对于北方城市的居民而言，冬季供暖是每年冬天必不可少的基础服务之一。在寒冷的冬天，无论室外是滴水成冰，还是寒风刺骨，暖气都可以让我们在屋内体验“不管风吹浪打，胜似闲庭信步”的悠闲与从容。

但是，在享受暖气给我们带来舒适的同时，我们也必须接受供暖所带来的巨大能耗和大气污染。据统计，2015年，我国北方的供暖面积已达131亿平方米，并以每年10%速度在增长，预计到2020年，我国北方的供暖面积将达到211亿平方米，将消耗标准煤4.2亿吨。相应地，预计到2020年，每年冬季供暖，仅产生的二氧化碳就超过10多亿吨。因此，在每年冬天的雾霾天气中，供暖污染也是其中的一个重要原因。

积极探索，降低供暖能耗

面对这种现状，供暖行业的上下游企业都在积极探索，如何提升供暖效率，降低供暖能耗，减少空气污染。比如，下游的建筑行业推广保温材料、降低能源损耗；上游的热源厂改进供暖技术，提升锅炉运作效率等等。相应的，作为联接最终用户与热源厂的供暖企业，也在进行积极的探索。

一家专注于热力行业项目投资、建设运营管理、技术研发的一体化经营企业，决心积极探索将创新的云计算、人工智能、大数据技术应用于供暖行业，提升用户满意度，实现绿色供暖，让城市“冬暖天蓝”两不误。目前，该企业已为中国北方多个省市的用户提供供暖服务，目标是打造中国规模最大、技术最领先、最市场化的绿色供热集团。

对于供暖企业而言，供暖的原理非常简单，就是通过热交换片把热源厂送过来的热量，交换到用户家中。

供暖系统

主要的工作方法就是根据供热侧的热水温度，以及室内温度和室外温度，动态调整供热阀门的开度，来确保热交换片交换到用户侧的热量能够满足用户需求。

对于阀门的开度大小，以前一般是依靠工作人员的经验来进行设定。由于供热侧的热水温度、室内温度和室外温度是动态变化的，因此需要经常进行阀门调整。同时，从调节阀门的开度大小，到用户处的室温发生变化，有一定的延时，因此调整的时间也比较难把握。特别是在室外温度剧烈下降时，有时会出现没有及时调整阀门的大小，而导致用户室温过低而发生投诉。而在室外温度上升时，如果不及时调整阀门，也会导致用户室温过高而发生投诉，或者导致用户大量开窗而导致热能浪费。这些都对工作人员的技能提出了很高的要求。

带着这些问题，这家供暖企业找到了华为云，希望利用业界最新的IT技术来解决企业的问题。经过双方沟通交流，华为云EI企业智能团队建议采用业界最新的人工智能技术，根据用户室内外温度、供暖侧热量等信息对用户供暖量进行最优控制，从而实现在满足用户室内温度舒适的前提下，降低能耗，使供暖能源消耗量最小。该供暖企业决定使用华为云EI企业智能，并提供历史生产数据，用于智能供暖服务模型的研发训练。

经过双发研发人员的努力，基于华为云EI企业智能平台的智能供暖服务研发很快完成。华为云EI智能供暖服务，可以根据前一阶段的用户室内外温度、供暖量，以及当前时刻用户室内外温度和供暖侧水温，给出最佳的供暖量建议。同时，智能供暖服务还会根据历史数据、当前数据和未来数据，进行模型的自主优化，让服务的控制策略达到最优。

华为云EI智能供暖服务很快在上述供暖企业进行了试运营。根据现场测试数据，在用户室内温度保持在21摄氏度左右时，智能供暖服务控制下的供暖能耗比人工控制降低了10%。同时，在室外温度出现突变时，也能够及时调整供暖量，确保用户的室内温度依然保持在21摄氏度左右。这意味着，供暖温度完全可以在云服务平台上进行自动调节，既避免了客户因为室内温度过低、供暖不足而投诉，也避免了因为供暖过量而产生的能源浪费。

华为云EI企业智能应用于供暖热量调节，将居民室内温度保持在21度

未来展望，让城市更智能

未来，智能供暖服务将在华为云以服务的方式开放出来，这样国内所有的供暖企业都可以非常方便的使用华为云EI企业智能服务，实现企业的供暖控制智能化，在满足用户冬季室内生活舒适度的前提下，减少数千万吨的燃煤消耗和污染物排放，让供暖季“冬暖天蓝”两不误。此外，华为云EI企业智能团队还将把人工智能技术应用于城市的水务、电力、物流、交通等各方面，开放更多的企业智能服务，让各行各业可以通过云服务的形式，更便捷地享受人工智能的技术红利，满足人民群众对美好生活的向往，让城市更智能。