1. 组织职责

华为云构建了一套涵盖决策层、管理层、执行层、监督层、支撑层的数据安全管理责任体系，这是确保云端内容符合数据安全标准的关键架构。通过明确各层级的责任分工与协作机制不仅强化了内部安全管理流程，还促进了与用户的信任关系，确保了数据处理活动的透明度与合规性。各层级均需遵循严格的安全策略和操作规范，以预防数据泄露、保障用户隐私和维护系统完整性，从而为企业和个人用户提供坚实的数据安全保障。这一体系是组织中不可或缺的部分，它明确了各层级的责任和响应安全事件的流程，以及如何持续改进安全措施。

图1 华为云数据安全管理责任体系

● 决策层：负责华为云数据安全的战略和重大事项的决策；

● 管理层：数据安全管理负责人、数据安全管理组织负责数据安全日常管理工作，以及与外部监管组织的沟通与信任能力建设；

● 执行层：数据安全责任人负责本领域数据安全要求的落地及日常管理工作，并对本领域数据安全的结果负责；

● 监督层：通过任命独立的稽查团队，以查促建，验证各业务领域数据安全的落地效果，并督促各业务数据安全责任人对发现的问题进行跟踪闭环管理；

● 支撑层：数据安全运作的组织的统称，包括工具建设、人员能力建设、外部沟通支撑等。

2. 人员管理

华为云实施了一系列完善的人员安全管理机制，包括定期的安全培训、严格的访问控制以及明确的安全责任分配。这些措施不仅提升了内部人员及合作伙伴的安全素养，也确保了所有操作符合高标准的安全实践要求，从而有效防范内外部安全威胁，保障数据安全。

图2 华为云数据安全管理机制

首先，华为云为员工和合作伙伴构建了完善的安全管理体系，包括员工入职到离职的全生命周期。通过持续提升相关人员的数据安全意识及安全能力，有效保障云平台的整体安全水平。所有员工在入职后都需要遵守员工行为管理细则，对于违反安全要求的员工，将根据安全违规问责机制进行处置。同时华为云会定期对全员开展安全意识和能力培训，不同岗位的员工还需接受其岗位相关的网络安全和隐私保护培训，以降低因不同岗位人员因安全意识和能力不足而引发的安全与隐私风险。

其次，在客户使用华为云服务的过程中，部分服务可能需要由华为云与供应商共同为其提供。华为云在引入供应商之前会进行安全尽职调查，并通过合同约束供应商采取安全措施来保护客户数据。同时华为云制定外包供应商信息安全管理规定并将其作为合同的附加条款，并明确供应商违反此规定的处罚措施。

3. 制度流程

为了确保数据安全管理要求的有效落地，华为云从两方面将数据安全管理要求融入研发、运维、运营、供应链、市场与销售、工程交付及技术服务等各主业务流程中进行持续运作，以确保数据安全管理要求能够持续且有效地实施。这包括制定详尽的安全政策、操作指南和应急响应计划，并通过定期审核与更新，使安全管理机制与时俱进，适应不断变化的威胁环境，从而保障用户数据的安全与合规。

图3 华为云数据安全管理制度

首先，增加数据安全专属的流程，例如数据定级审核流程等。其次，将安全要求融入业务现有流程，避免数据安全要求在业务流程外运作，例如将数据安全要求融入研发运维流程等。另外，安全作为质量管理体系的基本要求，通过管理制度和技术规范来确保其有效实施。华为云通过内部审计和第三方独立机构的安全认证和审计等来监督和改进各项业务流程。

4. 度量监督

华为云设计了一套全面的安全度量监督机制，以确保数据安全管理的有效实施。这一机制涵盖了从日常监控到高级审计的所有层面，通过对关键性能指标（KPIs）的持续跟踪，能够及时发现并解决潜在的安全隐患。

图4 华为云数据安全度量监督机制

华为云从度量、能力、效果三个维度制定相关指标，包括过程指标、运营指标和结果指标，以持续评估、监控数据安全控制措施的实施情况，并推动业务领域持续优化改进。

此外，华为云还建立了数据安全三层监督防线：

● 第一道防线是前线业务团队，由各业务领域数据安全专员，基于数据安全自检清单，定期组织业务例行开展自查自纠；

● 第二道防线，华为云独立安全团队稽查。安全稽查团队每年例行针对重点业务开展数据安全稽查，并负责对已识别问题的跟踪闭环；

● 第三道防线，华为集团独立审计团队，每年按需抽查重点业务或领域，开展数据安全相关的审计。

这种多层次的监督机制不仅增强了华为云自身的安全防护能力，也为客户提供了更高水平的数据安全保障，确保了安全要求能够在实际操作中得到严格执行。