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来自：专题华为云计算 云知识 华为云Stack云管平台ManageOne 华为云Stack云管平台ManageOne 时间：2023-01-17 11:37:35 云计算 混合云 华为云Stack云管平台ManageOne产品借鉴和吸收华为公司自身数字化转型多年的云化IT管理实践，以数字化来自：百科
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t ITSM 基础版：本地化部署 ，20个用户数，提供服务台、请求管理、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、 知识管理 流程和知识库；2）Servicehot ITSM 标准版：本地化部署，不限用户数，提供服务台、请求管理、事件管理、问题管理、变更管理、资产配置管理来自：其他![]()
申请。（2）验收步骤，由云智慧项目经理正式向甲方项目经理提出验收申请，甲方项目经理在五个工作日内组织验收测试。用户验收测试在云智慧项目组配合下进行，并按双方拟定的《用户验收测试计划》开展。（3）测试前，云智慧项目组将对相关人员进行培训。（4）在测试前，云智慧项目组准备用户验收测试来自：其他![]()
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灵云智能产品配套服务，提供配套产品的包括产品的安装部署、实施交付、技术支持、定制开发等等。为客户提供全面、有效、及时的技术支持与服务，以保障系统的正常运行。服务定义 捷通华声负责所提供软件和硬件产品在招标范围内的技术支持，并对本系统使用的各种软硬件设备具有集成责任。捷通华声将在项来自：其他![]()
的运维人员只能访问和操作授权范围内的资源。安全审计：记录所有运维操作，生成审计日志，保障运维过程的安全性和合规性。7. 服务管理服务台集成：内置服务台功能，支持工单管理、服务请求处理，提升用户满意度。SLA管理：定义和监控服务水平协议，确保运维服务质量达到预期标准。8. 可扩展性来自：其他![]()
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效率、提升用户满意度，最终实现 IT 服务提供者与使用者的价值共创。 DOSM 模块包含如下： 云小慧 云小慧智能机器人-能够通过问答的智能识别用户的问题，解决重复性问题，降低人 工成本。 服务台 DOSM 的客服中心-能够以聊天的方式，解决用户诉求/帮助用户提单给运维，提升 用户体验来自：其他![]()
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