CRM系统与SRM系统有很大不同。顾名思义，CRM仅关注客户和销售，而SRM则更多地关注与供应商的互动。客户关系管理（CRM）是一种管理公司与当前和未来客户互动的方法。CRM方法试图分析有关客户与公司历史的数据，以便更好地改善与客户的业务关系，特别是专注于留住客户，以推动销售增长。供应商关系管理（SRM）是与向组织提供商品和/或服务的第三方组织进行战略规划和管理的所有交互的学科，以便最大限度地提高这些交互的价值。在实践中，SRM 需要与主要供应商建立更密切、更协作的关系，以便发现和实现新的价值，并降低失败风险。

CRM系统若依照其应用功能的不同，则可以分为下列三大类，操作型CRM系统、分析型CRM系统以及协同型CRM系统。

智简CRM对于企业的价值主要体现在以下几个方面：1. 构建全渠道运营体系：智简CRM通过全渠道CRM系统，帮助企业构建全渠道运营体系，实现线上线下渠道的无缝对接和数据整合，提升企业的运营效率和销售业绩。2. 精准营销和自动化营销：智简CRM通过整合消费者数据，形成消费者360画像，为客户量身打造会员标签体系，实现千人千面的精准营销和自动化营销，提升客户生命周期价值。3. 提升会员忠诚度：智简CRM利用等级、积分、优惠券等工具，为客户打造会员数字化权益中心，提升会员忠诚度，增加客户的复购率和消费频次。4. 赋能门店导购：智简的企微门店导购助手能够极大地赋能门店导购，链接消费者，提升消费者的粘性和购买意愿，帮助企业提升门店销售业绩。综上所述，智简CRM能够帮助企业全方位管理客户资源和数据资产，提升会员价值，助力企业销售业绩的大幅提升。

智简CRM相比于其他CRM产品的优势包括：1. 建立会员忠诚度运营体系：智简CRM可以帮助企业建立完善的会员忠诚度运营体系，通过提供会员数字化权益中心，提升会员的满意度和忠诚度。2. 门店数字化服务能力：智简CRM通过会员归属配置、营销任务执行及效果跟踪等功能，帮助门店实现数字化服务能力，提升门店的运营效率和服务质量。3. 大数据分析方法：智简CRM运用大数据分析方法，可以自动化为会员标记各种属性标签，实现会员的精细分组，从而为企业提供更精准的商品和营销策略。4. 智能营销模型：智简CRM构建了智能营销模型，可以自动识别精准客群，优选营销渠道，并采集营销执行数据，从而实现营销效益的优化。5. 会员业务多维解析：基于会员数据资产，智简CRM由智能分析模型驱动，可以实现会员业务的多维解析，包括会员现状分析和营销效果分析等，帮助企业更好地了解会员需求和提升业务效果。

云商店还有以下与CRM相关的商品：CRM系统 EspoCRM，红圈CRM软件配套服务，智简CRM配套人工服务，销售易CRM。

智简CRM的服务商是上海智简信息科技有限公司。

智简CRM是一家专注于私域营销数字化服务的企业。他们的核心业务是通过全渠道CRM系统构建企业级运营体系，为零售企业提供全渠道、客户全生命周期的精准营销数字化解决方案。他们帮助企业全面管理客户资源和数据资产，提升会员价值，从而帮助企业实现销售业绩的大幅提升。智简CRM专注于中大型客户营销和运营方案的输出，并且已经积累了大量的项目经验。他们的合作客户包括杭州地铁、移动、大众点评、鄂尔多斯、樊文花、八佰伴、乌镇等知名企业。他们已经积累了50多个客户，并且拥有60亿以上的行业用户标签，连接了近1亿个C端客户。这些数据和经验使得智简CRM成为了一家可信赖的服务商，能够为企业提供高质量的私域营销数字化解决方案。