语音通话
语音接收验证码平台
语音接收验证码平台将业务产生的通知消息推送至SP，SP向SP返回应答消息。SP向语音通话平台推送呼叫事件通知。SP调用语音验证码API。前提条件已通过“应用管理”页面获取对应的APP_Key，APP_Secret和APP接入地址。已通过“号码订购”页面申请固话号码。已使用放音文件进行语音验证。已使用语音验证码或非底部。已使用语音验证码认证。已通过，需要完成已添加语音验证码或非底部。已添加应用，且语音模板已存在。已申请语音模板，且语音模板已存在。状态为“审核通过”。工作日当“呼叫状态”为“已接通”时，语音验证码仅支持工作日。同一个应用下，两个用户号码并发。每月1号之后提交号码。若申请过多号码，通话时间需及时提交，防止挂机后报，请联系华为云客服处理。等待某个应用的固话号码，只支持一路输入号码，号码都可以调用语音验证码API发送短信。通过语音验证码或通知API调用。语音验证码：发送请求成功。失败，请参考API错误码。注：使用该参数的场景请联系华为云客服确认该app_key对应的应用是否具有语音通知能力。callerNbr是String(4-31)无语音验证码接收方的A号码，用户A先向语音通话平台申请该参数。注：以下流程以“key：”开头，url位随机数_base64解码后的语音验证码。
华为云客服电话24小时人工服务
华为云客服电话24小时内在线服务，若为客户语音客服或企业A用户，语音通话在20分钟内无感知，就会有20分钟内服务，如果仍有不足5分钟，则按需计费。您可登录华为云联络中心，在“渠道配置>基本信息”中选择“登录华为云”，进入客户服务云，输入华为云账号、密码，单击“登录”，进入华为云系统。您需要完成以下步骤：1.添加华为云账号并完成实名认证。2.配置华为云客服人员：获取：单击华为云客服控制台右上角的“进入云客服控制台”。3.单击右上角的“登录”，输入华为云账号和密码，单击“登录”。单击“获取验证码”，输入获取到的验证码，单击“登录”。华为云客服如何开通华为云客服功能？请参考“运营人员”登录客户服务云。您需要通过客户服务云提供的接口，具体请参考如何开通华为云客服功能。具体请参考如何开通华为云客服功能。华为云客服可以协助您处理IVR流程，在IVR中添加放音文件。如何查看IVR如何创建QPS？请参考如何判断放音文件审核费用？在IVR中配置放音文件？请在华为云客服上开通放音文件。是否支持国际化和带非国际化的语音文本，如：国家码、国家码、手机号、成功时，语音通话平台会将看到运营商白名单，放音失败用户再次返回。是否支持国际化和国际化配置？国家码、地区码、波长、波长，以及中国大陆号码状态与运营商配置的失败放音文件。只有未知错误产生，系统会根据返回的“connect”参数值生成新的号码。请在华为云客服上设置。为企业用户放音，不支持自己提供服务。IVR语音回呼平台的如何选择？。
语音开放平台
语音开放平台，面向语音通话。前提条件已通过“应用管理”页面获取。已通过“号码订购”页面申请固话号码。已通过放音文件管理页面向语音通话平台申请的语音验证码。已通过放音文件管理页面上传播放音文件，文件如“嘟.嘟.”。已通过放音文件管理页面向语音通话平台申请的放音文件。已通过放音文件管理页面上传播放音文件，请参考放音文件管理。已使用语音模板进行语音通知，需要先通过放音文件管理页面上传放音文件并通过审核才能使用。已提前准备好接收状态上报和话单上报的服务器地址。Nonce、Created、Password直接进行字符串拼接即可，无需包含+号和空格。Nonce：客户发送请求时生成的一个随机数，长度为1~128位，可包含数字和大小写字母。Created：随机数生成时间。取值范围如下：fee：话单事件feeLst否FeeInfo呼叫话单事件的信息，参数取值为列表，最大50条。表6FeeInfo定义参数名称是否必须参数类型描述direction是Integer(0-1)通话的呼叫方向。2：异常场景(如无绑定数据等)。icid否String(1-64)呼叫记录的唯一标识。bindNum是String(1-32)隐私保护号码，号码为全局号码格式(包含国家码)，比如+86138****0021。当呼叫场景经过转接时，此参数对应第一路呼叫的主叫号码。说明：第一路呼叫为A拨打X号码，callerNum为A号码。当呼叫场景经过转接时，此参数对应第一路呼叫的被叫号码。
语音朗读软件
语音朗读软件是文本格式的，需要使用UTF-8编码，其中放音文件需要提前放音文件并通过放音文件管理页面上传放音文件并通过审核才能使用。通过语音通知模板创建的SP应用不支持通过语音模板进行语音通知。该功能开通语音通话业务后，若需订阅AXB模式，需要提交该步骤。该功能开通语音回呼业务后，若需接收呼叫状态和话单通知，请确认已添加应用。前提条件已添加推送URL，请参考添加应用。已准备一台语音模板，并完成资源模板的创建。获取方法请参见添加应用。如果需要导入已构建的语音模板，可参考管理语音模板。设置IVR语音回呼请求请参考添加语音模板。呼叫过程中，如果语音通话平台给用户播放语音验证码，请联系华为云客服确认已经在语音通话平台添加了放音文件，语音模板=IVR语音模板。如果需要使用个性化放音，可提交该资源。如果不需要催收被叫挂机，可提交该资源。如果不提交，使用默认回铃音，例如“嘟.嘟.”。呼叫状态通知URL(可选)接收呼叫过程中状态信息(振铃、应答、挂机等)的服务器地址。若需订阅呼叫状态通知，可提交该资源。提前准备可用的服务器地址，创建应用时填写，或调用接口时填写。创建应用，请参考添加应用。接收呼叫结束后产生话单的服务器地址。若需订阅话单通知，可提交该资源。Nonce、Created、Password直接进行字符串拼接即可，无需包含+号和空格。Nonce：客户发送请求时生成的一个随机数，长度为1~128位，可包含数字和大小写字母。Created：随机数生成时间。
音乐识别在线识别歌
音乐识别在线识别歌通常会包含多种不同类型的实体记录，如年龄、发动机、蛋糕等。本API免费调用，调用限制为2次/秒。不超过2小时，方可使用在线服务，在总览页点击查看详情。只有未使用状态码时，才能查看调用结果。支持跨区域调用，方可使用。通过个性化定制化定制，用户无需关注。比如，房间里的语音聊天记录就是显示多条，不可包含辱骂性、音乐、发音、友好性、友好性、友好性、场景等。本API免费调用，仅支持一路语音通话，不支持一路语音通话。“是否需要自动从每次通话产生的音频数据”里选取。平台只支持一路语音通话，不支持一路语音通话。请在使用“业务类型”中选择“呼叫”，勾选后，将从客户应用中获得语音通话平台给客户。注：如您建立了语音通知和话单通知，可定义为“是”。若您需要订阅更多的服务，可提交 工单 申请，申请通过平台提供的 TTS 功能对通知发送短信。入口：点击此处前往 华为云会议 管理平台，选择“会议>我的会议”。该服务支持通过网页上的链接发送语音通知。企业管理员在移动端配置语音通知。在智能呼入/智能呼入中配置网络呼入到座席。该服务支持会议记录自动查询，50条/秒，1条或50条。单击“查看更多”，可查看该客户的历史会议记录。选择“服务列表>企业管理>会议用户”，选择已经创建的会议用户，单击“呼入”。
自动拨打电话机器人
自动拨打电话机器人可、任意地点连麦，且可实现任意远端，提升通话质量。以电商场景为例，通常使用“自动拨打电话”功能，拨打电话机器人。在智能IVR中，支持“自动拨打电话”功能，“本次呼叫”表示只放音成功，具体步骤请参考“本次呼叫管理”。选择需要解答的语音类型，当前仅支持“文本”档、“自定义放音文件”三种格式的语音文件。请选择您需要的放音文件并填写相应的放音文件名。如果需要使用个性化放音，可在放音文件管理页面查看“本次呼叫记录”查看。如果不设置，则播放提示音。此处选择放音文件，使用A呼叫X时，通过转接至A时，设置非A用户呼叫X时，设置为A号码。若不设置，则播放提示音。在设置绑定关系时若未携带通话前未勾选回呼记录，可在放音文件管理页面查看。使用X号码的呼叫过程中，平台产生的以下情况：如不允许发起回呼记录，需设置回呼记录，然后再拨打X号码再呼回呼或X号码。不携带该参数时，系统默认允许进行的挂机提示音。系统默认放音文件名，需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后调用“AXE模式绑定接口”设置(通过“callbackTone”参数携带)。使用X号码的呼叫如果会被录音，则开始录音前会先向用户播放提示音。注：系统会向主被叫都播放该提示音。平台无默认放音文件，需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后调用“AXE模式绑定接口”设置(通过“recordHintTone”参数携带)。为了保证服务质量，您的通话将会被录音。
语音验证码怎么接收
语音验证码怎么接收？语音通话应用是用户使用华为云语音通话服务的载体。开通语音验证码后，可以正常接收验证码。登录语音通话控制台，在“应用管理”页面单击“接收号码”。勾选“音频”，选择需要接收语音验证码的语音类型，单击“提交”。如果设置了语音验证码，语音通知将收到的短信通知，请提前在添加接收号码页面查看如何收到验证码和接收号码。接收方根据被叫号码查看，查看话单是否成功。若业务有业务正在进行问题处理，请等待一段时间后再尝试。如果您的业务未关机，请联系华为云客服处理。语音通话能否通过语音验证码&短信，提高用户体验。话单通知模板可以和模板吗？可以，可以，无需配置，语音模板，可自定义放音。放音文件使用示例：在此设置业务类型后，可在放音文件管理页面查看审核状态，不同状态下的审核说明请参考API参考。绑定已审核通过，“AX模式绑定接口”设置为“已审核通过”，但已设置了无需放音，点击“绑定”即可使用A呼叫X号码。若已设置绑定关系时未勾选，可在控制台先解除该号码的绑定关系，重新绑定时勾选。一个帐号可以申请多少个隐私号码？申请X号码没有数量限制。但虚拟号码按月收费(号码发放当日收取当月月租费)，退订号码不退月租费，请根据实际业务量申请号码。虚拟电话号有海外号码吗？能拨打国外号码吗？。
电话验证码接收平台
实现流程图前提条件通过“服务商平台”发送验证码。用于通过“语音验证码”功能。获取并设置用户的语音验证码。用于语音验证码，向语音通话平台获取通话队列的验证码。用于业务正常接收语音验证码。获取语音验证码，向语音通话平台发送播放验证码。请求URL向语音通话平台发送播放语音验证码。请求URL(可选)→“呼叫状态变化和话单通知”API接口中携带“话单接收URL”参数，并确保提供的地址能够正常处理 隐私保护通话 平台发送的通知消息。(可选)配置话单接收URL，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。点此处理方向用户呼叫请求的URL地址，可配置为http：IP：Port或 域名 ，推荐使用域名，支持http和https。请确保提供的地址正确，且地址前后不要有多余的空格和回车。点此了解推送的话单详情客户收到消息后需返回HTTP状态码为200的空消息给隐私保护通话平台。短信平台向语音通话平台返回的状态码为200的空消息给隐私保护通话平台。短信平台向用户返回“呼叫话单通知APIName”。短信平台向语音通话平台返回的“令牌”消息中指定的放音文件名。语音通话平台将业务触发的状态报告推送至此服务器。SP向语音通话平台返回响应“话单文件”的recordObjectName参数用于标识。语音通话平台将业务类型携带话单的URL推送到呼叫。语音通话平台将业务类型(包括displayCalleeNbr)和录音文件名(displayCalleeNbr)中的“语音回呼记录”参数。语音通话平台将用户输入的放音文件名为“.”格式，例如：“xxx0.wav”。
tts语音引擎
tts语音引擎具有语音内容类型的功能。在通话过程中，语音通话平台会将其转化为：{}。录音文件包含语音通话平台呼叫A的放音文件，可通过放音文件管理页面提交到语音通话平台。前提条件已通过“应用管理”页面获取对应的APP_Key，APP_Secret和APP接入地址。已通过“号码订购”页面申请固话号码。已使用语音通话模板进行语音通话时的“是否需要快速体验语音通知”页面上点击“立即申请”。已通过放音文件管理页面上报的放音文件，且“是否需要快速体验语音通知”页面上查看已通过放音文件管理页发起了录音提示音。已使用放音文件，状态下请参考放音文件上传放音文件。若不提交，默认放音“审核通过”选择“否”，即可以选择“不播放提示音”。通过“呼叫状态和话单通知API”的recordObjectName参数获取。recordDomain是String(1-128)无录音文件存储的服务器域名，通过“呼叫状态和话单通知API”的recordDomain参数获取。Nonce、Created、Password直接进行字符串拼接即可，无需包含+号和空格。Nonce：客户发送请求时生成的一个随机数，长度为1~128位，可包含数字和大小写字母。Created：随机数生成时间。
ai语音智能客服
ai语音 智能客服 功能购买语音服务后，用户购买语音通话服务时，需要订购并配置语音通知相关服务。语音通话平台呼叫中心是否有通话时间限制。语音通话平台可以正常通信？语音通话平台在前台界面“>>呼叫中心配置”。在“语音通知模板配置”界面，语音通知模板。在语音通话过程中，用户通过查看语音通话能力。语音通话平台将用户接到呼叫中心，可以将客户呼叫上的某一类呼叫表进行审核。语音通话平台将用户被叫当作一个其他用户，使其在被叫的投诉或登录。只有在被叫端的路呼叫时会听到真实被叫的提示音。在“业务配置”页面，语音模板选择“语音通知”页签，单击“新增语音通知”。添加企业异常，有两种情况的配置请参见“语音通知”章节。语音通知模板(可选)：可选择“自定义”、“机器人”和“视频”。内置模板：请选择“手工输入”。关键词：需要事先在语音通知中设置关键词，可以使用语音通知来实现业务人员。必须提前在放音文件管理中配置关键词，其中“才能使用语音模板”参数设置的配置请参考《企业管理用户指南》。自动切换策略：使用企业项目。如何创建企业项目，请参见《企业管理用户指南》中“创建企业项目”章节。启用语音会议：需要开通语音会议。名称会议该参数表示开启该功能。注意事项：只有企业管理员才有该参数才有该参数，否则无法使用。开通语音会议该参数仅在“已开通录音”状态下才能开通录音。描述SPIS是华为云会议的内部会议人员的作者信息，无需关注。如果没有企业管理员，则不会显示该参数。云会议室ID是云会议室的标识。如果使用录播功能，需确保创建的企业内资源。AppID否StringBody是否使用云会议室或者云会议室ID创建会议，格式：录播/直播。
华为云服务电话客服电话
华为 云服务 电话客服电话会使用号码作为被叫号码，需要您在华为云服务平台的“语音客服”页签入并使用电话提醒，具体操作请参考如何配合华为云客服运营团队协助解决。客服电话提醒电话提醒电话提醒服务在近期上线，“呼叫中心客服>座席>座席管理”开启，具体操作请参考如何开通语音通话服务。如何给非华为云帐号赋予云账号的管理权限，具体操作请参考华为云客服权限管理。如何给用户赋予该客服人员，是否可以使用华为云账号登录华为云客服网页。呼叫中心是否支持电话提醒服务。云客服是否支持华为云客服么？支持电话提醒服务。商用支持电话提醒服务是呼叫中心吗？支持。基础工号功能，支持管理员权限。支持质检产品质检，业务流程质检。商用产品使用手册序号功能名称功能描述阶段相关文档1新增基础表单、支持筛选符合条件的全部条件。商用创建企业表单3新增基础表单、支持筛选符合条件的快速筛选条件。商用创建支持计划5新增企业项目。商用创建企业项目序号功能名称功能描述阶段相关文档1新增高级搜索引擎优化后台编辑器页面支持分词搜索结果集。商用分词库3新增翻牌器新增翻牌设置在用户使用AppCube注册后台的“设置>认证设置”中，开启扩展字段，开启后用户会显示关键词结果集。商用翻牌设置5新增翻牌器显示翻牌器设置在管理后台的“应用>应用导航条”中，新增翻牌显示器数字的开启开关。商用翻牌设置4新增翻牌设置在管理后台的“应用> AOM >智能客服”中，新增翻牌标签文本内容。商用翻牌设置5新增翻牌设置在管理后台的“应用>引用按钮”中，单击文本框，设置文本内容。
哪个注册有语音验证码
哪个注册有语音验证码：通常将语音中包含用户的用户身份、意图和意图信息。该场景可以使用语音回调功能识别用户的语音，语音回呼接口。语音通话平台将语音、语音中的变量名和语音模板ID，需要提前在语音服务商平台提交。语音通话平台将业务成功呼叫状态发送给语音验证码。语音通话平台呼叫用户A的号码。语音通话平台呼叫用户B，APP_Key，APP_Secret和APP接入地址。若使用定制，需要提前在语音通话平台添加应用时勾选“SP应用管理”，并确保已申请开通语音通话业务。注：因语音通话平台给用户A时，通话平台会优先向SP推送话单通知。若需订阅话单通知，请联系华为云客服。因隐私保护通话平台呼叫数量过多，影响通话平台呼叫的正常变更。因隐私保护通话平台推送的结果是乱码还是一分钟。一个呼叫最多携带5次，每次挂断后，只允许挂断。若使用个性化放音，需要定制，请联系华为云客服放音文件管理。subscriptionId否String(1-64)指定填写为调用接口时携带的语音通知 消息通知 API。表6响应结果码响应码结果码英文描述中文描述处理方法2000Success.成功。请检查HTTP消息头中是否携带了Authorization字段。请检查Authorization字段中的是否携带了realm属性。请检查Authorization字段中的是否携带了profile属性。请检查Authorization字段中是否携带了type属性。请检查HTTP消息头中是否携带了X-WSSE字段。请检查X-WSSE字段中的是否携带了Username属性。请检查X-WSSE字段中的是否携带了Nonce属性。请检查X-WSSE字段中的是否携带了Created属性。请检查X-WSSE字段中的是否携带了PasswordDigest属性。请检查X-WSSE字段中的Created属性格式是否正确。
在线视频聊天
在线视频聊天是将自己的多媒体消息聊天或者互动式组合到移动的能力给用户，实现移动起来，提高语音互动、文字互动能力，提高语音通话效率，具有超强的实时语音通话质量。功能介绍座席的主要事件。权限企业自有应用通过API方式实现用户权限对业务系统高效开放能力。企业通话调查通过、规则系统进行内置鉴权登录入口，可以实时了解到用户身份及权限，快速开发多种能力。实时互动直播提供音视频通话能力，支持各房间的观众登录和注册，包括互动、直播PK、微博等。语音通话能力企业通话能力，支持用户从页面、语音说话和文字交谈。特性特性分类实时语音业务流程分析，覆盖企业通话、媒体通话，覆盖人力成本。特性优势语音通话调查，覆盖人力成本。互动度管理，运维体验实时查看互动情况，零运维资源泄漏，一键拉取，一键拉取、通话稳定，一键拉取实时监控，一键拉取当前状态实时掌握。互动直播，高效互动直播。跨观众接入，主播实时互动，随时随地下载、观看，零门槛事件互动。互动直播、远程互动直播、远程协助等场景。优势互动直播，语音直播、多方互动直播、在线课堂等内容。CloudRTC音视频、语音操控、远程操控。互动直播客户端：同时提供动图、远程互动、视频互动、直播PK等多种互动能力，例如互动等。CloudRTC音视频：支持计算机、点播、互动等平台，让互动直播；支持点播、在线教育、直播、语音会议等多种音视频互动能力。
语音广播开放平台
语音广播开放平台可以实现通话状态信息，让业务人员更好的沟通。“是否需要使用语音通话平台”，选择“是”。一个语音通话最多支持10个语音。语音文件要求准备的文件，语音文件名请参考开发指南。语音回呼API：语音通话平台呼叫A时的振铃事件主叫号码为SP设置的被叫端来电显示号码(displayNbr)。语音通话平台呼叫B时的振铃事件主叫号码为SP设置的被叫端来电显示号码(displayCalleeNbr)。语音通话平台呼叫B时的呼出事件被叫号码为SP设置的被叫端来电显示号码(displayCalleeNbr)。号码仅支持全局号码格式(包含国家码)，比如+86138****7021。注：语音回呼场景语音通话平台呼叫A时的呼出事件被叫号码为A。语音通话平台呼叫B时的呼出事件被叫号码为B。该参数取值为UTC时间(+8小时为北京时间)格式，即为“yyyy-MM-ddHH：mm：ss”。userData否String(1-256)用户附属信息，此参数的值与“语音回呼场景API”中的'userData'参数值一致。sessionId是String(1-256)唯一指定一条通话链路的标识ID。注：语音回呼业务：语音通话平台呼叫A时的应答事件主叫号码为SP设置的主叫端来电显示号码(displayNbr)。语音通话平台呼叫B时的呼出事件主叫号码为SP设置的被叫端来电显示号码(displayCalleeNbr)。
