我的订单 支付订单 自动支付 取消订单 查看订单详情 导出订单 订单状态说明 父主题: 订单管理
续费管理(旧版) 手动续费 自动续费 再次购买 如何变更资费 如何释放资源 如何导出续费清单 父主题: 附录
充值和还款 普通华为云客户如何充值(预付费) 合作伙伴子客户如何充值/还款 普通华为云客户如何还款(后付费) 普通华为云客户如何还款(预付费) 父主题: 资金管理
发票管理 开具发票 退回发票 管理WHT凭证 设置电子邮件接收发票
合同管理 查看线下合同
变更 续费时,可以同时变更云服务配置吗? 变更计费模式对云服务运行是否有影响? 变更产品规格是否会影响已购买的其他折扣产品?
云服务订单中有资源开通失败怎么办? 其他 订单和费用归集方式变更说明 组合服务的订单体验变化 什么是组合交易订单? 什么是组合服务? 导出改版说明
云服务退订页面找不到资源怎么办? 退订规则 如何查看资源退订费用? 什么情况下会扣手续费?退订金额是如何计算的? 用券买的产品,退订时券怎么处理? 大额退订定义以及注意事项 退订订单多久可以审核通过? 区域选错支持修改吗? 是否支持退订 不支持退订的云服务有哪些?
使用场景包含:云服务区,资源规格等。 云服务区:示例1,客户购买云产品时,设置的区域为华北-北京一,则只能扣减资源所在地为华北-北京一的资源包。示例2,华为云上架云产品时,限制的云服务区为华北-北京一,则只能扣减资源所在地为华北-北京一的资源包。
账单中展示的包年/包月产品的使用开始/结束时间不代表该产品实际开始/结束时间,如遇服务延迟开通或交付等特殊情况,该产品实际开始/结束时间会晚于账单所示。 父主题: 月度结算客户
什么是保留期,华为云保留期是多少? 宽限期满后客户因包年/包月资源仍未续订、按需资源欠费时,华为云提供给客户进行续费、还款的时间。保留期内客户不能访问及使用该资源,但对客户存储在该资源中的数据仍予以保留。华为云国际站保留期为15天。 父主题: 后付费说明
转售类子用户在费用中心的消费金额及相关统计,均是基于华为云官网价计算,用于云服务资源用量参考,并非您真实要支付的金额。请联系合作伙伴获取您实际消费的账单并进行支付。 父主题: 账单
“已过期”、“已冻结”的云服务资源在宽限期、保留期内,可以续费。续费后资源状态将更新为“使用中”,具体可参见“资源到期说明”。 “已释放”的资源已经被删除,不能找回,也不能再续费。具体可参见续费限制说明。
用量明细 客户购买计费模式为月“95峰值带宽”、“日峰值月平均带宽”或“增强型95峰值”计费的CDN、VPC和CC云服务时,可以对使用量明细进行导出和查看。当前支持查看近18个月的用量明细。 操作步骤 进入“用量明细”页面。
使用华为云产品和服务前,需要先完善账号信息并添加有效的付款方式,否则您只能浏览业务。您可以选择信用卡作为首选付款方式,绑定付款方式操作流程请参见如何添加支付方式。 父主题: 免费套餐
示例:您购买了OBS流量包,但是进行的计次操作。 如果是上述情况,表示您购买的资源包和按需产品不匹配,只能重新购买匹配的资源包。 父主题: 资源包
华为云代金券是面向客户和合作伙伴发放,具有一定面值,在购买华为云服务时抵减现金支付的一种优惠凭证。 代金券在使用过程中会存在一些限制。可查看代金券使用限制解读。 父主题: 代金券
为方便客户充值还款,华为云为客户提供了专属汇款账号服务。通过专属汇款账号汇款时,系统会自动充值到客户的华为云账户。
但在购买华为云产品和服务时,需完善账号信息并添加有效的付款方式,否则您只能浏览业务。 您可以选择绑定的信用卡作为首选付款方式,绑定付款方式操作流程请参见如何添加支付方式。 父主题: 绑卡说明
如何删除云硬盘? 云硬盘删除操作具体请参见“删除云硬盘”。 登录管理控制台。 选择“存储>云硬盘”。进入“云硬盘”页面。 在云硬盘列表中,选择指定云硬盘所在行“操作”列下的“更多>删除”。 (可选)如果需要删除多个云硬盘,可勾选选中多个云硬盘,单击云硬盘列表左上方的“删除”按钮。