智能机器人
企业与用户智能联接，让每一次沟通都具备增长价值
智能客服究竟能做些什么呢？由华为云携手百应科技，推出百应智能联络中心，包括智能语音机器人、呼叫中心、质检机器人等产品，以大数据和人工智能为驱动，帮助企业提升电话营销、服务效率，节约人工成本，真正实现用AI赋能产业升级。百应智能联络中心（以下简称AICC），采用真人语音交互，语义辨认。使用百应AICC可以帮您实现智能外呼、智能接待、智能质检、智能人机交互。百应机器人通过规范化的客户管理，从线索客户开始，直到客户成交，提供一条龙式的客户管理服务。
CRM语音机器人基础功能
权限管理：可设置员工角色，赋予角色相应权限 。 添加外呼任务：外呼任务分为两步：首先创建一个任务 导入号码：若客户号码数量较多，可以进行批量上传，上传时先下载导入号码模板 任务开启：任务创建完成后，点击开启，进行任务的执行。 客户意向筛选：外呼的数据列表中，可以查看客户的意向，同时可以进行筛选和导出。 通话录音：点击一通电话，可以查看通话详情，以及相应的录音。 数据统计与分析：针对客户呼出的结果，进行数据统计与分析。
KM语音机器人基础功能
1、多机器人管理：支持创建多个机器人，且每个机器人对应一个知识库，每个机器人可配置到不同渠道。场景管理：支持一个知识库下的多场景设置，同一知识点可分属多场景，减少知识库维护重复性。应用管理：支持一个应用下配置多个机器人，IM 端通过调用不同的应用实现机器人的 调用。机器人基本信息：机器人名称、描述、LOGO 等基本信息设置。权限管理：针对不同员工或员工组，提供机器人功能管理权限，不同用户可见不同机器人功能，保证系统安全性。员工管理 支持添加和编辑员工组、员工、岗位和角色。
世界人工智能大会用户案例
在疫情的背景下，世界人工智能大会组委会特别策划“现场嘉宾+云观众+线上直播”的办会形式，既与大力发展在线新经济相契合，也将为助推上海走出疫情影响、孕育科技新机打造关键平台。嘉宾权威，形式新颖、活跃度强，届时将有来自世界各地的亿万观众线上参会、云上观展，这对大会的客户服务提出了更高要求，不仅要能够7*24小时及时解决参会者遇到的问题，还要帮助参会企业在线上与客户进行互动，实现引导转换或留资。
智能问答机器人免费试用
智能问答机器人免费试用，免费额度：用户可免费使用14天试用版问答机器人，部署免费，仅需支付问答接口调用费用，具备标准Restful API接口，可存储任意数量和形式的非结构化数据。
