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-成长地图 | 华为云
感谢您对华为云的支持!
华为云在此提醒您,为了避免影响您的业务,建议您在2025/04/25 00:00:00(北京时间)前完成业务迁移及数据备份。 如您有任何问题,可随时通过工单与我们联系。 感谢您对华为云的支持!
感谢您对华为云的支持!
能否将第三方云平台已备案的短信模板和签名迁移到华为云? 不支持。如果您需要使用华为云消息&短信服务,请在开通短信服务后,按照签名规范/模板和变量规范,重新申请短信签名/申请短信模板。 父主题: 其他问题
在华为云购买的短信套餐包能不能在第三方云使用? 不能。短信套餐包不支持跨服务商使用。 父主题: 套餐资费问题
业务部署在其他云平台,能否使用华为云短信服务? 可以。只要您的业务满足规范要求,即可使用短信服务。 父主题: 其他问题
华为云账号公司已变更,是否需要重新提交资质报备?
表2 签名来源关系表 签名来源 签名来源实体名称 签名名称举例 企事业单位的全称或简称 华为云 华为或华为公司 APP应用的全称 华为商城APP 华为商城APP 商标名的全称 华为云 华为云 单击“确定”。
华为云账号公司已变更,是否需要重新提交资质报备? 需要,请参见申请大陆短信资质重新进行资质报备。 父主题: 资质问题(中国大陆)
为什么认证华为云账号后使用短信服务仍需提交资质审核? 华为云账号认证和消息&短信服务资质审核用途不同,所以需要重新提交资质审核。 华为云账号认证,是您在华为云账号注册期间提供的资质信息,适用于开通华为云账号。
能否将第三方云平台已备案的短信模板和签名迁移到华为云? 业务部署在其他云平台,能否使用华为云短信服务? 欠费后短信业务被停用,怎么重新开通? 使用群发助手,号码导入有格式限制吗? 调用接口发送短信时,填写的手机号码有格式要求吗? 消息&短信服务器部署在什么环境?
华为云有两个站点,分别为华为云中国站和华为云国际站,都支持消息&短信服务。华为云中国站账号适用于中国大陆客户,华为云国际站账号适用于全球的组织、企业、以及中国企业的海外分部。中国站和国际站存在差异,具体差异点如表1所示。请选择合适的站点注册账号、开通服务。
华为云账户余额为零,状态正常,可以发送短信。发送成功的短信将产生按需计费,从华为云账户余额中划扣。 当华为云账户处于欠费冻结状态时,将无法使用短信服务。 为了避免因欠费导致账户冻结,而无法使用短信服务,请在使用短信服务发送短信前,先在华为云账户中充值(如何给账户充值)。
开通华为云消息&短信服务需要企业账号,使用中国大陆短信服务需要企业实名认证。只要您有银行对公账户或者单位证件(如营业执照)就可完成认证,认证方法请参考企业用户如何完成实名认证,认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 父主题: 认证问题
但需要华为公有云企业账户开通华为云消息&短信服务后,赋予该账户下的IAM账户“Tenant Administrator”权限后,对应的IAM账户才可使用消息&短信服务。详细操作可参见IAM帮助文档。 父主题: 认证问题
提示“检测到华为云账号变更,请联系客服进行资源的关联”。 请确认是否修改过华为云账号的账号名,修改回原账号名后重试,或提供修改前后的账号名,联系华为云客服处理。 提示“暂不支持IAM用户开通服务,请使用主账号登录后开通服务”。
如果您发送的全球短信被华为平台拦截(详见华为平台状态码),请记录账号信息、应用和模板信息,联系运营经理处理。 如果不是华为平台拦截问题,请参考状态回执错误码处理。 父主题: 故障排除
同一个华为云账户下的不同IAM账户创建的短信应用都归属于该华为云账户,无法区分IAM账户主体。如果需要区分不同IAM账户创建的短信应用,建议通过规范应用名称进行区分。例如:IAM账户名_短信业务类型_APP_01。 父主题: 应用问题
访问华为云产品首页,单击界面右上角“登录”,输入华为云账号密码并登录。 选择上方导航中的“费用”,进入“费用中心”总览界面。 选择左侧导航中的“账单管理 > 消费详情”,查看费用账单。 父主题: 套餐资费问题