华为云企业邮箱-搬家操作流程
时间：2025-06-09 17:27:50
下载华为云企业邮箱用户手册完整版
复制链接到剪贴板
分享文章到微博
分享文章到朋友圈
搬家操作流程
创建搬家任务
1）管理员登录邮箱管理后台，进入菜单“邮箱服务-邮箱搬家”，点击“创建搬家任务”，打开原邮箱验证弹窗。
2）在弹窗中，输入原邮箱成员的账号密码，作为本次创建邮箱搬家任务的验证。
3）进入搬家信息填写页面，确认填写好所有搬家信息后，点击“下一步”。
如企业有特殊的搬家要求，请自行调整搬家信息(原服务商、服务器地址、服务器端口、搬家方式等)和搬家范围（搬家账号、搬取邮件时间范围）。
- 搬家方式：
搬取全部文件夹（IMAP）: 支持排除不需要搬家的文件夹
仅搬收件箱邮件（POP）：支持搬收件箱的文件夹
- 搬迁至：
原文件夹显示：自动匹配系统文件夹（如发件箱→已发送）；保留自定义文件夹结构
新文件夹：在目标邮箱创建专用文件夹
4）选择搬家方式
- 搬家方式一：管理员导入账密搬家（前提是管理员已获取成员原有邮箱账号及密码）
按步骤点击下载模版-填写模版-上传文件-开启搬家
若返回列表了，也可进入搬家任务列表，按步骤 点击更多-导入账密搬家-下载模版-填写模版-上传文件-导入
开启搬家后，管理员可点击列表页“详情”，查看该搬家任务下各个成员邮箱搬家的具体进展。
在详情页可查看成员的邮箱搬家状态，支持取消、暂停、重试搬家。（对于搬家成功的邮箱，若后续原邮箱存在增量邮件，管理员也可重试搬家，搬迁增量邮件）
若成员搬家失败，可以点击“查看详情”查看失败详细原因，在用户端可以看到失败的具体邮件。
注意：若由于原邮箱账密错误或漏搬场景，管理员可选择重新导入；
搬家完成后，成员可登录 企业邮箱用户端 ，查看搬迁过来的邮件
父主题： 邮箱搬家
support.huaweicloud.com/instg-koomail/000023.html
