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创建了问答机器人,如何问答体验? - 对话机器人服务 CBS
创建了问答机器人,如何问答体验? 智能问答机器人创建成功,并配置完问答语料、词典和模型训练后,您可以通过对话体验的方式直接调用对话机器人,为您的客户提供问答服务。详细请参考对话体验。 父主题: 智能问答机器人
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问答诊断 - 对话机器人服务 CBS
当问答机器人上线运营期间,用户在问答过程中出现问题时,您可以使用用户问在问答诊断页面,查看分词情况、排序情况、闲聊答复等,基于调试结果,对已有的知识库、词典、数据标注或模型进行优化。 高级版、专业版、旗舰版机器人支持问答诊断功能。 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入的“知识库
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智能问答机器人的回答规则是什么 - 对话机器人服务 CBS
智能问答机器人的回答规则是什么 在回答问题时,智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题,返回问题答案。 如果您的语料设置了标签,则可以通过不同的标签将答案返回给不同的用户。 如果您的智能问答机器人(专业版)设置了技能,则可以按照您的设置进行多轮对话,意图识别。详细的设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。
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标签管理 - 对话机器人服务 CBS
在标签管理页面设置标签后,在知识库中添加知识时,可以在下拉菜单选择相应的标签。 高级版、专业版、旗舰版机器人支持标签管理功能。 创建标签 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“全局配置 > 标签管理”页面。 在“标签管理”页面,单击“创建标签”。 在创建标签弹窗中输入标签名称,单击“确定”。
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全局配置 - 对话机器人服务 CBS
全局配置 为问答机器人设置全局名词、敏感词、停用词、主干词。支持单条添加、批量添加和批量导出。 词条由标准词和同义词组成,标准词为该词条的归一结果,即无论机器人识别到该词条的标准词还是同义词,机器人只会解析成标准词;同义词为该标准词的不同说法。比如:高兴与开心。高兴是标准词,开心是同义词。
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问答机器人进行规格变更,是否会影响业务 - 对话机器人服务 CBS
问答机器人进行规格变更,是否会影响业务 问答机器人进行规格变更不会影响业务。但是由于不同规格机器人支持的功能不同(详见智能问答机器人规格差异),如果机器人从较高规格变更为较低规格,部分功能配置可能无法保留。 父主题: 智能问答机器人
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智能问答机器人 - 对话机器人服务 CBS
智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理
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是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 - 对话机器人服务 CBS
是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答机器人不依赖于OBS。 父主题: 智能问答机器人
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对话分析 - 对话机器人服务 CBS
闲聊:机器人返回闲聊匹配的答案。 技能:机器人调用技能返回答案。 文档问答:机器人返回匹配的文档答案。 表格问答:机器人返回匹配的表格答案。 图谱问答:机器人返回匹配的图谱答案。 问答机器人在运营一段时间后,CBS服务将记录用户提问和机器人返回的详细日志,方便管理员查看机器人实时的问答效果。 系统记录的问答日志如图1所示。
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配置场景 - 云客服
配置场景 介绍任务型对话机器人配置的场景。 场景 某医院需要使用智能语音导航完成一个简单的机器人预约挂号流程,流程如下: 图1 机器人预约挂号流程 注:蓝底部分表示智能语音导航执行的步骤。 客户致电医院客服电话123456。 初始化语言,设置为中文或英文。 致欢迎语。 客户说话。
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智能问答机器人 - 对话机器人服务 CBS
问答数据保留时间 如何修改机器人规格,不同版本机器人区别 如何删除机器人 智能问答机器人的回答规则是什么 如何查询机器人使用情况 如何使用问答语料导入模板 子账户导出数据受obs权限影响时怎么处理 新购买的机器人是否可以与旧机器人共享语料库 问答机器人试用结束后如何继续使用 问答机器人进行规格变更,是否会影响业务
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端云协同智能流程机器人方案-概览页
了解更多 华为智能流程机器人助力瑞金医院提升工作效率80% 近日,瑞金医院荣获国家卫生健康委和国家中医药管理局通报表扬的“公立医疗机构经济管理年”活动优秀单位,位列受通报表扬的地方单位医疗机构第二位。 了解更多 华为智能流程机器人助力顾家家居提升供应链运营效率 在智能自动化的浪潮下,
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配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人) - 云客服
程下线失效,编辑后再重新发布。 配置机器人 流程配置完成后,您需要为您的流程关联机器人以生成系统接入码,即您面向客户提供的客服热线。 测试机器人 您可以对您配置的订餐机器人进行测试,来判断您的配置是否正确。 查看流程轨迹 流程轨迹指呼叫进入智能助手平台对应的流程后,先后经过的流程
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应用授权 - 对话机器人服务 CBS
应用授权 通过授权微信公众号,可以使您的公众号具备对话功能,自动回复关注者发来的消息,提高用户体验。 专业版和旗舰版机器人支持应用授权功能。 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“高级设置 > 应用授权”页面。 单击“授权微信公众号”,根据提示,用公众号对应的微信账号扫描二维码,完成绑定。
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智能问答机器人 - 对话机器人服务 CBS
智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。
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基本信息 - 对话机器人服务 CBS
基本信息主要用于定义机器人个性化形象,如性别、年龄等。建议您根据业务情况,定义问答机器人的基本信息。机器人识别异常时,可对机器人进行设置。 设置完成后单击右上角“对话体验”,可以在对话体验中查看设置效果。 基本信息 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“高级设置
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问答策略配置 - 对话机器人服务 CBS
问答策略配置 为智能问答机器人设置欢迎语话术、敏感词话术及无答案时的回答。 欢迎语话术:当用户发起聊天时,机器人的开场白会按照以下设置进行响应。 敏感词话术:当机器人用户的问法包含敏感词时,机器人会按照以下设置进行回复响应。 无答案回复话术:当机器人无法理解用户的问法时,机器人会按照以下设置进行回复响应。
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数据总览 - 对话机器人服务 CBS
平均对话轮数:指定时间段内每个用户平均与问答机器人对话的轮数,其计算公式为:用户与问答机器人进行问答的总次数/指定时间段内用户访问智能问答机器人的总次数。 平均访问时长:指定时间段内每个用户平均访问的时长,单位为秒,其计算公式为:访问问答机器人的总时间/指定时间段内访问智能问答机器人的用户数。 访问数趋
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什么是对话机器人服务CBS
智能问答机器人 智能问答机器人,简称QABot,可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能
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对话机器人服务 CBS
语音助手、AI数字人等产品及服务,适用于智能客服、办公助理、数字员工等对话交互场景。 立即抢购 帮助文档 产品列表 智能问答机器人 帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景 智能语音助手 根据客户需求构建支持语音交互能力,且具