任务型对话机器人应用场景
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
任务型对话机器人（TaskBot）精确理解对话意图和关键信息，可用于智能电话机器人，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能
应用场景
话务机器人
提供对话电话机器人所需的语义理解和对话能力。典型的使用场景包括业务满意度回访，核实用户信息，招聘预约，快递派送通知，促销推广，筛选优质客户等。
优势
灵活配置话术流程
用户可根据实际的业务场景灵活配置话术流程，话务机器人会根据用户回复进行智能对话，识别和记录客户意愿
不断优化话术
提供话术优化能力，根据话务机器人使用过程中的反馈及时优化话术流程，显著提升整体用户体验
呼叫中心系统集成验证
搭配 语音识别 （ASR）、 语音合成 （ TTS ）和互动式语音流程（IVR）等智能语音交互技术，在选定的业务场景下可作为呼叫中心的机器人话务员，实现对话机器人与用户无障碍语音交流
人机交互
允许用户通过语音/自然语言交互来完成对硬件设备的控制，比如设置闹钟，控制家居设备，操作智能音箱等
优势
轻松增加技能
使用任务型对话引擎提供的API接口和操作界面，用户可以几分钟之内创建新的技能，增加意图和槽位并添加样本数据
端到端集成方案
智能硬件所需的端测语音唤醒模块，云侧语音识别和语音合成模块，以及云侧的语义理解和技能模块
软件语音接口
给软件系统或者手机App添加语音交互接口，融合语音交互接口和其他人机接口(鼠标，屏幕等），实现多模态交互体验
优势
精准理解意图
使用领先的算法，对话机器人可精准理解说话者意图，抽取关键信息，并触发企业软件或者App相应动作
多轮对话管理
对话机器人自动管理多轮对话状态信息，如果交互必须的某些关键信息有遗漏，可自动提醒说话者提供
