云服务器内容精选
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如何处理视频黑屏问题？ 常见的视频黑屏问题有以下三种情况： 本地视频黑屏远端视频正常。 本地视频正常远端视频黑屏。 本地远端视频都黑屏。 可能导致出现视频黑屏的原因如下： 本地网络信号差或者信号中断。 通话中有一方的网络出现问题，其他人也会看不到此用户的视频。 用户主动关闭了视频。 您可以通过视镜功能进行端到端链路检查。 若问题仍未解决，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
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申请证书时，如何选择“证书请求文件”？ 证书请求文件（Certificate Signing Request， CS R）即证书签名申请，获取SSL证书，需要先生成CSR文件并提交给CA中心。CSR包含了公钥和标识名称（Distinguished Name），通常从Web服务器生成CSR，同时创建加解密的公钥私钥对。 SSL证书管理中，申请证书时，“证书请求文件”可选择“系统生成CSR”或“自己生成CSR”。 系统生成CSR：系统将自动帮您生成证书私钥，并且您可以在证书申请成功后直接在证书管理页面下载您的证书和私钥。 自己生成CSR：手动生成CSR文件。详细操作请参见如何制作CSR文件？。 建议您选择“系统生成CSR”，避免出现内容不正确而导致的审核失败。两种证书文件的区别请参见系统生成的CSR和自己生成CSR的区别？。
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替换或修改SSL证书绑定的域名 证书未签发 如果证书未签发，需要替换或修改当前证书绑定的域名，可以撤回证书申请，具体操作请参见撤回证书申请。 证书已签发 如果您的证书在已签发后，需要替换或修改当前证书绑定的域名，“单域名”和“泛域名”证书可以重新签发证书，“多域名”证书不支持替换或修改证书绑定的域名，您需要重新购买证书。 证书签发后，各证书品牌针对“单域名”和“泛域名”证书重新签发的时间有以下限制： GlobalSign品牌：5天。 DigiCert品牌和GeoTrust品牌：25天。 CFCA 品牌、TrustAsia品牌和vTrus品牌：25天。 在规定时间内，“单域名”和“泛域名”证书可重新签发的次数不限，超过各证书品牌的规定的时间，将不能执行重新签发的操作。 重新签发证书的具体操作请参见重新签发。
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增加SSL证书绑定的域名 如果您购买的是单域名类型的SSL证书： 需要重新购买证书。 如果您购买的是多域名类型的SSL证书： 该证书有可追加附加域名的额度，则可为该证书增加附加域名。具体操作请参见新增附加域名。 该证书没有可追加附加域名的额度，需要重新购买证书。 如果您购买的是泛域名类型的SSL证书： 如果需要增加的域名与证书绑定的域名在同一级别，则无需增加该域名，直接使用即可。 示例：证书绑定的域名为*.example.com，此次想要绑定test.example.com，则无需绑定，直接使用已有证书即可。 如果需要增加的域名与证书绑定的域名不在同一级别，则需要重新购买证书。 示例：证书绑定的域名为*.example.com，此次想要绑定abc.test.example.com，则需要重新购买证书来绑定该域名。
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解绑SSL证书绑定的域名 证书未签发 如果证书未签发，需要解绑当前证书绑定的域名并绑定新的域名，可以撤回证书申请，具体操作请参见撤回证书申请。 证书已签发 如果您的证书在已签发后，需要解绑当前证书绑定的域名并绑定新的域名，“单域名”和“泛域名”证书可以重新签发证书，“多域名”证书不支持解绑证书绑定的域名，您需要重新购买证书。 证书签发后，各证书品牌针对“单域名”和“泛域名”证书重新签发的时间有以下限制： GlobalSign品牌：5天。 DigiCert品牌和GeoTrust品牌：25天。 CFCA 品牌、TrustAsia品牌和vTrus品牌：25天。 在规定时间内，“单域名”和“泛域名”证书可重新签发的次数不限，超过各证书品牌的规定的时间，将不能执行重新签发的操作。 重新签发证书的具体操作请参见重新签发。
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排查步骤 排除数字证书与终端不兼容的问题后，建议您按以下步骤进行检查： 首先建议您使用GlobalSign SSL Server Test工具进行检查： 如果检查结果中的证书品牌、证书类型、域名与您购买的不一致，请仔细检查服务器上数字证书的配置。 如果检查结果显示证书链不完整，请检查数字证书相关配置是否正确。 证书服务提供的PEM格式数字证书包含两段内容，两段内容中的任何一段都不能丢失。如果两段内容之间存在空白行，请删除空白行。配置修改完成后重启Web服务，并重新检查。 确保您的数字证书配置中已关闭了不安全的协议，如SSLv3等有已知隐患的协议。 检查您的网页中是否引用了一些HTTP资源。部分浏览器对HTTPS站点引用HTTP资源的情况会认为是不安全的。 如果一个域名有多台服务器，请您确认是否每台服务器都正确部署了证书。
