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智能对话质检 SA官网登录入口在哪里?怎么方便快捷的成功登录自己的账号?智能 对话质检 SA登录入口在右上方登录按钮,点击即可登录官网。也可以通过红色注册按钮切换登录入口,点击登录自己的账号。想要进入网站后台,操作简单方便,只需四步,就可以轻松登录成功 首先要在浏览器地址栏输入网站页面的地址链接, 第二,进入网站页面后,点击右上角“登录”按钮; 第三,输入登录账号名及密码,即可登录成功。 登录成功后,可以看到对应账号、订单信息以及个人消息。进行对应的查询和修改。 智能对话质检 SA应用在哪些场景 离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合 语音识别 和 自然语言处理 技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析 优势 全量自动分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查;并可以结合语音识别,对海量录音数据进行智能化分析 “客户第一”设计理念 基于“客户满意度第一“的设计理念,鉴别客户满意度,识别客户投诉,挖掘高价值客户反馈,提升质检效率 坐席实时质检 在坐席和客户通话过程中,提供实时质检功能,辅助坐席判断客户情绪,提醒坐席注意礼仪和用词等 优势 第一时间发现问题 迅速发现坐席人员的服务和客户期望之间的差距,并及时提醒坐席人员 和现有系统无缝对接 提供全面丰富的API接口,可以和现有客服坐席的工作界面做无缝集成 用户需求挖掘 基于坐席和客户的对话,定位不同类型客户的近期需求热点,为企业分析客户舆情,为商业决策提供数据支撑。 优势 自定义客户画像 通过配置对应规则,可以区分不同类型客户,定位其需求点。 多属性舆情分析 对客户需求进行多维度的分析,让用户需求挖掘更全面。