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知识库、客服、机器人、数字人搭建
我们想要搭建一个自有知识库对接客服直播等数字人，如何搭建？欢迎技术专家联系，最好有现成案例的优先，可以购买部署
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知识库主页 - 云客服
知识库主页 客服代表可以登录知识库首页，查看知识内容。 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“知识库首页”的菜单权限 操作步骤 使用操作员账号，登录AICC系统，输入账号、密码登录。 选择“知识库 > 知识库主页” 。 图1 知识库主页 头部：知识搜索包含关键字搜索、
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易路eGPT企业知识服务和智能客服解决方案
易路eGPT企业知识服务和智能客服解决方案 易路eGPT企业知识服务和智能客服解决方案 以行业模型为基础，助力企业提升人力资源服务效率，实现降本增效 让企业每位员工都能拥有一个「AI工作助手」 伙伴方案 公有云 购买 实践 专家咨询 专家咨询 实践 eGPT方案能为您带来什么 拥抱
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查看知识库 - 云客服
查看知识库 客服代表可以查看知识库内容，学习经验、解决问题。 知识库主页 客服代表可以登录知识库首页，查看知识内容。 管理收藏夹 客服代表在查找到有用的知识后，可以收藏在个人收藏夹中，方便再次查看。 搜索咨询表 座席在处理业务过程中遇到无法解答的业务内容，支持查询咨询表内容帮助解决业务问题。
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易路eGPT企业知识服务和智能客服解决方案-详情
携手中大型企业持续人力资源领域创新 携手中大型企业持续人力资源领域创新 蒙牛 虎彩 助力蒙牛搭建全国智能客服平台 助力蒙牛完成内部智能客服建设，基于社保、公积金、劳动法以及公司内部规则，实现业务自动化，服务范围覆盖全国300+城市。
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智能交互数字人知识库问法管理 - 数字内容生产线 MetaStudio
智能交互数字人知识库问法管理 创建知识库问法 查询知识库问法列表 查询知识库问法详情 修改知识库问法 删除知识库问法 批量创建知识库问法 批量修改知识库问法 父主题： 智能交互管理
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易路eGPT企业知识服务和智能客服解决方案实践
易路eGPT企业知识服务和智能客服解决方案实践 易路eGPT企业知识服务和智能客服解决方案实践 查看部署指南 方案咨询 该解决方案有何用途？
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知识库管理 - 云客服
知识库管理 鉴权方式 接口说明
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基于智库问答 - 互联网
父主题： 实施步骤
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配置知识库 - 云客服
配置知识库 此章节介绍知识库相关配置，租户管理员配置知识，以供座席使用参考。 配置栏目 栏目类似于文件夹，用于挂接知识文件，根栏目下只能挂接栏目，其他栏目下可挂接子栏目或者知识。 采编知识 租户管理员在知识栏目配置完成后，配置知识采编，设置知识种类，完善知识内容。 审核知识 配置
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知识库类接口鉴权方式 - 云客服
知识库类接口鉴权方式 AK/SK获取方式 AK/SK认证 AK/SK认证就是使用AK/SK对请求进行签名，在请求时将签名信息添加到消息头，从而通过身份认证。 AK（Access Key ID）：访问密钥ID。与私有访问密钥关联的唯一标识符；访问密钥ID和私有访问密钥一起使用，对请求进行加密签名。
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搜索咨询表 - 云客服
单击“普通搜索”，进入普通搜索页面。 输入搜索条件，单击查询，查询对应条件下的咨询表数据值。 单击智能搜索，进入智能搜索页面。 智能搜索只支持关键字查询，查询咨询表数据值中所有包含文本、数值类型的数据值内容，支持模糊查询。 父主题： 查看知识库
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接口说明 - 云客服
接口说明 查询知识详情接口 查询栏目接口 查询知识列表接口 查询附件下载地址接口 父主题： 知识库管理
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鉴权方式 - 云客服
鉴权方式 SIA鉴权 知识库类接口鉴权方式 父主题： 知识库管理
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管理收藏夹 - 云客服
管理收藏夹 客服代表在查找到有用的知识后，可以收藏在个人收藏夹中，方便再次查看。 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“收藏夹”的菜单权限，操作员已在知识详情页面中添加收藏知识内容。 操作步骤 使用操作员账号，登录AICC系统，输入账号、密码登录。 选择“知识库 > 收藏夹”
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