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    api 开发方案 内容精选 换一换
  • 移动座席集成方案

    Fabric的接口配置、IVR流程配置,通过流程完成呼转操作。 从上述流程可看出,公有云场景下,移动座席需配合使用API Fabric上的移动客服接口以及IVR流程,实现完整的移动客服能力,企业如需使用移动座席,需配合使用云智客服SDK、座席双向回呼接口、查询座席信息等接口开发出自己的移动应用,实现移动座席功能。

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  • 多媒体渠道接入方案

    多媒体渠道接入方案 图1 多媒体接续集成方案 当前云联络中心支持两种多媒体渠道接入式,网页式,以及微信式。 音视频接入(VoIP),需企业自行开发客户端应用。 网页式接入,需企业自行开发客户端应用。企业开发的客户端应用集成云联络中心的文字交谈能力有两种: 直接集成云联络中心的轻量级WEB聊天插件。

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  • api 开发方案 相关内容
  • 音视频座席集成方案

    常走的是HTTPS层的通道。 本方案说的音视频座席集成,指的就是集成座席的接续操作能力。 座席侧有2种式可以实现音视频接续功能。 通过JS集成+API Fabric上的鉴权接口、座席信息获取和同步接口,直接集成云联络中心的轻量级接续条插件。这种式能实现快速集成,时间短,但接续条的风格不可自定义。

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  • 开发方案介绍

    开发方案介绍 多媒体渠道接入方案 自助服务(IVR)集成开发方案 音视频座席集成方案 多媒体座席集成方案 移动座席集成方案 来电弹屏页面方案 智能化方案 运营监控及报表集成方案 自动外呼集成方案 话单下载及录音回传方案

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  • api 开发方案 更多内容
  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    ful接口,实现对话标识绑定,获取智能识别结果信息。 使用该接口,必须先在智能IVR在线编排中编排布出可用的机器人。 通过在线配置,可实现传统IVR跳转到智能IVR,智能IVR跳转到传统IVR的功能。 传统IVR和智能IVR在编排过程中,可调用第三系统的接口,获取第三信息。

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  • 查询系统任务

    功能介绍 本接口用于查询异步任务详情。 URI URI格式 GET /v1/{project_id}/system-tasks/{task_id} 参数说明 表1 URI参数说明 参数名 是否必选 参数类型 说明 project_id 是 String 项目编号,获取法请参见项目ID和帐号ID。

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  • 查询系统任务

    功能介绍 本接口用于查询异步任务详情。 URI URI格式 GET /v1/{project_id}/system-tasks/{task_id} 参数说明 表1 URI参数说明 参数名 是否必选 参数类型 说明 project_id 是 String 项目编号,获取法请参见项目ID和帐号ID。

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  • 自动外呼集成方案

    集成外呼功能需要创建外呼任务,添加外呼数据,确认外呼任务在启用状态,云联络中心的外呼接口与通过页面提供的智能外呼功能非常类似,推荐首次接触外呼接口开发者可以先通过页面了解管理外呼任务的流程,再进行接口集成。 父主题: 开发方案介绍

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  • 获取座席账号信息

    企业/合作伙伴基于华为云联络中心接口实现自身呼叫中心系统的能力,需要,需要获取相关的账号信息。 集成方案 图1 集成方案 业务系统定期从API Fabric接口同步座席相关信息,并保存在业务系统中。 业务系统自身的账号可与座席账号进行关联。 父主题: 开发前准备

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  • 多媒体座席集成方案

    多媒体座席集成方案 图1 多媒体接续集成方案 在多媒体渠道接入方案中提到用户通过网页接入时,企业有三种式为企业的用户提供网页渠道接入的能力,本方案仅适用于用户通过第三种“集成CCUCS接口”的式接入,否则座席将无法获取用户侧送的图片、语音、文件等多媒体消息。 多媒体渠道接入

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  • 运营监控及报表集成方案

    运营监控及报表集成方案 图1 运营监控及报表集成方案 终端用户与云联络中心的呼叫运营数据,云联络中心会多维度进行实时汇总和统计,企业可通过调用CC-CMS提供的接口获取相关统计报指标和报表数据。 父主题: 开发方案介绍

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  • 开发前必读

    开发前必读 方案概述 基于IoT平台实现一个物联网解决方案,需要完成以下操作: 开发操作 开发说明 产品开发 主要呈现物联网平台的界面查询与操作,包括产品管理、产品模型开发、插件开发、在线调试等。 应用开发 主要为业务应用与物联网平台的集成对接开发,包括API接口调用、业务数据获取和HTTPS证书管理。

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  • 话单下载及录音回传方案

    话单下载及录音回传方案 话单下载及录音回传,既可以使用华为云客服的基础功能;也支持基于接口自定义开发。 图1 话单下载及录音回传集成方案 话单、录音文件下载是通过云联络中心的CC-FS模块实现的,CC-FS提供接口供企业集成,可定期获取话单文件和录音文件。 当前云联络中心仅支持下载音频文件和座席操作详单的话单文件。

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  • 开发场景介绍(代售交易模式)

    伙伴销售平台要实现客户管理云服务资源的能力,有两种方案选择: 方案一:通过Web UI集成的式,实现客户从伙伴销售平台SSO登录到华为云官网云服务控制台,对相关服务进行管理操作; 方案二:基于华为云各云服务原生API,在伙伴销售平台实现云服务管理控制台能力,相关API请参考:华为云API。 对于开发能力有限或时间紧迫的伙伴,建议选择方案一。

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  • 智能化方案

    智能化方案 图1 智能化方案 云联络中心的智能化方案的核心模块是OIAP(Online Intelligent Artificial Platform),它具备在线话术流程编排能力和自然语言识别引擎,只要将文本送给OIAP,OIAP均可以根据实现配置的识别模板和话术模板实现机器人的语义理解与应答能力。

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  • 来电弹屏页面方案

    来电弹屏页面方案 图1 来电弹屏集成方案 来电弹屏通过在座席工作台的iFrame框架中嵌入第三页面实现,座席工作台可通过URL向第三传递主被叫号码等呼叫信息。配置法请参见座席工作台集成第三Web页面。 AICC集成弹屏页面时,暂不支持页面鉴权。 父主题: 开发方案介绍

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  • 最佳实践

    最佳实践 放性应用实践概览 华为云会议提供了服务端API放和客户端SDK放,开发者基于自己的应用场景可以灵活地集成华为云会议的放性接口。本文介绍了几个基于华为云会议集成的最佳实践,帮助开发者了解几种典型场景下的集成方案,以管窥豹,快速掌握基于华为云会议的集成开发能力。 图1

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  • 开发前必读

    开通IoT边缘服务后,使用设备接入服务的完整流程如下图所示,主要分为应用侧开发、插件开发。 应用侧开发:IoTEdge提供了丰富的API,如节点管理、应用管理,开发者可以在应用侧(如管理系统、大屏监控系统)接入API实现在应用侧管理的功能。 插件的开发:ModuleSDK开发插件应用在边侧进行协议转换、设备上传的数据处理、接入IT子系统。

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  • Token认证

    Token认证 操作场景 当您使用Token认证式调用API时,需要获取用户Token并在调用API时将Token值设置到调用请求的“X-Auth-Token”头域中。 调用接口有如下两种认证式,您可以选择其中一种进行认证鉴权。 Token认证:通过Token认证通用请求。 AK/SK认证:通过AK(Access

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  • 开发指导

    开发指导 方案概述 前提条件 操作步骤 父主题: 集成ModuleSDK(Java)

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  • 方案介绍

    景四、五): 场景一:昇腾设备部署开发套件包Ascend-cann-toolkit,对应开发环境,但同时可以作为运行环境运行应用程序。 此场景下能通过命令行(msprof)、acl.json、AscendCL API(pyACL API)三种式采集Profiling数据,同时采

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  • 方案介绍

    景四、五): 场景一:昇腾设备部署开发套件包Ascend-cann-toolkit,对应开发环境,但同时可以作为运行环境运行应用程序。 此场景下能通过命令行(msprof)、acl.json、AscendCL API(pyACL API)三种式采集Profiling数据,同时采

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  • 方案介绍

    景四、五): 场景一:昇腾设备部署开发套件包Ascend-cann-toolkit,对应开发环境,但同时可以作为运行环境运行应用程序。 此场景下能通过命令行(msprof)、acl.json、AscendCL API(pyACL API)三种式采集Profiling数据,同时采

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  • 方案介绍

    景四、五): 场景一:昇腾设备部署开发套件包Ascend-cann-toolkit,对应开发环境,但同时可以作为运行环境运行应用程序。 此场景下能通过命令行(msprof)、acl.json、AscendCL API(pyACL API)三种式采集Profiling数据,同时采

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  • Token认证

    Token认证 操作场景 当您使用Token认证式调用API时,需要获取用户Token并在调用API时将Token值设置到调用请求的“X-Auth-Token”头域中。 调用接口有如下两种认证式,您可以选择其中一种进行认证鉴权。 Token认证:通过Token认证通用请求。 AK/SK认证:通过AK(Access

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  • 查询商品价格

    有两种方案选择: 方案一:通过Web UI集成的式,实现客户从伙伴销售平台SSO跳转到华为云官网云服务控制台,完成云服务的下单购买; 方案二:基于华为云各云服务原生API,在伙伴销售平台上实现云服务购买能力。 对于开发能力有限或时间紧迫的伙伴,建议选择方案一。 相关API列表 开放接口

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  • 云园区网络

    您的API体验中心,展示了不同场景下API接口调用情况,包括API信息概览、SDK向导,以及API在线模拟调用。 了解更多 探索 基于行业应用场景,探索和演示使用华为CloudCampus API构建的解决方案,并展示商业案例等。 了解更多 视频教程 基于云园区网络放的API接口,了解华为CloudCam

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  • 云广域网络

    熟悉OB域对接流程、掌握对接的API接口及使用法等内容,轻松上手智能云网。 了解更多 开发资源(待展) 提供API中心,SDK中心以及测试用例,帮助开发者通过开发资源快速熟悉和掌握智能云网场景对接流程。使能网络能力放,让O/B域集成更简单。 视频专区 提供智能云网在业界展会

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  • 删除脚本

    功能介绍 此接口用以删除指定脚本。 URI URI格式 DELETE /v1/{project_id}/scripts/{script_name} 参数说明 表1 URI参数说明 参数名 是否必选 参数类型 说明 project_id 是 String 项目编号,获取法请参见项目ID和帐号ID。

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  • 删除脚本

    功能介绍 此接口用以删除指定脚本。 URI URI格式 DELETE /v1/{project_id}/scripts/{script_name} 参数说明 表1 URI参数说明 参数名 是否必选 参数类型 说明 project_id 是 String 项目编号,获取法请参见项目ID和帐号ID。

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  • 方案介绍

    景四、五): 场景一:昇腾设备部署开发套件包Ascend-cann-toolkit,对应开发环境,但同时可以作为运行环境运行应用程序。 此场景下能通过命令行(msprof)、acl.json、AscendCL API(pyACL API)三种式采集Profiling数据,同时采

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  • License开发指南

    License开发指南 方案介绍 接口参考 demo样例 附录 父主题: 开发者指南

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  • 删除作业

    删除作业 功能介绍 本接口用于删除DLF作业。 URI URI格式 DELETE /v1/{project_id}/jobs/{job_name} 参数说明 表1 URI参数说明 参数名 是否必选 参数类型 说明 project_id 是 String 项目编号,获取法请参见项目ID和帐号ID。

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  • REST API

    REST API 功能简介 Spark的REST API以JSON格式展现Web UI的一些指标,提供用户一种更简单的法去创建新的展示和监控的工具,并且支持查询正在运行的app和已经结束的app的相关信息。源的Spark REST接口支持对Jobs、Stages、Storag

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  • 停止作业实例

    参数类型 说明 project_id 是 String 项目编号,获取法请参见项目ID和帐号ID。 job_name 是 String 作业名称 instance_id 是 Long 作业实例ID, 获取法请参见查询作业实例列表 请求消息 表2 请求Header参数 参数名 是否必选

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  • 重试作业实例

    参数类型 说明 project_id 是 String 项目编号,获取法请参见项目ID和帐号ID。 job_name 是 String 作业名称 instance_id 是 Long 作业实例ID, 获取法请参见查询作业实例列表 请求消息 表2 请求Header参数 参数名 是否必选

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  • 概述

    概述 什么是Scope融合 Scope融合实现方案 Scope融合规则分类 约束与限制

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  • 执行脚本

    执行脚本 功能介绍 该接口用以执行指定脚本,支持执行DWS SQL、DLI SQL、RDS SQL、Flink SQL、、Hive SQL、Spark SQL、Presto SQL脚本。脚本每执行一次,生成一个脚本实例。执行脚本接口是一个异步命令,需要通过查询脚本实例执行结果获取执行状态和结果。

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