鸿鹄ECRP综合零售全渠道消费者运营解决方案-
商品简介：主要围绕综合零售电商+门店场景，依托核心产品鸿鹄ECRP从全渠道用户资产的获取与积累、全域营销与全域运营、用户忠诚度及会员体验赋能，为品牌商家提供全域数据及应用联动的最佳实践。
商品亮点：整合全渠道用户数据：全域消费者ONEID能力、360会员画像建设、标签体系建设、会员资产沉淀。,挖掘全域会员价值：实现会员的多渠道身份等级统一，赋能客户灵活搭建品牌用户忠诚度体系。,构建全渠道营销体系：围绕消费者生命周期展开精细化运营，提升用户体验、增加转化率并延长客户价值周期。
商品说明
| 版本: -- | 交付方式: License |
| 适用于: | 上架日期: 2025-09-19 08:43:02 |
产品介绍
通过整合线上线下多触点的消费者数据和服务能力，围绕消费者生命周期（认知、购买、复购、忠诚）展开的精细化运营体系，旨在提升用户体验、增加转化率并延长客户价值周期。
客户群体
快消品、鞋服、美妆、母婴等。
应用场景
全渠道会员数据接入；会员权益积分打通；会员360画像洞察；会员标签； 自动化 营销旅程；私域玩法；智慧导购等
解决方案优势 & 为客户带来的主要价值
(1)通过大模型 + 知识库（RAG）实现营销旅程策划Agent，执行层90%工作可由Agent完成。通过自然语言交互自动形成目标人群包，通过自然 语音交互 自动搭建营销活动，降低品牌运营对业务的沟通和学习成本，为客户降本约4500元/活动。
(2)ID Mapping，身份统一：依托全渠道ID Mapping能力，助力客户打通多平台/渠道数据，打破数据壁垒，实现全渠道用户归一。且支持适配客户多样化多体系经营模式，实现会员的多渠道身份等级统一，赋能客户灵活搭建品牌用户忠诚度体系。
