ALM-12064 主机随机端口范围配置与集群使用端口冲突 告警解释 系统每一个小时检查一次主机随机端口配置范围是否与集群使用端口范围冲突，如果有冲突，则发送此告警。待客户重新修改该主机的随机端口范围配置到正常范围，该告警会自动清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12064

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P协议端口是否可达。 如果网络不可达，需先解决主机网络连接问题； 如果网络连通性正常，则需判断系统添加的主机用户名、密码、端口是否输入正确。 本小节主要介绍如何测试系统网络连通性。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录云堡垒机系统。 选择“系统 > 系统维护 >

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DBService进程没有停止成功，使用的端口未释放。 解决办法 该解决办法以20051端口被占用为例，20050端口被占用的解决办法与该办法类似。 以root用户登录DBService安装报错的节点主机，执行命令：netstat -nap | grep 20051查看占用20051端口的进程。 使用kill命令强制终止使用20051端口的进程。

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进入应用详情页，单击“访问配置”页签，查看应用是否配置了指定端口的端口映射或者主机网络。 图4 访问配置 单实例应用解决方法： 访问方式配置为端口映射，并修改为当前节点未被占用的端口值。或者选择自动分配端口，IEF会为应用选择可用端口。 多实例应用解决方法： 多实例应用如需进行外部访问，可使用自动调度的部

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云服务器端口不通怎样排查？ 操作场景 如果网站直接无法访问，可能是由于安全组没有放行网站或者远程连接工具使用的端口。 本节操作以80端口为例介绍排查云服务器端口不通问题的操作步骤。 问题定位步骤 如果实例无法对外提供HTTP服务，可以按以下思路检查Web服务相关的接口（默认为TCP

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启动Tomcat时报错，提示80端口被占用怎么办？ 输入法无法使用怎么办？ 怎样实现Windows弹性云服务器文件共享？ Windows无法正常启动时怎样恢复数据？ 如何查看Windows弹性云服务器的登录日志？

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>"开始端口值" {print $1}' | sort -u | wc -l，计算临时端口使用数。 使用公式计算临时端口使用率，临时端口使用率=（临时端口使用数/临时端口总数）*100，确认临时端口使用率是否超过阈值。 是，执行8。 否，执行7。 等待5分钟，检查该告警是否恢复。 是，处理完毕。

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启动Tomcat时报错，提示80端口被占用怎么办？ 问题描述 当Windows系统云服务器启动Tomcat时报错，提示80端口被占用。 本节操作以Windows Server 2008 R2操作系统为例介绍排查80端口占用的操作步骤。 可能原因 此应用使用的端口被其他程序或者病毒木马占用。 使用netstat

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>"开始端口值" {print $1}' | sort -u | wc -l，计算临时端口使用数。 使用公式计算临时端口使用率，临时端口使用率=（临时端口使用数/临时端口总数）*100，确认临时端口使用率是否超过阈值。 是，执行7。 否，执行6。 等待5分钟，检查该告警是否恢复。 是，处理完毕。

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如果正常，请执行3。 使用VNC方式登录云服务器，查看端口信息。 进入cmd命令窗，并执行以下命令。 netstat -ano |findstr ：3389 图2 检查3389端口 如图2所示，3389端口被占用，进程PID为4。 打开任务管理器，查看PID为4的进程为System系统进程。 通常IIS服务和SQL

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Linux云服务器怎样关闭防火墙、添加例外端口？ 操作场景 本节操作指导用户关闭Linux操作系统云服务器的防火墙，以及防火墙添加例外端口的操作。 防火墙开启和设置安全组是对云服务器的双重保护，如果选择关闭防火墙，建议安全组谨慎开放端口。 关闭防火墙 根据操作系统不同，分别执行以下命令关闭防火墙。

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| findstr 8080 如果端口被其他应用占用，请修改microservice.yaml文件，将端口修改为未被占用的端口。 rest: address: 0.0.0.0:8087 //微服务端口，请确保该端口号无冲突 父主题： 应用开发问题

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云堡垒机与RADIUS服务器对接，认证登录系统的用户身份。 本小节主要介绍如何配置RADIUS域认证模式，并可对配置的RADIUS认证进行用户有效性测试。 前提条件 用户已获取“系统”模块管理权限。 已获取RADIUS服务器相关信息。 操作步骤 登录云堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 认证配置”，进入远程认证配置管理页面。

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检查域名解析（适用于域名访问的场景） 域名解析配置是否配置正确，详细操作请参考检查备案与域名解析是否正常（使用域名无法访问时适用）。 检查域名备案（适用于域名访问的场景） 网站的域名和服务器IP是否备案成功，详细操作请参考检查备案与域名解析是否正常（使用域名无法访问时适用）。 检查端口通信问题

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检查域名解析（适用于域名访问的场景） 域名解析配置是否配置正确，详细操作请参考检查备案与域名解析是否正常（使用域名无法访问时适用）。 检查域名备案（适用于域名访问的场景） 网站的域名和服务器IP是否备案成功，详细操作请参考检查备案与域名解析是否正常（使用域名无法访问时适用）。 检查端口通信问题

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如何检查后端服务器服务状态？ 确认服务器服务是否开启。 登录虚拟机内部。 执行如下命令，查看系统的端口监听状态，如图1所示。 netstat -ntpl Windows虚拟机可以在命令行中执行netstat -ano查看系统的端口监听状态，或者查看服务端软件状态。 图1 系统的端口监听状态

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挂载NFS文件系统到云服务器（Linux） 当创建文件系统后，您需要使用云服务器来挂载该文件系统，以实现多个云服务器共享使用文件系统的目的。 CIFS类型的文件系统不支持使用Linux操作系统的云服务器进行挂载。 同一SFS容量型文件系统不能同时支持NFS协议和CIFS协议。 裸

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执行以下命令，检查裸金属服务器到KMS服务器端口是否可达。 telnet 100.125.1.2 1688 如果无法连接，说明裸金属服务器内部防火墙没有放通1688端口，需要关闭或者放通防火墙TCP 1688端口。如果有安全狗之类的安全软件也请暂时停止使用。 执行以下命令，重试裸金属服务器是否激活。 slmgr

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检查弹性云服务器内部防火墙有没有放通1688端口，需关闭或放通防火墙TCP 1688端口，如果有安全狗之类的安全软件也暂时停止使用。 检查安全组是否放通出方向1688端口，如果未放通，请添加出方向规则。 Windows Client需要周期性与KMS服务器进行通信，因此，请确保VPC安全组出方向1688端口保持放通状态。如果网络通信中断，Windows

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操作系统问题 能否更新云桌面操作系统？ 云桌面支持哪种操作系统？ 哪些软件禁止卸载？ 哪些文件禁止删除？ 哪些软件禁止升级？ 哪些端口禁止删除？ 哪些命令禁止执行？ 如何查看系统信息？ 操作系统是否有帮助文档？ 父主题： 终端用户常见问题

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服务器的系统盘ID会发生改变，并删除原有系统盘。 云服务器如何重装操作系统 弹性云服务器操作系统无法正常启动时，或云服务器系统运行正常，但需要对系统进行优化，使其在最优状态下工作时，用户可以使用重装弹性云服务器的操作系统功能。 云服务器如何创建镜像 您可以使用已有的弹性云服务器创

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打开浏览器，在地址栏输入https://部署服务器的ip:端口号（例如：https://10.254.206.190:8084）登录时跳转其他界面或者登录等操作无响应。 可能原因 系统的8084端口被其他工具占用导致登录时跳转其他网页。 tool端口被占用导致登录和其他操作无响应。 对于CentOS

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打开浏览器，在地址栏输入https://部署服务器的ip:端口号（例如：https://10.254.206.190:8084）登录时跳转其他界面或者登录等操作无响应。 可能原因 系统的8084端口被其他工具占用导致登录时跳转其他网页。 tool端口被占用导致登录和其他操作无响应。 对于CentOS

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打开浏览器，在地址栏输入https://部署服务器的ip:端口号（例如：https://10.254.206.190:8084）登录时跳转其他界面或者登录等操作无响应。 可能原因 系统的8084端口被其他工具占用导致登录时跳转其他网页。 tool端口被占用导致登录和其他操作无响应。 对于CentOS

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执行以下命令，再次查看是否激活。 slmgr -ato 查看弹性云服务器时间与标准时间是否一致，时间相差较大的情况下会出现无法激活的情况。 执行以下命令，检查弹性云服务器到激活服务器端口是否通达。 telnet 100.125.1.2 1688 检查安全组出方向是否放通所有的端口和协议。

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检查域名解析（适用于域名访问的场景） 域名解析配置是否配置正确，详细操作请参考检查备案与域名解析是否正常（使用域名无法访问时适用）。 检查域名备案（适用于域名访问的场景） 网站的域名和服务器IP是否备案成功，详细操作请参考检查备案与域名解析是否正常（使用域名无法访问时适用）。 检查端口通信问题

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port 7996 用户在配置Web Server的IP地址时，必须输入本机IP地址（Linux操作系统下，可以通过ip addr获取）。 tool端口和HTTPS端口设置范围为1024~65535。 tool端口和HTTPS端口不能相同。如果与系统已占用的端口冲突，会自动+1，直

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协议类型。 业务端口 判断需要防护的业务端口是否在WAF支持的端口范围内。 标准端口 80：HTTP对外协议默认使用端口 443：HTTPS对外协议默认使用端口 非标准端口 80/443以外的端口 说明： 如果防护域名使用非标准端口，请查看WAF支持哪些非标准端口？，确保购买的WAF版本支持防护该非标准端口。

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向TCP协议2222端口。 原因六： 系统管理员admin登录云堡垒机系统，重新配置AD域认证，取消SSL加密认证。 检查用户登录IP地址和MAC地址是否被加入用户访问限制，请参见用户登录限制。 检查访问控制策略是否限制了用户IP地址，请参见访问控制限制。 原因七： 参照升级版本章节，对堡垒机进行升级。

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cker0网桥地址。 10、8883端口被占用 执行以下命令查看8883端口是否被占用。 netstat -npl | grep 8883 如果端口被占用，将会导致IEF核心组件edgecore安装失败，因为edgecore正常运行依赖该端口。 当边缘节点被正常纳管后，8883将

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执行以下命令查看Sink表中是否接收到数据，即查看Kafka topic是否正常写入数据。 sh kafka-console-consumer.sh --topic 主题名称 --bootstrap-server Kafka的Broker实例业务IP:Kafka端口号 --consumer

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）异常 查看edgecore组件是否正常： systemctl status edgecore 如果edgecore组件显示故障，可能包含以下原因： 8883/1883端口被占用： 请确认您的边缘节点8883端口和1883端口是否被占用，如果被占用，请先保证端口未被占用情况下，执行systemctl

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/opt/portadv/. 用户在配置Web Server的IP地址时，从回显的IP address list 中选择。 tool端口和HTTPS端口设置范围为1024~65535。 tool端口和HTTPS端口不能相同。如果与系统已占用的端口冲突，会自动+1，直到找到可用的端口。如系统无可用端口将终止安装。

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grep LISTEN查看RangerAdmin进程是否监听端口，安全模式集群监听21401端口，普通模式集群监听21400端口。 是，执行4。 否，重启RangerAdmin故障实例或Ranger服务，执行3。 在告警列表中查看“RangerAdmin状态异常”告警是否清除。 是，处理完毕。

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命令模式，输入命令:wq保存退出。 查看此告警信息是否自动清除。 是，处理完毕。 否，执行12。 检查是否防火墙禁用端口。 执行命令lsof -i :20012查询主备节点的心跳端口是否打开，有查询结果说明端口已经开放，否则说明端口被防火墙禁用。 是，执行13。 否，执行16。 执行命令iptables

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对于JedisPool连接池的操作，每次调用jedisPool.getResource()方法之后，需要调用jedisPool.returnResource()或者jedis.close()进行释放，优先使用close()方法。 客户端TIME_WAIT是否过多 通过ss -s查看time wait链接是否过多。

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/opt/portadv/. 用户在配置Web Server的IP地址时，从回显的IP address list 中选择。 tool端口和HTTPS端口设置范围为1024~65535。 tool端口和HTTPS端口不能相同。如果与系统已占用的端口冲突，会自动+1，直到找到可用的端口。如系统无可用端口将终止安装。

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port 7998 用户在配置Web Server的IP地址时，必须输入本机IP地址（Linux操作系统下，可以通过ip addr获取）。 tool端口和HTTPS端口设置范围为1024~65535。 tool端口和HTTPS端口不能相同。如果与系统已占用的端口冲突，会自动+1，直

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