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华为云在此提醒您，为了避免影响您的业务，建议您在2025/04/25 00:00:00（北京时间）前完成业务迁移及数据备份。 如您有任何问题，可随时通过工单与我们联系。 感谢您对华为云的支持！
感谢您对华为云的支持！
能否将第三方云平台已备案的短信模板和签名迁移到华为云？ 不支持。如果您需要使用华为云消息&短信服务，请在开通短信服务后，按照签名规范/模板和变量规范，重新申请短信签名/申请短信模板。 父主题： 其他问题
在华为云购买的短信套餐包能不能在第三方云使用？ 不能。短信套餐包不支持跨服务商使用。 父主题： 套餐资费问题
业务部署在其他云平台，能否使用华为云短信服务？ 可以。只要您的业务满足规范要求，即可使用短信服务。 父主题： 其他问题
华为云账号公司已变更，是否需要重新提交资质报备？
表2 签名来源关系表 签名来源 签名来源实体名称 签名名称举例 企事业单位的全称或简称 华为云 华为或华为公司 APP应用的全称 华为商城APP 华为商城APP 商标名的全称 华为云 华为云 单击“确定”。
华为云账号公司已变更，是否需要重新提交资质报备？ 需要，请参见申请大陆短信资质重新进行资质报备。 父主题： 资质问题（中国大陆）
为什么认证华为云账号后使用短信服务仍需提交资质审核？ 华为云账号认证和消息&短信服务资质审核用途不同，所以需要重新提交资质审核。 华为云账号认证，是您在华为云账号注册期间提供的资质信息，适用于开通华为云账号。
能否将第三方云平台已备案的短信模板和签名迁移到华为云？ 业务部署在其他云平台，能否使用华为云短信服务？ 欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？ 使用群发助手，号码导入有格式限制吗？ 调用接口发送短信时，填写的手机号码有格式要求吗？ 消息&短信服务器部署在什么环境？
华为云有两个站点，分别为华为云中国站和华为云国际站，都支持消息&短信服务。华为云中国站账号适用于中国大陆客户，华为云国际站账号适用于全球的组织、企业、以及中国企业的海外分部。中国站和国际站存在差异，具体差异点如表1所示。请选择合适的站点注册账号、开通服务。
入驻华为云 注册华为企业账号并开通华为云。 消息&短信服务仅支持企业用户开通服务。 国际站通过邮箱进行账号注册，完善账号信息为企业用户后即可申请开通消息&短信服务。 2. 开通短信服务 开通消息&短信服务。 请单击消息&短信服务使用声明查看其详细内容。
华为云账户余额为零，状态正常，可以发送短信。发送成功的短信将产生按需计费，从华为云账户余额中划扣。 当华为云账户处于欠费冻结状态时，将无法使用短信服务。 为了避免因欠费导致账户冻结，而无法使用短信服务，请在使用短信服务发送短信前，先在华为云账户中充值（如何给账户充值）。
开通华为云消息&短信服务需要企业账号，使用中国大陆短信服务需要企业实名认证。只要您有银行对公账户或者单位证件（如营业执照）就可完成认证，认证方法请参考企业用户如何完成实名认证，认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 父主题： 认证问题
但需要华为公有云企业账户开通华为云消息&短信服务后，赋予该账户下的IAM账户“Tenant Administrator”权限后，对应的IAM账户才可使用消息&短信服务。详细操作可参见IAM帮助文档。 父主题： 认证问题
提示“检测到华为云账号变更，请联系客服进行资源的关联”。 请确认是否修改过华为云账号的账号名，修改回原账号名后重试，或提供修改前后的账号名，联系华为云客服处理。 提示“暂不支持IAM用户开通服务，请使用主账号登录后开通服务”。
如果您发送的全球短信被华为平台拦截（详见华为平台状态码），请记录账号信息、应用和模板信息，联系运营经理处理。 如果不是华为平台拦截问题，请参考状态回执错误码处理。 父主题： 故障排除
同一个华为云账户下的不同IAM账户创建的短信应用都归属于该华为云账户，无法区分IAM账户主体。如果需要区分不同IAM账户创建的短信应用，建议通过规范应用名称进行区分。例如：IAM账户名_短信业务类型_APP_01。 父主题： 应用问题
访问华为云产品首页，单击界面右上角“登录”，输入华为云账号密码并登录。 选择上方导航中的“费用”，进入“费用中心”总览界面。 选择左侧导航中的“账单管理 > 消费详情”，查看费用账单。 父主题： 套餐资费问题
