猎客CRM客户管理软件-产品介绍

广州猎客软件科技有限公司是一家专业从事软件开发、定制和实施的高新技术企业。

公司旗下核心产品MetaCRM，源自于美国SiebelCRM的核心技术，结合国内的市场营销管理的理念，精心设计出的国内首款能随需定制的CRM平台产品。

经过多年的经验累计，总结出了针对各行业、不同规模和不同阶段的企业 信息化 解决方案。帮助企业提升销售团队执行力和销售业绩。彻底打破传统CRM复杂难用，推行困难的弊病。

经营范围：大，中，小企业均可以上线本公司的CRM系统。

功能模块涵盖：

工作台：公告，业务提醒，活动日程，审核中的OA表单

市场管理：市场分析，市场规划，市场活动，活动预算，活动费用，目标客户，潜在客户
线索管理：搜集，认定，分配

客户管理：多维客户分类，全方位客户档案，集团层次，客户关怀（电话、短信、邮件、微信），客户接触历史，客户交易历史，客户服务历史，联系人决策树

销售管理：销售目标，销售机会分配，撞单分析，销售机会，销售阶段推进，销售费用，销售漏斗，销售预测，销售业绩，报价单，报价单明细

采购管理：供应商档案，采购订单，采购订单明细，采购入库单，供应商对账，付款计划，付款单，采购发票

库存管理：仓库设置，入库单，出库单，调拔单，结存报表

财务管理：收款单，付款单，采购发票，销售发票，货币，销售发票明细，付款单明细，发票重开，采购发票明细，分批付款，分批付款明细，原发票明细

服务管理：服务协议，服务计划，服务请求，服务派工，投诉服务知识，服务收费，客户回访，满意度调查

售后管理：设备安装单，设备维修单，售后服务报价单，配件报价单，延保报价单，工作行程，报修回访跟踪表，工作安排

行政管理：公告，非销售类采购申请，非销售类请款申请，差旅费报销单，飞机票申请单，宴请单，加班申请，请休假单，自驾车申请，车辆使用申请，出差申请，员工考勤

劳动关系：员工信息，劳动合同登记表，入职安排表，交谈记录表，转正申请单，劳动合同签订意向表，离职申请单，离职交接审批表，离职员工登记表，员工信息

人事管理：招聘管理、绩效管理、培训管理、薪酬管理

竞争管理：竞争对手，竞争产品，竞争业务，竞争明细，成败因素分析，竞争胜负分析

猎客CRM采用基于业界统一标准J2EE为基础的B/S架构。B/S结构以其强大的可扩展性、部署灵活性，逐渐成为了企业级应用程序的技术主流。 程序遵循MVC架构，系统分为四层结构：Client（客户端）、Presentation Layer（表示层）、Business Layer（业务应用层）、Database Layer（数据服务层）。四层结构保证了系统的可维护性、可扩展性。

猎客CRM的软件灵活性高：

现在客户都存在几种问题，市面上的标准版CRM便宜是便宜，但是无法满足我们的需求。使用定制化的，周期长，代价大，如果后期发生了需要调整、维护及其困难。而我们的软件就解决了这一点。我们可以根据客户的需求进行软件的定制，但是不用像开发性的软件公司花费很多时间去实现客户功能。这对后期客户调整业务框架来说是很容易就可以办到的，就是通用版办不到的我们可以。

猎客CRM在各层都实现了很大的灵活性，可以选用各种软件，以便根据企业实际需要（价格、维护难易度、性能、可扩展性、兼容遗留系统等各种因素）实现最佳配置。同时也支持更换软件环境，以适应企业发展的需要。支持各种主流操作系统，如Windows、Unix（如Sun Solaris）、Linux等，以便于部署。Windows易于维护，Linux免费，Unix适于大型应用。

采用 数据库 抽象层适配技术，支持多种数据库，如MS SQL Server、Oracle、DB2、PostgreSQLServer、Sybase等。由于严格遵循J2EE标准，MetaCRM 支持所有J2EE中间件。中小应用选择免费 开源 的Tomcat，大型应用可用WebLogic、WebSphere，也支持其他的如东方通TongWEB。

客户端采用W3C标准的HTML、CSS、JavaScript技术，既实现了良好的界面可用性，又支持了多款主流浏览器，如MS IE 6 、MS IE 7、Mozilla Firefox。

支持多国语言应用，所有字符串资源统一在配置文件中定义。默认支持简体中文、繁体中文、英语。