检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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正因如此，云的安全性无法由一方完全承担，云安全工作需要华为云与您共同努力，如图1所示。 华为云：无论在任何云服务类别下，华为云都会承担基础设施的安全责任，包括安全性、合规性。该基础设施由华为云提供的物理数据中心（计算、存储、网络等）、虚拟化平台及云服务组成。
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图1 资源中心 父主题： 安全
社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。
图1 区域和可用区 目前，华为云已在全球多个地域开放云服务，您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。更多信息请参见华为云全球站点。 如何选择区域？
表1 常见错误 错误提示 报错原因 解决办法 系统问题，请联系华为工程师解决 系统问题 请提交工单咨询华为工程师。 无法获取源文件，请检查路径 获取源文件失败。 检查源文件路径是否正确。 源文件不存在 源文件不存在。 检查源文件是否存在。
您可以登录华为云费用中心，选择“资源包”，在“资源包列表”页签中单击目标资源包名称/ID，查看套餐包的详细信息。 单击“使用量统计”，可查看当前服务的抵扣统计图。 单击“导出抵扣明细”，可导出使用量明细信息。 父主题： 计费FAQ
将MPC资源委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务，这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用MPC服务的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法，操作流程如图1所示。
媒体处理服务基于华为云云计算服务构建，解决客户自建音视频处理能力不可避免的投入成本高昂、技术门槛高等问题，帮助客户专注于业务能力构建，快速交付上线。同时，支持弹性伸缩等特性，可按需提供能力，进一步节约成本，避免资源浪费。
若以上情况都不是，请提交工单联系华为云技术客服处理。 父主题： 转码问题
表2 登录保护和登录验证策略 登录保护手段 简要说明 详细介绍 登录保护 除了在登录页面输入用户名和密码外（第一次身份验证），用户登录华为云还需要在登录验证页面输入验证码（第二次身份验证）。 验证设备支持手机、邮箱和虚拟MFA设备，详见多因素认证。
功能总览 功能总览 全部 转码消息订阅 转码模板 音视频转码 视频转封装 视频转动图 视频水印 视频截图 API SDK 转码消息订阅 消息通知服务是华为云平台可单独对外提供的应用服务，当您需要使用媒体处理消息订阅功能时，即需要调用消息通知服务。
开发前准备 已注册华为账号并开通华为云，已进行实名认证。 国际站用户在以下情况下需要进行账号实名认证。 根据中国大陆相关法规要求，购买和使用中国大陆节点云产品服务的用户需要实名认证。 购买媒体处理服务时，如果您选择的区域包含中国大陆，则需要实名认证。
单击“立即开通”，在弹出的图2界面，查看各个计费项的计费详情，并仔细阅读下方的《华为云媒体处理服务协议》，再开通使用MPC服务。 图1 总览页面 图2 开通媒体处理服务 账户余额：MPC服务默认按需计费，产生的服务费用将直接从您的账户余额中扣除。
图2 云资源授权 若以上情况都不是，请提交工单联系华为云技术客服处理。 父主题： 转码问题
前提条件 已注册华为账号并开通华为云。 已完成实名认证。 国际站用户在以下情况下才需要进行账号实名认证。 根据中国大陆相关法规要求，购买和使用中国大陆节点云产品服务的用户需要实名认证。 购买媒体处理服务时，如果您选择的区域包含中国大陆，则需要实名认证。
开发前准备 已注册华为账号并开通华为云，已进行实名认证。 国际站用户在以下情况下需要进行账号实名认证。 根据中国大陆相关法规要求，购买和使用中国大陆节点云产品服务的用户需要实名认证。 购买媒体处理服务时，如果您选择的区域包含中国大陆，则需要实名认证。
开发前准备 已注册华为账号并开通华为云，已进行实名认证。 国际站用户在以下情况下需要进行账号实名认证。 根据中国大陆相关法规要求，购买和使用中国大陆节点云产品服务的用户需要实名认证。 购买媒体处理服务时，如果您选择的区域包含中国大陆，则需要实名认证。
高清低码 指基于华为转码技术，根据人眼视觉感知模型， 对视频中每个场景、动作、内容、纹理等进行智能分析，保证相同视频画质下，码率更低，一定程度上降低带宽成本。 倍速转码 指通过对源视频分片并行转码，大幅提升转码速度。相比标准转码，转码速度可提升6倍，适用于30分钟以上的长视频。
项目ID是基于账号，以华为云源站的维度生成。查询方式如下所示： 登录媒体处理控制台。 将鼠标移至界面右上方的用户名称位置，在弹出的下拉框中选择“我的凭证”。 进入“我的凭证 > API凭证”页面，如图1所示。
前提条件 已完成华为云官网注册，并进行了实名认证。 国际站用户在以下情况下需要进行账号实名认证。 根据中国大陆相关法规要求，购买和使用中国大陆节点云产品服务的用户需要实名认证。 购买媒体处理服务时，如果您选择的区域包含中国大陆，则需要实名认证。
