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采编问答知识 - 云客服
采编问答知识 介绍问答类型知识如何配置内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择 “知识库 > 知识栏目”。 单击“新增知识”，进入知识采编页面。 配置问答知识基本信息，其中“知识类型”选择“问答知识”。 配置规则与普通知识相似，请参考采编普通知识。 单击“保存”，保存知识基本信息，进入知识内容配置界面。
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管理咨询表 - 云客服
管理咨询表模板 租户管理员支持创建咨询表模板，用于咨询表创建管理。 管理咨询表数据 租户管理员支持配置咨询表数据内容。 父主题： 配置知识库
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查询知识列表接口 - 云客服
参数类型 说明 1 adjs String 栏目知识附件。 2 code String 栏目编码。为栏目或者知识在栏目知识树上的节点编码。 3 coluKngType String 栏目知识类型。取值范围： 1：栏目 2：普通知识 3：问答知识 4 orderId String 排序编号。
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智能客服 - 工单管理
智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）
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查询附件下载地址接口 - 云客服
生成方式参见知识库类接口鉴权方式（AKSK鉴权填写）。 表2 请求消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 默认值 说明 1 kngId String True 无 知识id。参数值为APPCube数据库的数据表中的AICC_kngId_CST字段值，具体数据表根据知识状态查询
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智能客服
华为云智能客服为您提供产品咨询,技术咨询,售后咨询,备案咨询,可以通过智能客服为您解答.
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知识库设置 - 教育
知识库设置 对知识库资源进行统一设置管理 入口展示 图1 入口展示 操作设置 操作路径： 知识库-知识库设置-学习设置/视频设置/标签设置 图2 操作设置 父主题： 知识库
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采编普通知识 - 云客服
采编普通知识 介绍普通类型知识如何配置内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“知识库 > 知识 > 栏目”。 单击“新增知识”，进入知识采编页面。 图1 知识基本信息 按照页面要求配置普通知识基本信息，其中“知识类型”选择普通知识。 浏览群组：选择当前知识支持可浏览人员所在群组。
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智能客服 - 华为云会议 Meeting
智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端
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智能客服 - 华为云会议 Meeting
智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端
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