云通信
CTICloud通话记录日志配置
通话记录日志保留时间; 通话记录、日志、报表等过期配置,默认为12个月; 通话记录日志恢复每月次数限制; 数据恢复, 每月次数限制, 默认为1次,恢复数据操作在home管理中心-记录管理-过期数据修复-恢复进度中进行恢复操作。
CTICloud外显配置
CTICloud400电话外显配置:当座席外显规则配置为按区号或动态外显时,如果在座席配置中没有匹配到对应的外显号码,会走该处的匹配规则,即在可用的中继群组中选一个与配置的区号相同的外显号码进行外显
CTICloud平台录音配置
录音文件自定义字段设置 录音文件名中可添加自定义字段,可配置通道变量,也可配置固定的字符串; 企业ID-呼叫开始时间-客户号码-座席工号-存放自定义字段- record-通话唯一标识
CTICloud Webrtc配置
配置项支持配置各种呼叫类型,已经配置的呼叫类型会自动接听,没有配置的呼叫类型不会自动接听(当前预览外呼无论是否配置都会自动接听) 20、webrtc外呼白名单(应该改为“远程话机或IAD分机注册白名单”) 数据配置格式:
CTICloud Webcall配置
webcall外呼时间段限制 开启:需要配置外呼时间段,配置以后只允许在配置的时间段内进行webcall外呼 关闭:无时间段限制
CTICloud外呼配置
外呼并发限制 (1)对同一时刻系统所有外呼类型的并发做限制(默认300) (2)包含的外呼类型:预览外呼、预测外呼、主叫外呼、webcall (3)限制规则:该处的配置只能限制预测外呼和webcall,不限制主叫外呼和预览外呼;但是四种外呼类型共用此处的并发限制
CTICloud呼入配置
呼入并发限制 对同一时刻呼入系统的并发做限制(默认300) 2、是否开启呼入自动满意度调查 开启:当呼入来电挂机以后,CallCenter管理-高级设置-满意度设置中如果配置了满意度调查(包括执行方式和语音导航),则按照配置项对来电用户发起满意度调查
CTICloud用户管理
企业用户权限仅次于企业管理员,不能看到企业管理员;企业级用户中只能看到自己,无法看到同一级的其他企业用户;可管理下属的机构和部门用户。
CTICloud企业角色管理
配置企业、机构、部门用户管理时,需要指定当前用户角色,将角色权限赋予用户,因此需要先进行企业角色的配置。 用企业管理员登录console,在企业管理菜单下选择用户管理-企业角色管理,打开企业角色列表,可以对企业角色进行增删改操作。
CTICloud配置中心企业管理
企业管理分为组织管理和用户管理,主要是按照企业的组织结构对平台开户信息和相关人员账号进行管理。CTICloud平台开户时将企业组织结构划分为3个等级:企业、机构和部门,他们之间是从属关系。
CTICloud云呼叫中心
CTICloud是服务于行业客户的大型呼叫中心,采用面向服务的SOA架构,提供端到端的呼叫服务。CTICloud云呼叫中心根据不同功能划分为多个模块:console、home、agent、interface和wiki。
鼎视科技AR远程协作专业服务-服务支持
鼎视科技AR远程协作专业服务售后服务与支持为您提供鼎视科技AR远程协作专业服务服务提供商的联系电话、服务邮箱以及商品使用指南等售后服务内容,有任何售后问题可以在售后服务时间联系服务商。
华岳泰企业级安全邮箱技术服务-产品介绍
华岳泰企业级安全邮箱技术服务产品介绍,为您介绍华岳泰企业级安全邮箱技术服务的商品亮点、功能特点、适用系统、产品优势和交付方式等等商品说明,帮助您更好的了解云市场华岳泰企业级安全邮箱技术服务的各方面信息。