检查用户是否在华为其他服务中已注册： 询问邮箱的拥有者是否在华为其他服务创建过账号。 如果已经创建过，您可以在账号的前半部分添加区别标识（例如“账号名1”）来创建新的账号使用。 联系技术支持： 通过以上步骤，如果问题依旧存在，请联系技术支持获取进一步帮助。
如果用户已注册华为账号并开通华为云，可直接登录管理控制台，从主页选择或搜索“云空间服务 KooDrive”，访问KooDrive。如果未注册，请先注册华为账号并实名认证。请参考以下步骤注册、认证。 打开华为云网站。 单击页面右上角“注册”，根据提示信息完成注册。
目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 普通用户登录请使用管理员在管理控制台为用户申请的管理式华为账号。 在左侧导航选择“回收站”，系统默认进入个人回收站页面。 单击列表上方“清空”。
目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 普通用户登录请使用管理员在管理控制台为用户申请的管理式华为账号。 进入个人或团队空间文件列表页。 进入个人空间文件列表页： 在左侧导航栏单击“个人空间”，页面展示个人空间文件列表。
目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 普通用户登录请使用管理员在管理控制台为用户申请的管理式华为账号。 进入任意文件列表页面。例如：进入个人空间文件列表页面。 “分享给我”和“回收站”文件列表中的音视频文件不支持预览播放。
目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 普通用户登录请使用管理员在管理控制台为用户申请的管理式华为账号。 单击按钮会弹出窗口，窗口展示最近的消息通知。 单击“查看更多”，跳转至“消息中心”页面，如图1所示。 图1 消息中心 标记消息已读有两种方式。
目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 单击页面顶部“管理控制台”。 在左侧导航栏选择“组织管理”，界面展示部门列表和用户列表。 在部门列表选择待添加用户的部门，在用户列表上方单击“新建用户”，在“新建用户”弹框中参考表1填写用户信息。
目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 单击页面顶部“管理控制台”。 在左侧导航栏选择“组织管理”，单击“搜索部门”右侧的，弹窗“新建部门”页面。 参考表1配置部门基本信息和部门团队空间。 表1 新建部门 参数 说明 部门名称 部门名称不能重复，必选参数。
正因如此，云的安全性无法由一方完全承担，云安全工作需要华为云与您共同努力，如图1所示。 华为云：无论在任何云服务类别下，华为云都会承担基础设施的安全责任，包括安全性、合规性。该基础设施由华为云提供的物理数据中心（计算、存储、网络等）、虚拟化平台及云服务组成。
目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 普通用户登录请使用管理员在管理控制台为用户申请的管理式华为账号。 进入任意文件列表页。 如果文件为图片文件，“文件名”列展示图片缩略图和文件名。 在文件列表右上方单击卡片图标，页面以卡片视图展示云空间文件。
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 父主题： 安全
目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 普通用户登录请使用管理员在管理控制台为用户申请的管理式华为账号。 在左侧导航栏选择“团队空间”，页面以卡片视图展示本部门空间、用户拥有的以及加入的群组空间。
注册华为账号并开通华为云 具体操作请参考注册华为账号并开通华为云。 完成实名认证 已完成注册华为账号并开通华为云。 参考实名认证完成企业账号实名认证，目前只有企业账号才能开通云空间服务。
目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 普通用户登录请使用管理员在管理控制台为用户申请的管理式华为账号。 取消收藏文件或文件夹。
准备工作 使用KooDrive前需完成以下准备工作： 已注册华为账号并开通华为云。 已完成企业账号实名认证。 注册华为账号并开通华为云 具体操作请参考注册华为账号并开通华为云。 完成实名认证 已完成注册华为账号并开通华为云。
计费 华为云账户受限/冻结或者云空间资源进入保留期时，KooDrive云空间使用会受到限制（包括但不限于用户登录、组织管理、文件管理等），用户应提前了解处理，避免造成业务影响。
目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 普通用户登录请使用管理员在管理控制台为用户申请的管理式华为账号。 在左侧导航栏选择“工具中心”，在“管理工具”中单击“用户组管理”进入用户组管理界面。 移除用户组成员。
目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 普通用户登录请使用管理员在管理控制台为用户申请的管理式华为账号。 在左侧导航栏单击“个人空间”，页面展示个人空间文件列表。 删除文件或文件夹。 方法一： 鼠标悬浮至待删除文件或文件夹所在行“更多”文字上，单击“删除”。
目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 普通用户登录请使用管理员在管理控制台为用户申请的管理式华为账号。 单击顶部导航栏搜索框。 在搜索框中输入文件或文件夹关键字，回车或单击进行默认搜索。
目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 普通用户登录请使用管理员在管理控制台为用户申请的管理式华为账号。 进入个人或团队空间文件列表页。 进入个人空间文件列表页： 在左侧导航栏单击“个人空间”，页面展示个人空间文件列表。
