，选择“在终端中打开”，进入命令行模式。

将系统代理关闭，登录手机云电脑，进入“控制中心 > 网络 > 系统代理”，禁用代理。

检测网络状态，将鼠标移至桌面的上方边缘处，出现悬浮窗，单击悬浮窗上的“网络状况”，查看时延，1～30ms，表示网速极快，几乎没有延迟。

对于UOS操作系统的桌面，您可以在云桌面按“F1”，打开操作系统的帮助文档。通过帮助文档查看如何进行个性化设置。对于Windows操作系统的桌面，选择“设置 > 个性化”，进行设置。

如果办公环境对手机云电脑与外部存储设备之间的文件传输无特殊要求，无法在手机云电脑与本地存储设备之间拷贝文件之时，可联系管理员查看对应的桌面是否已启用对应策略，具体策略可参考如何控制云桌面与本地存储设备之间的文件拷贝？。

当您遗失或忘记登录密码时，可联系管理员处理。对于对接AD的桌面用户，管理员在AD服务器上处理后，将重置的密码告知用户。对于未对接AD的桌面用户，管理员处理后系统会将重置密码的地址发送预留邮箱，用户单击邮件中的地址即可重置密码。

当您连续输入了5次错误的密码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理，或者等待锁定时间结束后重新输入正确的密码登录。

手机云电脑支持的操作系统包括：

Windows Server 2016版本、Windows Server 2019 LTSC版本、UOS V20 1031 OEM版本

UOS操作系统集成帮助手册，该手册比较完整的介绍了桌面环境及操作系统各功能模块的使用说明，当您遇到问题时，可以按“F1”打开帮助手册，按照功能类型或直接搜索关键字进行查询。Windows操作系统请访问其官网获取。