-
为什么流水账单中按需产品的消费时间和交易时间不一致? - 费用中心
消费时间:云服务的使用起止时间段 交易时间:云服务实际支付的发生时间。 部分云服务每小时消费不足1分钱的情况下,会汇总后统一扣费,交易时间和消费时间存在间隔属正常现象。 父主题: 账单
-
资源到期说明 - 费用中心
单击“X”或“查看域名”,可跳转至域名注册服务控制台操作续费。 父主题: 续费管理
-
华为云面向哪些客户和服务收取保证金? - 费用中心
华为云面向哪些客户和服务收取保证金? 客户 保证金策略面向客户等级为V0~V2的华为云直销(包含顾问销售类子客户)预付费客户执行。 服务 保证金方案针对按时长计费(例如:下图按需资源订单详情所示,使用量类型为“时长”)的服务。 父主题: 保证金
-
收到短信提示资源包快用完了,服务停止了,为什么还是扣费? - 费用中心
收到短信提示资源包快用完了,服务停止了,为什么还是扣费? 按需产品是按照实际使用量*单价的方式进行计费,按需产品的实际使用时间和实际扣费时间会存在一定的时间差。由于系统处理需要一定的时间,实际使用时间和扣费时间存在一定的延时属于正常允许范围。
-
为何可开票金额和月度消费账单不一致? - 费用中心
储值卡购买云服务 客户在购买储值卡后,可对购买储值卡的订单开具发票,该订单不会在客户账单中产生费用。后续客户使用储值卡购买云服务时不再开具发票。 示例: 客户10月份购买面值为1000元的储值卡,可对买卡的订单开票,可开票金额为1000元。
-
资源续费后,什么时候生效? - 费用中心
“已冻结”状态的云服务资源,续费后,将立即解除冻结,状态更新为“使用中”。 “已过期”状态的云服务资源,续费后,状态更新为“使用中”。 父主题: 续费
-
退订管理找不到资源怎么办? - 费用中心
以下资源不会在“费用中心>退订与退换货>云服务退订”展示出来: 已过期/已冻结/被释放或删除的资源不会在云服务退订界面展示。 按需资源是先使用后付费模式,不存在订购关系,不涉及退订,是不会在云服务退订界面展示的,若不再使用直接在控制台删除资源即可。 一次性产品。
-
“处理中”状态的订单需要多久完成? - 费用中心
不同的云服务产品,订单处理时长不同,正常情况下10分钟以内可以处理完成。 父主题: 订单
-
取消 - 费用中心
若取消云服务订单,选中“云服务”页签。单击“包年/包月”可查看包年/包月订单,单击“按需”可查看按需订单。 若取消硬件订单,选中“硬件”页签。 在订单页面找到该订单,单击“取消”。 取消组合交易订单时,组合交易订单下所有关联的订单会同步取消。
-
如何查看资源的退订费用? - 费用中心
退订前查看退订费用操作如下: 进入“费用中心>退订与退换货>云服务退订”页面找到需退订的资源,单击该资源后面的“退订资源”按钮。 进入退订详情页面,可单击“展开明细金额”查看详细的退订金额明细。。 父主题: 退订与退换货
-
支付 - 费用中心
若支付云服务订单,选中“云服务”页签。单击“包年/包月”可查看包年/包月订单,单击“按需”可查看按需订单。 若支付硬件订单,选中“硬件”页签。 在订单页面找到待支付的订单,单击“支付”。 选择优惠和支付方式,单击“确认付款”。
-
可以修改代金券的使用限制吗? - 费用中心
代金券的有效期、适用产品范围、计费模式、云服务区、金额限制、订购类型等限制,都不可以修改。 父主题: 代金券
-
查看订单详情 - 费用中心
多个云服务实例一同交易生成组合交易订单。“一同交易”包括多个云服务资源组合开通、批量操作、组合购买等场景。组合交易订单下的各个订单必须一同支付或取消。支付完成后,各个云服务实例后续可单独进行交易。
-
资源消费记录 - 费用中心
产品 String 云服务的名称。 产品规格 String 用于描述云服务所需资源的特征信息,一组属性和属性值域的集合,同一个资源类型的资源规格所包含的属性相同,但属性取值不同。 云服务区 String 指能独立提供公有云服务资源、并服务于一个较大地理范围的云服务区域。
-
自动支付 - 费用中心
自动支付 客户下单购买云服务产品时,若设置了自动支付,在确认云服务参数规格提交订单后,系统会自动根据客户的付款方式收取订单费用。客户可进入“我的订单”中查看订单状态及详情。
-
导出订单 - 费用中心
若只需导出“云服务”订单:单击“云服务”页签,单击“包年/包月”可导出包年/包月订单,单击“按需”可导出按需订单。设置查询条件后,单击列表左上角的“导出全部”。 若只需导出“硬件”订单:单击“硬件”页签,设置查询条件后,单击列表右上角的“导出全部”。
-
流水详单 - 费用中心
云服务区 String 指能独立提供公有云服务资源、并服务于一个较大地理范围的云服务区域。 产品类型 String 主要指云服务的分类。 资源类型 String 主要指云服务所使用到的资源分类。 资源ID String 云服务资源的唯一标识ID。
-
资源包扣减规则 - 费用中心
使用场景包含:云服务区,资源规格等。 云服务区:示例1,客户购买云产品时,设置的区域为华北-北京一,则只能扣减资源所在地为华北-北京一的资源包。示例2,华为云上架云产品时,限制的云服务区为华北-北京一,则只能扣减资源所在地为华北-北京一的资源包。
-
资源详单 - 费用中心
资源ID String 云服务资源的唯一标识ID。 资源名称 String 云服务资源的名称。 资源标签 String 用户给云服务资源设置的标签。 云服务区 String 指能独立提供公有云服务资源、并服务于一个较大地理范围的云服务区域。
-
保证金 - 费用中心
华为云面向哪些客户和服务收取保证金? 保证金金额为多少,如何收取? 为什么按需资源开通失败? 父主题: 扣费