专业服务-工作说明书:服务范围

时间:2024-04-09 15:46:25

服务范围

  • 服务覆盖范围

    基于企业自运营模型,分别对客户IT、运营、业务进行评估,识别客户所处的阶段,诊断出问题并给出适合企业自身的WeLink场景方案,落地实施WeLink场景方案及活动方案,提升企业数字化自运营能力,通过协同办公提升业务效率。

  • 服务不覆盖范围
    • WeLink业务We码和We码服务的场景迁移、产品设计、开发、测试、验收、上线、部署等;
    • 由客户原始业务迁移产生的SDK集成定制,WeLink客户端不支持任何前端SDK的集成、接入、定制、开放等;
    • 超出运营服务定义的需求范围,客户定制化需求的交付,WeLink推荐SI服务商单独报价,提供需求交付及项目合同,SI服务商根据WeLink开放平台的能力进行产品设计、开发、测试、验收、上线、部署等;
    • 当客户没有购买Welink产品专家线上支持服务时,客户需要自己提交问题单,或拨打华为云官网电话客服寻求帮助。
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