学习中心

学员端可进入【学习】可进行课程学习、话术对练、话术对练考试、试题练习、试卷考试、培训项目等多元化的智能学习及测试任务。每一位学员完成学习后都会被记录，通过学习记录可进一步生成属于学员的学员画像及报表反应学员的学习情况与趋势。

• 课程：

  课程任务主要是资料的学习，支持word,ppt ,excel,pdf,zip,图片（png,jpeg，gif），视频（MP4），音频（MP3，WAV）等格式的预览；

  一个课程任务里面可以包含多个课时任务，学员可以查看总课时和已完成课程，退回再次进度可记录上一次的学习位置。

  图4 课程
  

  学员可学习进行中的课程任务，学员在学习后可查看已结束的课程进行课程回顾

  单击【已结束】即可查看当前已结束任务的课程情况，单击任意一已结束任务即可对已学过的课程进行回顾与学习。

• 练习：学员在练习中可进行话术对练与试题练习。其中系统支持已练习过的话术对练进行回看解析并再练习，已练习过的试题练习查看历史记录。

• 话术对练：学员单击任务列表页面的“去练习”进入话术对练页面；
  图5 话术对练
  

  在话术对练页面点“开始录音”开始练习；同时在对练页面左侧可以看到流程提示和话术提示；

  图6 开始录音
  

  每完成一句练习，可以看到本句得分，练习完成点右上角的“提交”可以看到总分，查看解析；

  图7 查看解析
  

  在任务列表页面可通过“回看解析”查看学员自己的练习记录和扣分情况；

  图8 回看解析
  
  

  要授权麦克风权限

  其对练过程实时评分，单击解析可以查看具体的扣分详情;

  图9 查看具体的扣分详情
  

• 试题练习

  在试题练习列表页面点“去练习”，可进入试题练习页面；

  图10 试题练习
  

  学员可以进入答题页面，答题完成可进行交卷；

  图11 进行交卷
  

  在列表页面单击“记录”，可查看练习状态和得分情况；

  图12 查看练习状态和得分情况
  

• 考试

  学员可在当前页面进行话术考试和试卷考试，页面所展示当前任务的信息可有效提醒学员当前任务的进度。

  在已结束的试卷考试任务中，学员可查看已结束的试卷考试记录

  • 话术考试

    学员单击任务列表页面的“去考试”进入话术对练页面；

    图13 话术考试1
    

    在话术考试页面点“开始录音”开始练习；同时在对练页面左侧仅能看到流程提示；

    话术考试结束的得分以及回看解析与话术对练的展示形式类似。

    图14 话术考试2
    
  • 试题考试

    在试题考试列表页面点“去考试”，可进入试题考试页面；

    图15 试题考试1
    

    点“记录”可查看考试记录成绩；

    图16 查看考试记录成绩
    

    学员考试页面；

    图17 考试页面
    

• 培训项目（原名：学习地图）

  培训项目这种学习类型，一个培训项目中可包含课程学习、话术练习、话术考试、试题练习、试题考试、问卷调查多种类型的任务；

  图18 培训项目
  

  单击“进入学习”学习可进行培训项目的任务学习；

  图19 进入学习
  

  左侧展示本培训项目包括的所有任务，鼠标放在任务上可以单击进入任务进行学习、练习或考试；

  图20 试题练习