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附录 - 企业上云
语音交互服务(Speech Interaction Service,简称SIS):是一种人机交互方式,用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。例如用户通过语音识别功能,将口述音频或者语音文件识别成可编辑的文本,同时也支持通过语音合成功能将文本转换成逼真的语音等提升用户体验。
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方案概述 - AI
解决方案架构如下: 图1 方案架构 该解决方案会部署如下资源: 语音交互服务SIS: 提供客服中心通话录音文件转写的能力。 对象存储服务OBS:用于存放用户上传的客服中心录音文件和工作流处理的语音识别结果和分析结果。
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下载离线文件 - 工业数字模型驱动引擎
图1 下载离线文件 相关操作 下载离线文件后,您可以通过导入的方式将离线任务的应用数据同步至指定的应用或租户下。相关请参见: 导入离线文件 父主题: 应用同步
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创建离线同步 - 工业数字模型驱动引擎
后续操作 创建离线同步任务后,需要启动任务才会执行该任务并生成离线文件,相关请参见: 启动应用同步 父主题: 应用同步
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下载离线文件 - 工业数字模型驱动引擎
找到需要下载离线文件的同步任务,单击,即可将离线文件下载至本地。 图1 下载离线文件 相关操作 下载离线文件后,您可以通过导入的方式将离线任务的应用数据同步至指定的应用或租户下。相关请参见: 导入离线文件 父主题: 应用同步
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监控离线消息 - 云客服
操作步骤 以座席角色登录客户服务云,选择“监控 > 离线消息”。 查看渠道的离线用户和离线消息数量、趋势。 租户管理员默认有离线消息监控的菜单权限,若客服代表没有该菜单权限,请联系租户管理员添加。 单击,可刷新列表数据。 单击并选择“渠道”,可展示渠道的离线用户、离线消息数据。
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语音识别-客服中心语音质检
语音识别-客服中心语音质检 语音识别-客服中心语音质检 查看部署指南 方案咨询 该解决方案有何用途? 该解决方案使用华为云语音交互服务 SIS,并基于函数工作流 FunctionGraph构建一套客服中心语音质检工作流。
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附录 - AI
附录 名词解释 基本概念、云服务简介、专有名词解释 语音交互服务SIS: 以API的形式,对外提供语音转文本以及文本转语音的服务。 函数工作流 FunctionGraph:是协调多个任务调度执行的托管性服务,用以简化开发、协调业务流程的调度。
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实时语音识别连续模式 - 语音交互服务 SIS
实时语音识别连续模式 前提条件 确保已经按照配置好Android开发环境。
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离线开发插件 - 设备接入 IoTDA
编解码插件可以在命令响应消息的resultDetail里加上命令的相关信息来帮助识别命令,比如命令码。应用服务器根据resultDetail里的信息来识别命令执行结果响应和已下发命令的对应关系。
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导入离线文件 - 工业数字模型驱动引擎
导入离线文件 操作场景 当您已获取到应用同步任务对应的离线文件后,您可以在应用运行态通过导入离线文件的方式,同步应用数据。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在页面右上方,切换至目标租户。 图1 切换租户 在左侧导航栏中,单击“应用中心 > 应用同步”,进入应用同步页面。
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附录 - AI
附录 名词解释 基本概念、云服务简介、专有名词解释 语音交互服务 SIS: 以API的形式,对外提供语音转文本以及文本转语音的服务。 函数工作流 FunctionGraph:是协调多个任务调度执行的托管性服务,用以简化开发、协调业务流程的调度。
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实施步骤 - 企业上云
实施步骤 准备工作 快速部署 开始使用 快速卸载
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导入离线文件 - 工业数字模型驱动引擎
导入离线文件 操作场景 当您已获取到应用同步任务对应的离线文件后,您可以将文件发送给其他租户或者切换iDME所在区域,然后进入待同步数据的应用设计态导入离线文件,同步应用数据。 前提条件 已登录应用设计态。
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实时语音识别连续模式 - 语音交互服务 SIS
实时语音识别连续模式 前提条件 确保已经按照配置好iOS开发环境。 初始化Client 初始化RASRClient,参数为AuthInfo和RASRConfig。
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实施步骤 - AI
实施步骤 准备工作 快速部署 开始使用 快速卸载
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离线日志下载 - 视频直播 Live
离线日志下载 离线日志记录了所有播放域名被网络用户访问的详细日志,您可以通过下载指定时段的日志,对您的业务资源被访问情况进行详细分析。 日志中记录的数据仅供数据分析和参考使用,计费数据请以账单为准。 注意事项 此功能暂不支持“华北-北京一”区域使用。
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接口说明 - 语音交互服务 SIS
接口说明 实时语音识别接口基于Websocket协议实现。分别提供了“流式一句话”、“实时语音识别连续模式”、“实时语音识别单句模式”三种模式。 三种模式的握手请求wss-URI不同,基于Websocket承载的实时语音识别请求和响应的消息格式相同。
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实施步骤 - AI
实施步骤 准备工作 快速部署 开始使用 快速卸载
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修订记录 - 企业上云
修订记录 发布日期 修订记录 2022-09-30 第一次正式发布。 2023-02-28 修订实施步骤。