云客服-查询工单概览:响应说明
时间：2025-11-21 14:22:21
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响应说明
- 响应状态码: 200
|
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
newCases |
Number |
True |
新增工单数 |
|
2 |
finishedCases |
Number |
True |
完成工单数 |
|
3 |
unfinishedCases |
Number |
True |
待处理工单数 |
|
4 |
averageDuration |
Number |
True |
平均处理时长，按照天为单位 |
|
5 |
overCases |
Number |
True |
超期工单数 |
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