零售与地产行业解决方案

南讯综合零售全渠道消费者运营解决方案

南讯综合零售全渠道消费者运营解决方案

覆盖全渠道消费者运营、数智化经营的全场景解决方案,帮助零售行业客户实现全渠道消费者数智化运营

围绕全渠道消费者运营,提供全场景数智化解决方案

伙伴方案 公有云

系统化布局全渠道消费者关系

系统化布局全渠道消费者关系

助力品牌全渠道布局,稳增业务

助力品牌全渠道布局,稳增业务

资质最全,全渠道连接

零售ISV资质最全供应商之一,唯品会唯一第三方接口授权方,与抖店、小红书深度合作,OEM伙伴包括京东、字节等

ID Mapping,身份统一

通过ID Mapping整合多平台数据,实现用户统一管理与多模式经营,支持统一会员等级,助力品牌构建灵活忠诚度体系

全链路自研,定开更快

自研全渠道用户识别、百亿级数据分群、可视化营销及亿级订单处理技术,覆盖电商全链路解决方案

营销旅程Agent,极致降本

基于华为云MaaS,实现营销旅程策划Agent,可自动完成90%的执行工作

南讯助您构建全渠道消费者数据管理与全域全场景数智化营销系统

全渠道覆盖,以数据驱动数字化转型

应用场景

全渠道会员数据接入

会员忠诚度体系建设

会员互动活跃

业务销售转化

业务挑战
  1. 线上、线下、第三方渠道数据分散,缺乏统一ID标识
  2. 用户行为数据轨路线庞大且错乱,各渠道会员运营自成体系
  1. 全域会员价值未充分挖掘,会员权益和体验在全域未得到统一
  2. 会员入会率、会销比、复购率低
  1. 客户对品牌的认知度低、忠诚度低,易被竞品截流
  2. 品牌需要不断获取用户的偏好数据
  1. 各渠道独立策划活动,可能存在大量重复性周期性的营销活动
  2. 业务侧营销自动化覆盖率和运营效率低下,造成营销资源浪费
解决方案
  1. OneID 全域画像
  2. 1+N的多层级视角用户画像
  3. 用户标签不断丰富构建360画像
  1. 公私域联动,提升公转私用户留存
  2. 建立统一或独立的会员忠诚度体系框架
  3. 设置灵活的积分权益,建设忠诚度体系
  1. 通过互动活动,促进用户活跃
  2. 通过线下活动预约,促进口碑裂变,增强品牌认同与情感链接
  3. 持续收集用户标签,为销售转化导流
  1. 结合用户画像标签对消费行为精细化分层
  2. 通过营销画布旅程对客户实现多渠道多波次营销触达
  3. 通过导购任务对好友进行跟进,促进销售转化
方案价值
  1. 盘点全渠道用户资产,建立360用户画像
  2. 解决消费品客户数据资源分散、数据壁垒和会员机制不互通等问题
  1. 入会率提升
  2. 高价值用户占比提升
  3. 复购率及CLV提升
  1. 提升用户粘性及留存率
  2. 促进消费转化与复购
  3. 增强品牌认同和情感链接
  1. 建立并管理用户全域购物旅程的触点体系
  2. 用户标签持续丰富
  3. 建立品牌私域流量池

全渠道会员数据接入

业务挑战
  1. 线上、线下、第三方渠道数据分散,缺乏统一ID标识
  2. 用户行为数据轨路线庞大且错乱,各渠道会员运营自成体系
解决方案
  1. OneID 全域画像
  2. 1+N的多层级视角用户画像
  3. 用户标签不断丰富构建360画像
方案价值
  1. 盘点全渠道用户资产,建立360用户画像
  2. 解决消费品客户数据资源分散、数据壁垒和会员机制不互通等问题

会员忠诚度体系建设

业务挑战
  1. 全域会员价值未充分挖掘,会员权益和体验在全域未得到统一
  2. 会员入会率、会销比、复购率低
解决方案
  1. 公私域联动,提升公转私用户留存
  2. 建立统一或独立的会员忠诚度体系框架
  3. 设置灵活的积分权益,建设忠诚度体系
方案价值
  1. 入会率提升
  2. 高价值用户占比提升
  3. 复购率及CLV提升

会员互动活跃

业务挑战
  1. 客户对品牌的认知度低、忠诚度低,易被竞品截流
  2. 品牌需要不断获取用户的偏好数据
解决方案
  1. 通过互动活动,促进用户活跃
  2. 通过线下活动预约,促进口碑裂变,增强品牌认同与情感链接
  3. 持续收集用户标签,为销售转化导流
方案价值
  1. 提升用户粘性及留存率
  2. 促进消费转化与复购
  3. 增强品牌认同和情感链接

业务销售转化

业务挑战
  1. 各渠道独立策划活动,可能存在大量重复性周期性的营销活动
  2. 业务侧营销自动化覆盖率和运营效率低下,造成营销资源浪费
解决方案
  1. 结合用户画像标签对消费行为精细化分层
  2. 通过营销画布旅程对客户实现多渠道多波次营销触达
  3. 通过导购任务对好友进行跟进,促进销售转化
方案价值
  1. 建立并管理用户全域购物旅程的触点体系
  2. 用户标签持续丰富
  3. 建立品牌私域流量池

全渠道解决方案,加速释放消费者数据价值

全渠道解决方案,加速释放消费者数据价值

全域链接

接入各大渠道用户数据,形成360用户画像

建立统一会员运营体系,统一的数据分析体系

电商域运营阵地

搭建日常性和周期性的营销活动流程

围绕拉新-首单-活跃-复购等用户全生命周期建立自动化营销服务

微信域运营阵地

通过scrm系统承接私域沟通,建立朋友圈、好友、群消息的运营标准

通过社群和会员小程序运营人群活动、会员权益、互动收集等

门店与线下运营阵地

结合线下活动及到店权益,持续促进用户到店

基于导购任务体系,建立客户离店后的SOP跟进流程

中国消费者数智化运营技术及服务供应商

中国消费者数智化运营技术及服务供应商

厦门南讯股份有限公司

南讯专注服务零售行业15年,是一家始终以技术为驱动,致力于为零售行业提供消费者数智化运营产品及服务的科技公司

  • 厦门南讯股份有限公司

    南讯专注服务零售行业15年,是一家始终以技术为驱动,致力于为零售行业提供消费者数智化运营产品及服务的科技公司

咨询流程

咨询流程

进一步了解
您的

全渠道消费者运营

需求
专家咨询