质检
新一代合规质检
新一代合规质检：提升企业沟通效率的利器 在如今竞争激烈的商业环境中，中小企业需要寻找一种能够提升沟通效率的 解决方案 。北京睿科伦智能科技有限公司推出的新一代合规质检产品，正是为了满足这一需求而设计的。该产品采用了原创的自然语言处理和深度学习技术，能够帮助企业挖掘对话数据的价值，提升员工的沟通能力和业绩表现。 高准确率和召回率的“非正则”方案是新一代合规质检产品的一大亮点。结合独家的“违规率排序”功能，该方案能够多找出2~10倍的违规对话，帮助企业更好地管理和监控沟通过程中的合规问题。此外，该产品还支持话务质检，可以分析回复速度、静音时长、情绪激动、平均语速和抢插话等指标，帮助企业全面了解员工的沟通表现。 新一代合规质检产品还具备通用质检项即插即用的特点。在保险、教育、催收等领域积累的行业通用质检项，可以直接应用于该产品，无需额外的定制和调整。这一特点使得中小企业能够更加便捷地使用该产品，提升沟通效率。 该产品的 语音识别 部分采用了基于transformer-xl的原创asr模型。这一模型能够实现完全端到端的底层算法，提高语音识别的准确性和稳定性。同时，语义理解部分采用了基于xlnet的新一代预训练模型，进一步提升了语义理解的能力。 循环智能recurrentai作为北京睿科伦智能科技有限公司旗下的ai企业服务公司，致力于帮助中大型销售或客服中心的企业挖掘对话数据的价值。通过对话数据与沟通结果的关联分析，该公司能够帮助企业挖掘优秀员工的闪光点，并通过实时辅助和执行力分析系统，增强员工的沟通能力和业绩表现。 循环智能还推出了基于对话数据的成单预测方案，为企业提供了一种无需行为数据的成单预测模型。企业可以根据成单预测的结果，调整沟通策略，提升一线业务员的工作效率和业绩。该方案已经在保险、银行、在线教育、房产和消费金融等领域得到了广泛应用，招商银行、人保财险、招商信诺、众安保险等行业标杆客户都是循环智能的忠实用户。 总之，新一代合规质检产品是一款能够提升企业沟通效率的利器。它的高准确率和召回率的“非正则”方案、通用质检项即插即用的特点以及基于transformer-xl和xlnet的原创模型，都使得中小企业能够更好地管理和监控沟通过程中的合规问题，并提升员工的沟通能力和业绩表现。如果您是一家中小企业，不妨考虑使用新一代合规质检产品，提升您的沟通效率，取得更好的业绩。
智能对话质检产品核心优势
全量质检 全量自动分析所有客服对话，解放人力，有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心，可 自动化 、周期性的执行质检任务 智能规则配置 提供各类语音语义质检规则，包括上下文语义分析、语速监测、客户情绪分析等多种规则 高准确率 基于呼叫中心场景，定制优化了智能质检语音语义模型，准确率更高 客户画像 基于质检内容，用户可自定义客户画像，精准挖掘业务舆情，为企业决策提供数据支撑 质检统计报告 提供多维度的质检统计报告，及时识别用户投诉，提升问题发现能力，挖掘高价值信息
