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当短信接收用户针对该短信的通道号（签名）回复“R”退订时，华为平台会将该用户号码加入退订黑名单，即通过该通道号（签名）下发的短信不会再发送到该用户号码。 如果需要解除退订黑名单（SC:0016），请记录签名名称、通道号、用户号码等信息联系华为云客服解除。 父主题： 故障排除
入驻华为云 注册华为企业账号并开通华为云。 完成企业实名认证。 消息&短信服务仅支持企业用户开通服务。 国际站需通过邮箱进行账号注册，完善账号信息为企业用户。 实名认证信息1-3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，即可完成认证，申请开通消息&短信服务。 2.
合作伙伴账号不支持开通和使用华为云消息&短信服务。 父主题： 认证问题
BP账户及其子账户都不能开通和使用华为云消息&短信服务。 父主题： 认证问题
当您使用华为云其它服务，导致账户余额耗尽而欠费进入保留期，此时如果您有需要使用短信业务，也将因欠费而无法使用。 余额提示 华为云流量包支持使用量预警功能，如果您正在使用流量包，那么建议您开启剩余使用量预警，当流量包剩余使用量到达预警阈值，将会给您发送短信、邮件提醒。
请记录相关错误信息，联系华为云客服处理。 华为平台 E200027 匹配网关失败。 应用未配置网关等路由信息。 请记录相关错误信息，联系华为云客服处理。 华为平台 E200032 短信需要模板。 发送短信时未携带模板参数。
查看套餐包详情 如果您已购买套餐包，您可以在华为云费用中心查看已购买套餐包的使用详情。 查看方法 登录华为云费用中心。 在左侧导航树中单击“资源包”，进入“资源包”页面。 在“资源包列表”页签中，单击目标资源包名称/ID，查看套餐包的详细信息。
该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能，可以帮助您安全地控制华为云资源的访问。 通过IAM，您可以在华为云账号中给员工创建IAM用户，并授权控制他们对华为云资源的访问范围。
在华为云购买的短信套餐包能不能在第三方云使用？ 如何购买中国大陆短信套餐包？ 全球短信套餐包是否可用于抵扣中国大陆短信费用？ 购买了短信套餐包后，为什么仍按需计费？ 中国广电如何计费？（中国大陆） 群发助手如何收费？
请退出华为云账号并重新登录后重试。 请更换浏览器后重试。 父主题： 故障排除
注：仅当发送短信请求中“statusCallback”参数已设置回调地址时，华为云短信服务才会推送状态报告通知。否则，请登录短信控制台页面，进入“发送详情”界面查看状态码。 请检查对应手机号码的短信状态报告是否已返回，若未返回，请咨询华为云客服。
如果购买错误，请联系华为云客服处理。 父主题： 套餐资费问题
"全球短信>应用管理”与"中国大陆短信>签名管理”页面显示的通道号由华为分配，仅用于接口调用时填写。 父主题： 短信发送问题
“签名管理”页面显示的通道号由华为分配，仅用于接口调用时填写。 注：如果您有使用不同企业提供的短信服务，可以记录106开头的号码和短信签名联系客服确认是否属于华为云。 父主题： 短信发送问题
供应商问题，请提交工单联系华为云技术客服协助处理。 父主题： 故障排除
如果您使用的华为云弹性云服务器，请申请绑定弹性IP地址，通过公网访问短信服务。 父主题： 二次开发问题
短信通道资源管理规则 连续3个月以上未使用MSGSMS服务发送短信，系统会回收短信通道资源，因此请您在短信发送前提交工单联系华为云技术客服进行通道业务确认。 父主题： 规则与限制
Check 3：所发短信内容触发华为平台拦截时，华为云短信服务会推送状态报告通知给客户，请解析出状态码，并参考状态回执错误码中“状态码来源”为“华为平台”的处理建议进行修正。
以下情况不收费：“status”或“状态码”为华为平台错误码。 查看所有状态回执错误码（其中状态码来源是华为平台的不计费）。 按需计费 套餐包 购买套餐包后发送短信优先扣除全球短信套餐包额度，超出部分按需计费。
