产品列表

  • 智能问答机器人

    帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

  • 智能语音助手

    根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备知识库、任务型对话、多轮对话、表格问答、自动文本生成、多模态等多种对话机器人能力的AI助手,赋能不同行业客户。

  • AI数字人

    整合数字人AI驱动、语音识别、问答机器人等综合能力,构建具有AI表达和交互能力的虚拟数字人,拥有强大的数字人大脑。

应用场景

在线客服

在线客服

智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询,显著降低企业人力成本

优势

  • 匹配精度高

    智能问答机器人服务融合机器学习、信息检索、深度学习等多种技术的智能语义匹配引擎,保证客服问题高精度命中,返回满意答案

  • 知识闭环

    智能问答机器人服务采用文本挖掘、关联规则等技术从日志、操作记录等多源数据中学习领域知识、强化问答知识库、提升问答效果

大屏语音助手

大屏语音助手

大屏语音助手作为智能助手的一种落地形态,将语音识别,语义理解,对话机器人,大屏控制结合在一起。对接大屏的后台系统后,可支持语音或文本对话的方式来操作大屏展示,语音查询数据,内容播报等功能

优势

  • 自定义唤醒词


    针对不同客户需求,定制客户个性化的唤醒词

  • 个性化机器人语音

    支持不同语速、音色的播报声音,每天都有新体验

  • 全面的对话引擎

    支持单轮,多轮,复杂上下文等对话能力

视频客服

视频客服

视频客服作为交互数字人的一种落地形态,将数字人驱动、语音识别、语义理解、对话机器人结合在一起,支持SparkRTC或VoLTE视频客服,用户通过配置不同的数字人形象和声音,让AI服务过程更具有亲和力。

优势

  • 自定义形象

    2D、3D形象均可接入。用户根据业务场景,可定义形象并接入系统

  • 秒级响应速度

    数字人实时驱动响应速度快,秒级完成端到端交互

  • 高并发交互

    支持高并发数字人交互,满足视频客服大并发诉求

数字员工

数字员工

数字员工作为交互数字人的一种落地形态,将传统的智能助理升级为数字员工,打造具有亲和力和专业度的数字员工。数字员工不仅具有亲和的外貌表现力,还可以替代真人完成业务咨询、导航导览、协助业务办理等多种任务。

优势

  • 自定义形象

    2D、3D形象均可接入。用户根据业务场景,可定义形象并接入系统

  • 秒级响应速度

    数字人实时驱动响应速度快,秒级完成端到端交互

  • 强大的数字人大脑

    支持检索问答、任务型问答、表格问答、文档问答、知识图谱问答多种能力,自学习自优化,推荐最优答案