金融-智能质检:质检结果复议
时间：2025-05-12 17:27:52
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质检结果复议
复议（申诉）指智能质检完成、已质检、已复检之后的任务可进行分数发布，即坐席看到自己的通话录音得分后，可能对分数有异议，所以发起复议，然后进行审批流程，相关人员进行审批后，得到最终是否改分的结果。再由质检员进行重新评分。其中，审批流程需要自定义配置，即复议流程管理；
复议审批后直接改分：该功能为开关控制，开启复议审批后直接改分开关，当最终审批人审批完成后可由最终审批人进行质检打分，打分之后的任务状态还是复议通过已质检。
图27 复议审批后直接改分
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